Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que llevo más de 45 días hábiles esperando un reembolso, varias llamadas que no se han ejecutado para comunicarme que se me reembolsaría el dinero, pero no ha habido suerte. Se me cobro 19,99€ y 49,99€ (los cuales puede reclamar al banco) por un seguimiento de contrato con Hubside Store, el cual había cancelado ya por mail (el día 27/12/2022 11:49 debido a que llame entres ocasiones por teléfono y no recibía respuesta) y por llamada telefónica (el día 28/01/2023).Y por ello no estoy ni contento ni satisfecho por su trato conmigo que en este caso soy cliente insatisfecho y burlado por parte de la empresa. Solicite el reembolso en varias ocasiones y siempre se me han dado largas con un en 24 o 48 horas te llamaremos... Y nunca se me llamó. Además de que por parte de Hubside Reward me deben también una consola que aun no se me ha entregado, con un plazo ya más que superior de 45 días hábiles.Adjunto los siguientes documentos:Apreciado cliente,Le confirmamos que hemos recibido correctamente su solicitud.Sin embargo, esta se refiere a una petición ya registrada y en trámite: xxx.Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle sobre el estado de su reclamación.Muchas gracias por tu colaboración.Un cordial saludo,Departamento de Atención al ClienteSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de la comisión cobrada (19,99€)Sin otro particular, atentamente.

Hola, hace unos días realicé un envío y al cabo de unos días llego una disputa abierta de que el usuario había comentado que le había llegado roto. En las fotos se ve que, efectivamente, llegó roto pero el producto salió en perfecto estado de aquí. En su caja original y con todo perfectamente cuidado como se ve en las fotos del anuncio. Se envío cargado y probado. Iba en papel de burbuja y una caja de cartón. Pese a que se le explicó todo a Wallapop no aceptó la respuesta. Me falta saber si el que me va a mandar es el mismo o no, comprobaré el número de serie y todo del producto porque tengo fotos de ello. También tengo capturas de toda la conversación y la disputa

