Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. B.
26/09/2025

ME HAN PERDIDO UN PAQUETE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 11 de septiembre, el transportista de SEUR vino a mi casa y le entregamos el paquete que era de WALLAPOP para vendérselo a otro usuario. Lo recogió pero no nos entrego ningún albarán. el código de envio es SEURESESV81P8Q9. A traves del seguimiento de la página de Wallapop y de Seur pone que la recogida ha sido anulada. He llamado a Seur y siempre el contestador automático corta la llamada sin poder hablar con un agente. Wallapop no tiene teléfono para hablar con ellos. Estoy desesperado porque han perdido mi paquete que tenía un valor de 1000 euros. Puse una reclamación en la web de Seur y no me han respondido con soluciones. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. R.
26/09/2025

Reclamación pago curso CCC

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para manifestar mi disconformidad con el cobro que se me reclama, el cual considero totalmente improcedente. En primer lugar, al acceder al curso contratado con CCC, la clase no se impartió correctamente: el profesor no estaba presente en el momento de mi acceso, lo que supuso un incumplimiento directo de sus obligaciones formativas. Ante una situación así, entiendo que debo tener derecho a desistir de la contratación sin necesidad de asumir el pago completo del curso. No hablamos de 300 €, sino de un importe total de 2.000 €, cantidad que resulta desproporcionada teniendo en cuenta el servicio defectuoso recibido desde el inicio. En segundo lugar, señalo la mala gestión por parte de CCC en la tramitación de los pagos. Inicialmente, la gestión de cobros se realizó a través de SeQura. Posteriormente, y tras mi reclamación a través de la OCU, CCC pasó a gestionar directamente dichos pagos, lo que demuestra una clara falta de transparencia y organización. Esta irregularidad genera una situación de incertidumbre: ¿a quién se le ha reclamado realmente el dinero? ¿Se endeuda CCC a sí misma para luego exigir el pago a los alumnos? Su actuación está provocando una confusión que en ningún caso debe repercutir sobre mí como consumidor. Son ustedes, como empresa, quienes han gestionado de manera deficiente la financiación y el traspaso de los cobros, por lo que no procede que ahora se me impute una deuda cuya procedencia ni siquiera está clara. Por todo lo expuesto, solicito formalmente que se anule la deuda que se me reclama, ya que no corresponde a ninguna obligación real por mi parte, y que CCC asuma su responsabilidad por la deficiente gestión administrativa y contractual que ha llevado a esta situación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a elevar esta reclamación ante los organismos competentes de consumo y, si fuera necesario, a la vía judicial. Adjunto el traspaso de cobro de SeQura a CCC.

Cerrado
S. D.
26/09/2025

Incumplimiento de contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Segurma me reclama un importe desorbitado y en la factura reclaman importes por servicios que no se asemejan a la realidad, como reclamación de no devoluciones del equipo, cuando el día 25/9/25 se pusieron en contacto conmigo para poner fecha para la recogida. La empresa en su contrato como cualquier servicio de alarma promete que si pasa alguna alteración, ya sea que se queda sin alimentación de electricidad, red u otros tipos, se ponen en contacto con la persona a la que tienen registrada para ponerse en contacto y si no hay respuesta se ponen en contacto con la policía. Esto ha sucedido en estos 3 meses que tenemos contratada esta alarma y nadie se ha puesto en contacto con nosotros, hemos tenido que interrumpir un día de fiesta en familia ya que saltaba la alarma y no sabíamos el motivo, nadie se puso en contacto con nosotros. Me puse en contacto con ellos haciéndoles saber mi malestar y desconformidad con el servicio y manifestando que quería una baja por incumplimiento de contrato ya que no estaban cumpliendo con su parte. Se me envió como respuesta un contrato de baja, y a fecha de hoy 26/9/2025 recibo una factura con una reclamación desorbitada SOLICITO que se prescinda el contrato sin coste alguno, ya que ellos han incumplido con su mal servicio el contrato. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Cobro indebido

El día de hoy, 25 de septiembre, accedí a la página www.portalregistros.com (de la empresa MOBETRAMIT, S.L) , para solicitar una NOTA SIMPLE. El cargo que aparecía a pagar era 9,90€. Sin embargo en la pasarela de pago, se cargó 42,11€. Debido a que el cargo que se muestra inicialmente en la página ( 9,90€) es el que procesan finalmente (42,11€), solicito con urgencia que se proceda a la devolución de la cantidad indebida y se proceda a eliminar todos mis datos.

