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Reclamante: Dña. RAQUEL ALVAREZ
En Madrid, 13 de octubre de 2025
Muy Señores Nuestros:
Indicar que ALSA., es un grupo de empresas cuya actividad principal es el transporte de viajeros por carretera.
Tal objeto social determina su sometimiento a una legislación específica (a saber Ley 16/87 de Ordenación de los Transportes Terrestres, RD 1211/1990 Reglamento de Desarrollo de la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres, Ley 5/87 de delegación de facultades del Estado en las comunidades Autónomas en materia de transporte terrestre y por cable y demás legislación concordante) que en materia de arbitraje recoge la asunción de las Juntas de Transporte de la competencia para el conocimiento de controversias surgidas con ocasión de la celebración de contratos de transporte.
Hacemos constar la comunicación presentada por Dña. RAQUEL ALVAREZ en su Oficina de Consumo así mismo presentamos nuestras alegaciones:
Informar que, Alsa cumple con el número de expediciones, horarios y puntos de parada de nuestras líneas, marcadas en la concesión otorgada por la Generalitat de Cataluña.
Quisiéramos indicarle que, en el caso que nos ocupa, el servicio completó sus plazas en Manresa, motivo por el cual no pudo recoger a los viajeros de Manresa Centre
Sentimos que los hechos relatados hayan causado alguna molestia a Dña. RAQUEL ALVAREZ
M. García
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--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 25/9/2025, 23:45
Para: alsa@alsa.es
Asunto: El bus no ha pasado
