Estimados/as señores/as:
EXPONE:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/9/2025 a las 20,41 recogí el paquete que supuestamente contenía el artículo comprado: un Eau de Parfum de dolche y gabanna. El día 12 , por la tarde, cuando lo fui a usar, me extrañó que no olía prácticamente a nada.
De vuelta por la noche, miré bien la caja y el frasco y en la parte de abajo del frasco en la pegatina de identificación pone que es un Eau de toilette, fue entonces cuando me di cuenta de que no coincidía intenté elevar una disputa.
Tras numerosos intentos, por problemas técnicos de wallapop, no puede realizar la misma.
Al día siguiente volví a intentarlo de nuevo sin éxito, cansada de rellenar los datos y subir las fotos y preocupada por que se me pasase el plazo, el día 13 me puse en contacto con el soporte, volví a realizar las mismas operaciones de rellenar datos y subir fotos con interrupciones y vuelta a empezar y sin poder dar a enviar cuando lo tenía todo relleno.
Indiqué el problema y recibí un correo del soporte puesto que estaba dentro de las 48 horas para indicar que el producto era un engaño.
Más tarde se pusieron en contacto conmigo, y resumiendo el intercambio de correos, con el último me vienen a decir que ya han pagado al vendedor y que debería haberlo hecho antes.
Yo hice la reclamación a tiempo, el problema ha sido un problema técnico de wallapop, no mío.
Les reclamo me devuelvan el importe completo de la transacción 40, 80 euros
SOLICITO :
Que me devuelvan el importe pagado de 40,80 euros
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