Cerrado
L. V.
26/09/2025

Entrega en otro punto de recogida

Buenos días, El numero de entrega 04503164684629 se dejó en un punto de entrega que no era el correcto. Tampoco se me preguntó si en el que lo dejaron, estaba cerca y podía ir a eecogerlo. Indicarles aue lo han dejado en un punto muy lejos y estoy a punto de perder el pedido porque no puedo recogerlo. Solicito si es posible que lo entreguen donde toca y sino que me abonen los 7€ que me costo y que he perdido porque no han entregado donde tocaba. Gracias

Cerrado
M. C.
26/09/2025

Carta solicitada y no recibida

Buenas noches. El día 11 de Septiembre de este año escribí un correo electrónico a Caixabank. En el correo les expliqué por y para qué quería el escrito: El día 29 de Agosto Jazztel pasó la factura y no había saldo suficiente. El 31 de Agosto, 1, 2, 3, 4 y 5 de Septiembre SÍ había dinero, algún día no a todas horas pero SÍ había saldo en mi cuenta. Devolvieron la factura aún habiéndola retenido mínimo hasta el día 2 de Septiembre, tiempo suficiente para cobrar la factura pero no lo hicieron. Como consecuencia, el día 5 tuve qué hablar con mi compañía telefónica para poder pagar dicha factura, lo que hace qué, en la próxima factura me cobren 16'00 € de comisión (la empresa) por la devolución de esa factura. Hablé con la compañía y me dijeron qué, si Caixabank hacía un escrito conforme el 31 de Agosto, 1, 2, 3, 4 y 5 de Septiembre SÍ tenía saldo en mi cuenta. Algún día concreto como he dicho, no a todas las horas del día pero sí en esos días Desde el 11 de Septiembre que escribí por primera vez a Caixabank, estamos a 26, no han hecho nada y hace 1 ó 2 días me enviaron un correo poniendo en el escrito qué los días concretos que no a todas horas pero sí había dinero "mi saldo era inferior al importe de la factura" osea, nada que ver con lo que les he pedido al contrario. Ya les he escrito más de 5 veces, no puedo más con esta entidad. No siendo esta la primera queja, aunque no por la OCU, solicito a Caixabank el escrito qué he solicitado muchas veces, desde el día 11. Como no me hacen caso, todo lo contrario, hago esta reclamación a través de la OCU.

Cerrado
P. Y.
25/09/2025

Problema para acceder a mi cuenta

Hola después de estar 10 años utilizando wallapop, y haber comprado y vendido artículos estos últimos meses, recargo monedero para hacer una compra y dejo de poder acceder a mi perfil. Mi perfil ya esta autentificado ,ligado a mi cuenta bancaria pero me es imposible acceder a el. No sé donde reclamar ni solucionar el problema pq no hay un teléfono al que me pueda dirigir

Resuelto
R. A.
25/09/2025

El bus no ha pasado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 25 de septiembre no ha pasado el autobús de las 15'10 h por la parada de Manresa Centre. dirección a Cardona. SOLICITO que refuercen las plazas de autobus para que todos los usuarios podamos utilizar el servicio público de transporte. Atentamente.

Resuelto
J. R.
25/09/2025

Reembolso

Hola realize un pedido con fecha 22 de agosto del 2025, el envío se llevó por parte de seur a un punto de recogida, no pude recogerlo por estar enfermo y el 4 de septiembre del 2025, se procedió a devolver al remitente, el 11 de septiembre me comuniqué con Xiaomi por mail para preguntar por el reembolso y he hecho varias reclamaciones vía telefónica , me han contestado hoy día 25 de septiembre diciendo que seur les dice que lo he recogido el día 25 de agosto, me muestran un albarán de entrega con una firma que no es mía, solicito un reembolso, puesto que no he recibido mi pedido, aparte de que en el punto de recogida me dicen que lo devolvieron a seur.

Resuelto

Cambio de domicilio

Hola, el pasado 16 de septiembre pedí el cambio de domicilio de la fibra y todavía no tengo respuesta. He llamado en dos ocasiones y lo único que me han podido "ayudar" es en dejarlo anotado que he llamado para que se tenga en cuenta mi petición pero seguimos sin noticias a día de hoy 25 de septiembre, cuando me dijeron que máximo 7 días. Creo que merece más la pena tramitar una baja y un alta nueva para que hagan más caso.

Resuelto

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