Hola, he realizado un pedido de dos taburetes en Produceshop.esEl paquete llegó en perfecto estado (sin ningún golpe ni rotura aparente en el exterior) pero al abrirlo vemos que una de las sillas está rota en su parte superior y la otra estéticamente está bien pero le falta una pieza que acciona el mecanismo para subir y bajar por lo que solo se puede usar fija pero no ajustar la altura.He hecho la reclamación ya que ninguna de las dos sillas está bien y me han dicho que no van a recogerlo ni abonarme el dinero porque no puse en el albarán que estaba roto, cosa que es imposible que pusiera porque, como les recalqué, el paquete por fuera estaba en perfecto estado y fue una vez abierto cuando nos dimos cuenta que estaban defectuosos. Me siento estafada ya que lo que me piden es absurdo. no voy a poner en la entrega que el paquete está roto cuando el paquete está en perfecto estado por fuera, y además en una de las sillas el problema es que faltan piezas para su correcto funcionamiento, ¿eso también es culpa del transportista?Tengo fotos y videos que prueban todo esto que ya les he aportado pero después de varias conversaciones siguen sin darme ninguna solución satisfactoria.
