Últimas reclamaciones

Hola, como les indiqué por correo y a través de sus consultas en curso. Tras haber llegado a un acuerdo con la vendedora , y puesto que, a través de su página no me permitieron seguir los pasos reglamentarios para iniciar devolución, les envié fotos del articulo y la notificación de los acuerdos, tanto a través de correo electrónico como de la página consulta en curso , todo dentro de plazo y en repetidas ocasiones. Cual fue mi sorpresa de que me contestan en italiano, idioma que no entiendo, y me cierran la consulta, sin darme opción a la devolución. Les ruego revisen y me permitan la devolución para que ustedes me reintregren mi dinero.

Hola, realicé un pedido (405-2938523-2543537) el 25 Noviembre de 2022 de un frigorífico por valor de 376,08€ en la temporada de “BLACK FRIDAY”.El pedido me lo cancelaron por un “error” del vendedor, donde decía que se le habían cruzado los datos con otro producto que ni venden.Amazon no me respetaba el precio al que había comprado el producto que poco después subió con otro importe.Ese mismo día contacté con atención al cliente donde me enviaron una reclamación al departamento de “Garantía de la A-Z” que en un plazo de 2-4 semanas debía de ponerse en contacto conmigo. Desde atención al cliente me dijeron que ese departamento me podía un cheque de 200€ para compensar el error de precio y los acepté, pero esa gestión la debía hacer este departamento de Amazon.Pasados 40 días contacté con ellos de nuevo y me volvieron a abrir una reclamación al mismo departamento, esta vez urgente y en 24-48h tendría respuesta.Han pasado casi 3 meses desde que compré el producto y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Se quedaron con mi dinero durante 8-10 días y no pude disfrutar de las ofertas de BLACK FRIDAY en otro establecimiento porque Amazon además de no venderme el producto que ponía en su web, había retenido mi dinero.El 31 de Enero mandé un email a clientes@amazon.es y sigo sin obtener respuesta por parte de la empresa a tal problema.

Buenas tardes, tengo un Toyota Verso diesel con 100.000 kms, he realizado todas las revisiones en el concesionario oficial de Breogan Motor Toyota, y hace 2 meses tuve una avería, se me para el vehículo, me lo reparan y consiste en el cambio de los CUATRO INYECTORES, me dicen que los cuatro están en mal estado, uno roto y los otros a punto de romper. No lo considero normal, ya que la avería fueron casi 1800 euros. Es normal cambiar los 4 inyectores a la vez??, Toyota no tiene por protocolo la revisión de inyectores cada vez que hago revisión.Por cierto utilizo gasoil de CEPSA.

Hola, el pasado 10 de enero realicé un pedido en la web de Miravia.El día 12 el pedido se pone en estado de “preparando” y se le asigna un número de envío. En ese momento el pedido ya no se puede cancelar.El día 13 de enero la marca Canadá House (a través del chat de la aplicación de Miravia), se pone en contacto conmigo para decirme que han tenido rotura de stock y no me pueden enviar el pedido. Ellos me informan que han avisado a Miravia para que realice la devolución. Van pasando los días y hasta en 4 ocasiones contacto con Miravia, a través el servicio de chat, y siempre me dicen lo mismo: que tienen un problema con la plataforma y no pueden cancelar el pedido, que harán lo posible por solucionarlo lo antes posible. Las diferentes personas de atención al cliente me piden mi email para contactarme cuando tengan una solución. Este email no ha llegado nunca, y tampoco nadie me ha contactado en estas 4 semanas para disculparse y darme explicaciones.Ya han pasado 4 semanas desde que se me informa que no me van a enviar el pedido. Pido, por favor, que se me realice la devolución lo antes posible. Yo no he cancelado el pedido, ni he hecho una devolución. Yo hice un pedido que nunca llegó a enviarse porque la marca no tenía stock (cosa que tengo por escrito), por tanto ese dinero se me tiene que devolver cuanto antes, no hay razón para tardar tanto, seguro que hay soluciones ante situaciones así.Espero su respuesta.

Hola,compre el nuevo samsung s23 ultra el día 11/02/2023 en El Corte Inglés de sevilla este confiando en las especificaciones que ellos decían que ofrecía pero después de usarlo 2 días me di cuenta de que no me llegaban las llamadas(falta de cobertura móvil),la batería había que cargarla dos veces al día aunque no lo utilizaba mucho,calidad de las fotos muy mala,táctil de la pantalla que deja de desear teniendo mucho retraso,imposibilidad de conectarse al wifi aunque estuviera pegada al router .después de descubrir todo esto decidí irme al corte inglés a devolver el producto ya que por el precio pagado no me parecía que merecía la pena ya que casi dos dias estuve incomunicada por culpa del dispositivo.el día 13/02/2023 informe también a samsung de los fallos que había encontrado en su dispositivo y me dijeron que El Corte Inglés era el que me tenía que hacer la devoluccion.al llegar en el establecimiento de El Corte Inglés sevilla este (15/02/2023)los representantes de telefonía móvil y uno de los encargados de allí se negaron en hacerme la devolución ya que en su opinión la ley del consumidor que defiende el probar un producto y si no estás contento devolverlo vale solo sin haberlo desprecintado cosa que es imposible ya que el móvil es uno nuevo salido al mercado y en internet no hay opiniones sobre dicho terminal para uno poder serle mas fácil decidir si merece la pena comprarlo o no.Yo quiero la devolución del dinero del terminal y el cargador de dicho terminal ya que no me servirá pero ellos se niegan en hacérmela y samsung dice que ellos son los que me lo tienen que recojer el terminal y mandarlo de vuelta

