Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. B.
04/02/2025

Corrección de errores en la nota media

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he enviado tres correos electrónicos desde el día 27 y habiendo llamado por teléfono es imposible recibir respuesta. Necesito que se corrija la nota Media de mis asignaturas ya que habiendo aprobado el examen y las actividades sigue apareciendo suspensa la nota Media. SOLICITO que se corrija los errores y se pongan en contacto conmigo lo antes posible ya que me hacen presentarme al examen el viernes habiendo aprobado todo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. P.
04/02/2025

Problema con reembolso de pedido cancelado

El pasado día 2 de diciembre realizo un pedido de un horno Balay a la página web de Click Electrodomésticos. El día 11 recibo una llamada desde el número 602 25 25 07 informándome de que Balay ha descatalogado el horno y que por tanto no lo pueden suministrar. Me indican que para cancelar el pedido, hay que enviar un correo electrónico a ventas@clickelectrodomesticos.com con la solicitud, y este correo lo envío el día 12 de diciembre, quedando cancelado el pedido el día 13. Desde entonces llevo esperando el reembolso, que asciende a 823,09 euros. He llamado todas las semanas a los dos números de atención al cliente que me comunican en el email de confirmación del pedido, sin darme más solución que pasar nota. También me he puesto en contacto a través de las dos direcciones de correo de atención al cliente, abriendo ticket en la página web y por su chat de Instagram, siendo la respuesta la misma que me dan por teléfono. A día de hoy, ya ni siquiera me cogen el teléfono. Por favor, solicito que se me reembolse el dinero a la mayor brevedad, ya que han superado demasiado el plazo legal para ello, y el pedido se canceló por causas ajenas a mí persona.

Cerrado
R. H.
04/02/2025

Problema con el reembolso del pedido SOW24/37600 - 27/12/2024

Hoy 04/02/2025 sigo sin recibir mi reembolso de 69.03€ el cual no se ha efectuado después de cancelar el pedido porque tampoco recibía el pedido. Pienso que está empresa está quedándose el dinero de gente, por lo que puedo comprobar en las redes no soy el único que le está pasando. El pedido lo.realice a finales del año pasado, sigo esperando mi reembolso. Esto se llama ROBAR?

Cerrado
R. H.
04/02/2025

Reembolso del 10% de un producto defectuoso con referencia 70502134 prometido por carrefour

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Noviembre he comprado una cafetera con referencia que recibi defectuosa y usada (no nueva). Al hablar con Carrefour, me han dicho que haran un reembolso del 10% del importe total y que lo escalan al departamento adecuado. Hoy en dia despues de 2 meses escribiendo a carrefour para recibir respuesta. me dicen que tengo que escribir a Sequra y pedirselo. primero, la respuesta no es nada profesional, ya que el vendedor no es sequra sino carrefour y es carrefour quien debe emitir un reembolso a traves de Sequra. En segundo lugar, ahora no tengo la opcion de devolver el producto en la pagina de carrefour SOLICITO el reembolso del 10% que equivale a 24,90€ o crearme una etiqueta para devolver la cafetera y el reembolso entegro de loa 249€ pagados. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. D.
04/02/2025

Promocion contratacion Black friday incumplida

Estimado Departamento de Atención al Cliente de Endesa: Me dirijo a ustedes con gran preocupación y frustración debido a la situación que persiste con mi contrato de suministro eléctrico, formalizado durante la promoción del Black Friday. A pesar de mis numerosos intentos de resolución a través de su plataforma, el problema sigue sin solucionarse, lo cual me obliga a elevar esta reclamación. Resumen del problema Promoción incumplida: 150 euros (15.000 puntos "Para ti") no acreditados Tiempo transcurrido: Más de un mes desde la contratación Respuestas insatisfactorias: Múltiples reclamaciones sin resolución concreta Impacto y consecuencias Pérdida de confianza en Endesa como proveedor de servicios Incumplimiento de los términos promocionales acordados Tiempo y esfuerzo invertidos en reclamaciones infructuosas Solicitud de acción inmediata Ante esta situación, solicito encarecidamente: La acreditación inmediata de los 15.000 puntos en mi cuenta del programa "Para ti" Una explicación detallada del retraso y las medidas tomadas para evitar futuros incidentes De no recibir una respuesta adecuada en este período de una semana, me veré en la obligación de: Presentar una denuncia formal ante las autoridades de protección al consumidor Informar a los organismos reguladores del sector eléctrico sobre estas prácticas promocionales cuestionables Compartir mi experiencia en plataformas de opinión de consumidores y redes sociales Confío en que Endesa valorará la importancia de mantener la integridad de sus promociones y la satisfacción de sus clientes. Espero una pronta resolución que refleje el compromiso de calidad que su empresa dice mantener. Quedo a la espera de su respuesta urgente y acciones correctivas.

