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Tienen constància de actividades delictivas y no hacen nada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. B.

A: WALLAPOP

07/07/2023

He tratado de comunicarme con wallapop por todos los medios posibles , reportado a un usuario varias veces que se dedica a hacer phishing en la app desde enero desde 2016, su perfil no tiene ninguna compra/venta o anuncios en su historial . No hay manera de que wallapop responda o haga algoSeguro hay muchos mas reportes y ahí esta el sujeto robándole a la gente sin que nadie haga nada desde hace 7 años . Me he puesto en contacto con las autoridades y tengo todas las pruebas pertinentes y capturas de pantalla de los hechos delictivos y también he notificado esto a wallapop y parece ser que no les interesa en absoluto la seguridad de sus usuarios .No puedo creer la inoperáncia y pasividad de la empresa Tengo mas capturas de pantalla de utilidad pero no las pongo porque implican datos personales y no se si esto es publico o privado

Mensajes (3)

WALLAPOP

A: D. B.

07/07/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9141317.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W05RRM-EYLY2]

WALLAPOP

A: D. B.

14/07/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 14 jul 2023, 10:53 CESTBuenos días,Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces algún anuncio tuyo publicado en Wallapop, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 7 jul 2023, 9:40 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W05RRM-EYLY2]

WALLAPOP

A: D. B.

21/07/2023

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