Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de junio hice una compra de unos topper viscoelastica a traves de su marketplace (carrefour online) pedido nº 56665668, importe 117,48 euros.En su pedido se me informa que el vendedor es DreamingKamahaus, y que la entrega son 7-10 dias laborables, fecha de entrega estimada del 27 al 30 de junio.El 26 de junio aparece dicho pedido como en camino, a fecha de hoy 07 de julio aún NO HE RECIBIDO EL PEDIDO. Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios escritos a través del enlace que aparece en la web de carrefour, llamadas al servicio de atención al cliente de carrefour, llamadas a la empresa vendedora (no coje el teléfono) aún no me han resuelto el problema ni recibido el producto.La respuetas de carrefour : Tomar incidencia, indicarme que presente incidencia al vendedor a traves de su enlace web y, que según sus datos, esta en camino.La respuesta de la empresa vendedora (DreamingKamahous) a través de la plataforma de carrefour es siempre la misma, contactaran con la agencia de transporteNi carrefour ni la empresa vendedora me informan quien es la empresa de transporte, donde está mi producto, ni cuando me lo van a servir.Como he indicado anteriormente son dos colchones en los cuales iban a dormir mis hijas en casa de su abuela durante el periodo vacacional del 1 al 15 de julio, teniendo que dormir las tres en una cama, con el perjuicio que está ocasionando.Adjunto fotocopia del pedido.SOLICITO La entrega del producto de forma inmediata e información de la empresa de transporte encargada de la entrega.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido en Backmarket. Al no cumplir con lo esperado, viene con arañazos y la batería no cumple las condiciones, he intentado devolver el producto para que me reembolsen el dinero. Me envían etiquetas que no me permiten entregar en ningún punto DHL, por más que insisto en que esas etiquetas no valen, me siguen enviando las mismas, también intenté solicitar una recogida, pero no vinieron a recoger el producto. La empresa dice que nunca le había pasado, que no es cosa suya y que cierran la incidencia. Yo no puedo hacer nada más por mi parte.

Buenos días,ya nos es habitual reclamar a Media Mark siempre por el mismo motivo. Realizamos una compra de un patinete electrico en junio de 2022 y lo llevamos hace 2 semanas al servicio técnico ya que de repente un día, empezo a echar humo y dejó de funcionar. Pues bien, estando en garantía aún (3 años desde la fecha de compra) nos envían un presupuesto para su arreglo, más alto aún que la propia compra del patinete , indicando que se encuentra fuera de garantía por ser manipulada la batería. Una vez más y con la misma MENTIRA y EXCUSA que nos pasó con un robot el año pasado, nos indican que está manipulada para no proceder a su garantía. Cosa, bastante fuera de lugar, ya que si empieza a echar humo y pararse sin volver a funcionar, para que vamos a manipular una batería que en primer lugar, no sabemos y en segundo lugar, está quemada.Espero puedan ayudarnos.Gracias.

Buenas, en 2020 en plena pandemia compre unos libros donde por 1€ más al mes por un año me regalaban 2 almohadas.Me estafaron ya que nunca pagué 1€ ya que fue aumentando de 8€, 10€ y 13€ al mes, pasado el año vinieron a verme al trabajo corroborando que ya estaba todo terminado, sin darme ningún comprobante ni nada y siguiendo cobrándome los recibos hasta que decidí devolverlo y no me lo cobrasen más. Me llamaban y me amenazaban constantemente por teléfono amenazándome con embargarme y a día de hoy el 4 de Julio me llegó una carta donde nuevamente me amenazan donde si no pago me pondrán en morosos teniendo problemas grabes con bancos y demás.Por favor pido ayuda, tengo recibos del banco desde que empecé a pagar hasta que lo cancelé.Muchas gracias

Hola, Realicé el pedido #1695999 el día 26/06/2023. Fue entregado el 30/06/2023. Uno de los articulos ( Discos de Freno Ref: 0 986 478 853) Venia con el embalaje en mal estado, y además el articulo presenta claras señales de haber sido usado. En ningún caso se ha especificado que este artículo fuera de segunta mano ya que es un consumible. He presentado la reclamación ##131228## en el mismo momento de recibir el pedido, pero tras una semana no he recibido ningún tipo de respuesta.

