Tu reclamación
S. C.
A: MEDIAMARKT
Buenos días,ya nos es habitual reclamar a Media Mark siempre por el mismo motivo. Realizamos una compra de un patinete electrico en junio de 2022 y lo llevamos hace 2 semanas al servicio técnico ya que de repente un día, empezo a echar humo y dejó de funcionar. Pues bien, estando en garantía aún (3 años desde la fecha de compra) nos envían un presupuesto para su arreglo, más alto aún que la propia compra del patinete , indicando que se encuentra fuera de garantía por ser manipulada la batería. Una vez más y con la misma MENTIRA y EXCUSA que nos pasó con un robot el año pasado, nos indican que está manipulada para no proceder a su garantía. Cosa, bastante fuera de lugar, ya que si empieza a echar humo y pararse sin volver a funcionar, para que vamos a manipular una batería que en primer lugar, no sabemos y en segundo lugar, está quemada.Espero puedan ayudarnos.Gracias.
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MEDIAMARKT
A: S. C.
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Seguimos a la espera de una solucion
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Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/105649532ack/DvMsZwoHDv8G~QEGGggW~yqShPcqYC75Mv_A~zj~PP9J/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: GARANTIA - (CPTES01828278-22)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Sevilla Santa-Justa) (22/08/2023 12:11 PM) Hola Abogados,Te informamos que hemos recibido tu consulta y estamos trabajando para poder darte una respuesta lo antes posible.Ante cualquier consulta, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros respondiendo directamente a este correo.Gracias Abogados por confiar en MediaMarkt.Respuesta Por Correo electrónico (Sevilla Santa-Justa) (07/07/2023 07:22 PM) Hola Abogados,Te informamos que hemos recibido tu consulta y estamos trabajando para poder darte una respuesta lo antes posible.Ante cualquier consulta, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros respondiendo directamente a este correo.Gracias Abogados por confiar en MediaMarkt.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (07/07/2023 11:00 AM) N° de referencia de pregunta 230707-010926 Fecha de creación: 07/07/2023 11:00 AMFecha de última actualización: 22/08/2023 12:11 PM Estado: Resuelto[---002:012434:16154---]
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