Buenas.Realicé un pedido el día 15/05/2023 y a pesar de figurar como que había stock en vez de el tiempo de envío estipulado por su web me indicaron que llegaría a partir del 24/05.Resulta que hoy, alcanzada esa fecha Cecotec no facilita ninguna información sobre el estado del pedido, no da ningún mecanismo para consultar plazos, y al intentar contactar lo único que facilitan es el nombre de la futura empresa de transportes (ADER) que, al introducir en su web el número de pedido indican que no hay ninguna información del pedido y que no lo han recibido ni saben cuando se hará.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/01/2023 se me comunicó que me regalaban a elección mía una Nintendo Switch o una Xbox, elegí la Nintendo Switch. Han pasado más de 45 días hábiles y no lo he recibido. Tampoco he recibido ningún documento conforme he ganado dicho producto (lo he solicitado y aun no se me ha dado respuesta alguna aun llamando de forma periódica por telefono. Siempre me dan largas con un en 24 o 48 horas me llamaran... Nunca lo han hecho. Además de que por parte de Hubside Store me deben 19,99€ los cuales también he solicitado y no hay manera que avance nada.Además, un día recibí un mail que parecía sospechoso, pero resultó ser el número de seguimiento del producto Nintendo Switch (aunque no especifica que sea eso). Tras echarle un vistazo encontré que en la fecha 17 de Abril de 2023 (la última actualización del envío) se titula Discrepancia detectadaMARNE LA VALLE CRONOPOSTEstuve informándome y el envío procede de una empresa de correos de Francia, les envié un mail, pero no ha habido suerte de una respuesta.Adjunto los siguientes documentos:Apreciado cliente,Confirmamos que hemos recibido correctamente tu solicitud y que la tramitaremos lo antes posible.Por favor, toma nota del número de seguimiento que se le ha atribuido: xxxEste es el número que deberás utilizar para cualquier gestión relacionada con esta solicitudDatos de tu solicitud:CompletionTime: 04/19/2023 12:43:10Email: xxxNom: xxxPrénom: xxxAdresse: xxxCodePostal: xxxVille: xxxTéléphone: xxxRéférence Contrat: xxxAttestationHonneur: Declaro bajo mi responsabilidad que los datos reflejados en este formulario y en la documentación que acompaña al mismo son veraces y que la solicitud es legítima.Joindre PJ: NoMotif Demande: Producto no recibidoObjet Demande: Descriptif: Solicito información respecto dónde se encuentra mi consola Nintendo Switch y solicito también un documento conforme especifique que he ganado dicho producto.Muchas gracias por tu colaboración.Un cordial saludo,Departamento de Atención al ClienteSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de atención al cliente de Media Markt,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción y decepción con la pésima gestión de la devolución del cargador de Apple que adquirí en su tienda Media Markt Gavá el pasado 14 de abril, por un importe de 64,99 euros más IVA. Desafortunadamente, el cargador resultó defectuoso y no funcionaba correctamente. Sin embargo, debido a un error por mi parte, ya había desechado la caja del producto, lo cual ha sido utilizado como argumento para no aceptar la devolución.Como procedimiento estándar, ustedes enviaron el cargador al servicio técnico de Apple en Madrid, específicamente a Servicio Anovo Iberica Madrid SL. El día 24.04 recibí un presupuesto para su reparación por un importe de 95 euros, lo cual superaba el coste original del cargador.Para mi sorpresa, el presupuesto indicaba que los daños eran resultado de líquidos que habían afectado el cargador, y se adjuntaban fotografías de un cargador antiguo con manchas de café. Inmediatamente, me puse en contacto con Media Markt para plantear mi reclamación, ya que las fotografías no representaban en absoluto el cargador nuevo que había enviado para su reparación.Ha transcurrido más de un mes desde la compra del cargador nuevo que no funcionaba, y el día 24 de mayo me ha sido devuelto en las mismas condiciones en las que lo envié, junto con fotografías de marcas de café. Sin embargo, el cargador que me han devuelto está completamente limpio. Esta situación resulta sumamente confusa e injusta. Tengo total certeza de que he entregado el cargador totalmente nuevo, sin ningún tipo de marca. Me pregunto quién ha puesto las marcas de café, quién ha tomado las fotografías y quién ha limpiado cuidadosamente el cargador para entregármelo en apariencia impecable. Esta situación es absurda y surrealista. Como cliente corporativo, esperaba un trato más serio y profesional por parte de Media Markt. Es importante que investiguen sus servicios de atención al cliente y sus servicios autorizados de reparaciones, y que no acusen a un cliente de este tipo de situaciones injustas e inexplicables. Todo esto no solo me ha hecho perder mucho tiempo, sino que también ha generado desconfianza en la honestidad del personal que ha gestionado esta incidencia.Ante esta situación, solicito de manera enérgica la devolución íntegra del importe abonado por el cargador que me han vendido y que no funciona correctamente. Como consumidor, tengo derecho a recibir un producto en buen estado y funcional, y hasta ahora no se ha cumplido con esta premisa.Espero que tomen mi queja en serio y tomen las medidas necesarias para resolver este problema de manera satisfactoria. Confío en que Media Markt, como empresa reconocida, valore la satisfacción de sus clientes y encuentre una solución pronta y justa.Agradezco su atención y espero una respuesta inmediata.Atentamente,

Buenas, tengo mas de una semana detras de ustedes, los llamo, no llega el tecnico nunca, mientras el dinero que inverti colocando los paneles solares fuera en vano pues no quedo bien, eso no sirve!!! necesito respuestade su parte! o procedere de forma legal!