El día 12 de junio compré unas sandalias en Merkal Getafe para mi hijo. El día 6 de julio se han roto y he acudido a otra tienda Merkal (La Gavia) para devolverlas. Cuando he llegado a caja y le he explicado el problema me han dicho que las puedo devolver. Al explicarle que no encuentro el ticket pero que tengo el pago reflejado en el banco donde aparece el día, la hora, el lugar y la tienda donde las compré le pido que por favor busque en la base de datos esa compra a lo que me responde que ellos no hacen eso y que sin el ticket no devuelve nada. Hoy he llamado a atención al cliente y nos han dicho que sin el ticket no devuelven nada y que ellos no facilitan duplicado del mismo.

Buenos dias,El dia 29/6/2023 les envié al email administracion@ocasionplus.es como marca sus politicas un email con carta de solicitud derecho a desistimiento contrato compraventa vehiculo xxxxxy una carta a su CEO.El comercial xxxxx me esta mareando y dando largas, no me da instrucciones para la devolución el vehiculo, solo me dice que me va a compensar o buscarme otro vehiculo de iguales caracteristicas pero no me da solucion.Pasan los dias y estoy circulando con un vehiculo en mal estado,en el que llevo a mi mujer y a mis hijos.El aireacondicionado no funciona, la caja de cambios esta defectuosa , discos de frenos y pastillas delanteras en mal estado y un largo etc de fallos, errores y deficiencias como aceite y filtros.Vuelvo a solicitar mi derecho de desistimiento.saludos.

Compré un producto de cecotec a través de la app miravia. Me puse en contacto con ellos por miravia para solicitar la factura y no me han contestado, intente ponerme en contacto por otras vías como su correo electrónico, y sigo sin repuesta y llevo dos semanas detrás de ellos, y es algo que me urge ya que soy autónomo.

He tratado de comunicarme con wallapop por todos los medios posibles , reportado a un usuario varias veces que se dedica a hacer phishing en la app desde enero desde 2016, su perfil no tiene ninguna compra/venta o anuncios en su historial . No hay manera de que wallapop responda o haga algoSeguro hay muchos mas reportes y ahí esta el sujeto robándole a la gente sin que nadie haga nada desde hace 7 años . Me he puesto en contacto con las autoridades y tengo todas las pruebas pertinentes y capturas de pantalla de los hechos delictivos y también he notificado esto a wallapop y parece ser que no les interesa en absoluto la seguridad de sus usuarios .No puedo creer la inoperáncia y pasividad de la empresa Tengo mas capturas de pantalla de utilidad pero no las pongo porque implican datos personales y no se si esto es publico o privado

Hola, realicé un pedido en Leroy Merlín el día 30 de junio de 2023 de un WC y de una mampara de ducha. El pedido debía llegar el día 6 de julio de 2023. Días antes me puse en contacto con Leroy Merlín para ver que mi pedido estaba correcto y para que me llamaran antes de llevarlo. El mismo día 6 de julio, pasa toda la mañana y no me avisa nadie, así que a las 4 de la tarde me pongo varias veces en contacto con ellos por chat, ya que no encontré manera de hacerlo telefónicamente, (sólo hay un teléfono pero especifica que sólo es para compras) no me contesta nadie, y lo siguiente tengo es una contestación por e-mail que me devolverán el dinero porque no hay stock. A parte del problema de esperar tanto para avisar a los clientes de que no hay stock de unos producto, y estos sigan a la venta, el perjuicio en este caso sigue estando, ya que tengo contratada a una empresa de reformas desde el día 7 de julio para la puesta de estos materiales, ya que es una obra del baño. Además de tener que salir a las 16:30 el 6 de julio a recorrer sitios que tengan en stock estos productos, con el consiguiente ahorro de gasolina y tiempo si me hubieran avisado antes para pedirlo a otro sitio, o pedir a la empresa de obras que lo encargaran ellos mismos, pero al ser en el último momento, nadie tiene margen de tiempo para entregas a domicilio. Al final en Leganés fue posible pero tardan en entregar unos días y ya no tengo ese margen, por lo que he pedido el día libre hoy 7 de julio para que me ayuden varias personas a cargarlo y subirlo a mi piso. La empresa de obras a postpuesto la obra y no sé cuando la podrán reanudar porque tienen otras obras. La solución no es tan sencilla como devolver el importe, sino como todo el perjuicio que he detallado por no avisar con tiempo de las faltas de stock, a parte que le pasará a más consumidores porque sigue en stock en su página a día de hoy.