Resuelto
J. G.
04/02/2025

Problema con reembolso tras cancelación

Antes de la instalación de los equipos de fibra, se cancela la solicitud mandando una carta de desistimiento a la dirección de correo facilitada por la empresa Keio. No hay contestación alguna ni reembolso de las cantidades satisfechas. Se adjunta carta enviada, correo y factura.

Cerrado
J. G.
04/02/2025

Operacion sin permiso

Buenas , el 30/06/2024 se me hicieron unos cobros en mi cuenta desde Marrakech sin mi permiso ni consentimiento , mediante mi contraseña que yo no di a nadie en ningún momento , reclame al banco con la correspondiente denuncia en la guardia civil y el banco me contesta como pueden ver en la reclamación que adjunto que ellos no me devuelven el dinero porque lo hicieron con mi PIN el cual yo no he dado ni se como consiguieron pero sin min consentimiento , reclamo ese dinero ya que no di consentimiento de dichos pagos y no se como consiguieron mi PIN eso ya es cosa de la seguridad del banco .

Cerrado
L. G.
04/02/2025

Problema con el equipamiento de mi vehículo

He comprado mi vehículo en la web a través de un comercial de flexicar. Resulta q me lo vendieron como gama alta cuando no lo es. Tiene unas pestañas del faro rotas y no me lo han solucionado. Lo único q me dicen esq tengo q reclamar por la web, y no hay manera q me den respuesta. He tenido q ir a la casa Toyota de mi ciudad para que me dijeran porque que gama era, y cuál es mi sorpresa q no es la gama q me dijeron. Como puedo hacer que me compensen económicamente la diferencia de los extras que no tiene el vehículo??? Insisto en que no me dan solución ni respuesta ni NADA. Curiosamente el comercial que me tramitó el vehículo ya no trabaja en la empresa. No sé que hacer más.

Cerrado
G. P.
04/02/2025

Estafa y publicidad engañosa THE BOX

Vengo hacer una reclamación formal a cual llevara a cabo una denuncia por estafa en contra The Box Spain. El en dia 28 enero/2025 he accedido a la pagina de THE BOx SPAIN para comprarme una caja misteriosa donde en la web de The Box dicen sobre la garantía de las cajas y los buenos productos que venían, informando a los clientes que siempre recibirán un producto con un precio mas caro que el pagado. Hice la compra en el mismo día, una caja con la siguiente descripción: Caja Misteriosa De Productos Electrónicos ÚLTIMAS 4 UNIDADES ✅ CON IPHONE 16 PRO MAX 39,00 € +1 Producto Premiado 15,00 € + 3 euros de envío para un total de 57 euros. Lo que pasa es que en mi caja vino ( un speaker que en Temu cuesta 9 euros y unos manos libres que cuestan 3 euros) NO SE COMPARA PARA NADA A LO QUE DICEN VENIR EN LA CAJA, me parece una estafa a lo grande, publicidad engañosa, pq muestran fotos de clientes con productos premium para engañar a los demás clientes. Les he escrito un correo comunicando lo que me ha ocurrido. Quiero una solución, alguien tiene que detener a estos estafadores de The BOX España

Cerrado
J. C.
04/02/2025

FALTA PRODUCTO

El 23-1-25 recibo el pedido HIPPZJLSS y abro incidencia 5886149 porqué falta uno de los cojies pequeños que componían la compra del sofá. No recibo respuesta ni tampoco contestan al whatsapp 678475668 ni a las llamadas al 910210465

Resuelto

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