Estimado equipo de servicio técnico autorizado de Apple - Anovo Ibérica Madrid SL,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción y malestar con el servicio recibido en relación a la reparación del cargador de Apple que les envié para su reparación. Dicha reparación fue gestionada a través de Media Markt y el número de expediente es Orden AP2304210113El motivo de mi queja se debe a una serie de irregularidades y falta de transparencia en el proceso de reparación. En primer lugar, el cargador que les envié presentaba un defecto de funcionamiento, lo cual justificaba su reparación bajo los términos de la garantía. Sin embargo, me han proporcionado un presupuesto para la reparación con un importe de mas de 90 euros, lo cual supera considerablemente el valor original del cargador.Además, para mi sorpresa, en el presupuesto y la documentación adjunta se hacía mención de daños por líquidos que habrían afectado al cargador. Se incluían fotografías de un cargador antiguo con manchas de café como supuesta evidencia de dichos daños. Sin embargo, debo destacar que el cargador que envié para su reparación era completamente nuevo y no presentaba ninguna marca de líquidos ni daños físicos. No comprendo cómo estas fotografías y argumentos pueden justificar el presupuesto de reparación o cómo pueden ser atribuidos a mi cargador en cuestión.Esta situación me genera un profundo desconcierto y frustración. Como cliente, espero un trato justo, honesto y transparente por parte de un servicio técnico autorizado de Apple. Sin embargo, hasta el momento, he experimentado una falta de claridad y una aparente falta de diligencia en el manejo de mi caso.Por lo tanto, exijo una explicación clara y detallada sobre los supuestos daños por líquidos y el motivo por el cual se me ha proporcionado un presupuesto excesivo para la reparación de un cargador que debería estar cubierto por la garantía. Asimismo, solicito una solución inmediata y justa a esta situación, ya sea a través de la reparación gratuita del cargador en cuestión o la provisión de un nuevo cargador funcional sin costo adicional. Espero que tomen mi queja en serio y aborden este asunto con la debida atención y profesionalidad. Confío en que, como servicio técnico autorizado de Apple, sepan responder a las expectativas de calidad y satisfacción del cliente que se esperan de su empresa.Agradezco su pronta respuesta y la resolución adecuada de esta situación.Atentamente,

Estimados/as señores/as:el 02/05/2023 os he traído mi coche mazda cx5 para la revisión anual. El dia siguiente me habéis llamado avisándome que seguramente tenia la junta de culata rota y si estaba conforme para hacer la prueba que segun vuestro taller me costaría 35€ al final si habéis diagnosticado que tenia que hacer la reparación y que tenia un coste de mas de 4000€ approxi. 15 dias antes había hecho un viaje de 1500 kilómetros y el coche había funcionado correctamente sin calentar nada de nada, por lo cual decidió ir a recogerlo. Primera sorpresa la factura de 35€ que me habían dicho me han cobrado 182.36€. Lleve mi coche a otro taller para que me lo revisaran, lo guardaron 3 dias y hicieron las mismas pruebas que vosotros y lo único que detectaron fue el tapón del radiador que podía perder agua coste 45€ mas mano de obra. Tengo la factura del taller si queréis os la puedo mandar.Mi Mazda tiene 7 años siempre la he llevado al linkcar de Sant Boi.La verdad me siento estafado, si no reacciono a tiempo me hubieras cobrado 4000 € por la cara. Me siento totalmente perjudicado por vuestra mala praxi.Me parece una falta grabe de vuestro taller.SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.

Buenas, (comentar que es la segunda vez que me pasa esto en esta página) realicé un pedido en Miravia.es, solicité una devolución y me dieron una fecha máxima de entrega para devolver el producto.Hasta aquí todo bien, pero el problema viene en que devuelvo el producto en correos antes de que finalice ese plazo (tengo comprobante de correos), el pedido devuelto llega a su almacén también antes de la fecha máxima para devolución.Aquí viene el problema, no actualizaron el estado de la devolución en el historial de correos aparecía como pedido entregado, pero en Miravia no actualizaron que el pedido ya estaba devuelto, por lo que el plazo máximo de devolución se pasó y ahora llevo tres meses reclamando y no me dan ninguna solución, solo que espere que están comprobando y ya me he hartado de esperar y que siempre me digan lo mismo

Estimados/as señores/as:En fecha 12/05/2023 adquirí en su página web de Carrefour Market Place con el numero de Pedido:56792886-A el producto descripto como aire acondicionado, purificador y humidificador.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que el mismo no se corresponde con la descripción adjudicándose cualidades que no posee.No le he dado uso alguno mas que certificar que el pequeño ventilador funcionaba pues al observar la baja calidad del producto y las falsas afirmaciones que lo describían opte por la devolución.Se me ha informado que es posible el reembolso pero que debe de correr por mi cuenta los gastos que ocasionen dicha devolución.Solicito por tanto el reembolso mas la devolución de gastos por el envio.Sin otro particular, atentamente.