Realicé una compra de una junta de una lavadora LG, pero debido a un error de ellos, me enviaron una junta más grande. Me puse en contacto con FixPart España y me dijeron que podía devolverlo y me devolvían el dinero, cual fue mi sorpresa, cuando me dijeron que lo tenía que devolver a Holanda, cuando busqué los precios más baratos de transportista, me subía a 20€, casi lo mismo que pagué por la junta. No entiendo que tenga que pagar más de 20€ por devolver un pedido, cuando a mí me cobraron menos de 7€ para enviármelo a casa. Creo que la solución correcta hubiera sido que ellos enviaran a recoger el pedido por mi casa para realizar la devolución. En casa tengo todavía el paquete, no me sale a cuenta devolverlo

En el folleto de publicidad (06 al 26 febrero 2023) de este supermercado tiene un queso: Queso semi 1/2 pieza Quesle a 7.99€ (5.33€/Kg), y al pasar por caja me cobraron 12.88€ (7.99€/Kg). Después de un buen rato de espera, se negaron a cobrarme el precio que tenían publicitado en su folleto, por lo que opte por reclamar y devolver el producto. Alegaron que en el lineal del producto había un cartel indicativo del error, pero yo no vi ese cartel por ningún sitio. Me desplace expresamente hasta este supermercado por esta oferta, aunque hice otras compras. Por lo que considero que atraen engañosamente a los consumidores con ofertas falsas.

Hola, el día 15 de octubre firmé el desistimiento de contrato con ustedes por portabilidad a prosegur alarmas, todo fue tramitado por prosegur alarmas quienes a mi me hicieron llegar toda la información. Securitas me manda mensajes con un saldo pendiente de 224 euros y cuando llamo para arreglar el problema, un hombre con tono narcisista me dice que me han metido en el rae por morosidad de 4 meses, que no es cierto que haya ninguna baja de dicha alarma ni por mi ni por prosegur.Tengo la documentación que puedo aportar como prueba y además prosegur también ha abierto una incidencia. Ahora mismo estoy impedida por una fractura en el pie con lo que esto está perjudicando mi situación personal ya que no es agradable para nadie que le acusen de morosa y menos cuando todo por mi parte está hecho de una manera correcta

Buenas, quisiera informar y denunciar la desorbitada subida de precios que está habiendo en Mercadona. Hoy he comprado 6 latas de atún hacendado en aceite de oliva por 5,05 euros. Hace 1 mes valía el mismo producto 3.63 euros. Un 27% de subida en solo un mes. Es vergonzosa y lamentable la subida de precios. Cuenten con un cliente menos.

Hola, hace unos días realicé una compra a través de Wallapop utilizando su servicio de envío. No obstante, al recibir un producto en mal estado, envié una solicitud de devolución al vendedor.Una vez que el vendedor aceptó la devolución, se inició el tramite a través del servicio de devoluciones de Wallapop. Wallapop es el encargado de rellenar los datos correspondientes al envío y tramitar el proceso de devolución con Correos. Una vez finalizado, han de enviarte una etiqueta con la información del envío, donde viene determinado el peso máximo que debe tener el paquete, destinatario, etc.El paquete que yo recibí tenía unas dimensiones y peso determinados por lo que, para poder devolver el producto, debería haber recibido una etiqueta acorde a ellos. El peso del paquete que recibí era de 8,12 Kg por lo que, para poder devolver el producto, necesitaría una etiqueta para un peso, como mínimo de 8,12 Kg.No obstante, la etiqueta enviada por Wallapop fue para un paquete de límite 5 Kg, cosa que es completamente imposible, pues el paquete recibido excedía ese peso en más de 3 Kg.Una vez se inicia el proceso de devolución, Wallapop te da un plazo de 10 días para entregar el paquete en Correos y que este sea entregado al vendedor.Cuando intenté entregar el paquete en Correos con la etiqueta que me había proporcionado Wallapop, los funcionarios de Correos me dijeron que no podían aceptarlo debido a que excedía el peso indicado en la etiqueta.Al intentar contactar con Wallapop para que me envíe una etiqueta para el peso correcto no obtengo respuesta, el tiempo pasa y el periodo para poder realizar la devolución se acaba, por lo que se me cobra el producto y se cancela el proceso de devolución.Hace ya más de 6 días que intenté contactar con Wallapop para que resolvieran la incidencia, aunque sigo sin obtener respuesta. Esto ha provocado que, al detectar que el paquete no ha sido depositado en Correos en el tiempo límite, se cancele el proceso de devolución y se me proceda al cobro del importe del artículo en mal estado (43,62 €), sin opción a poder intentar llevar a cabo la devolución de nuevo.Todo este problema podría haberse evitado si Wallapop me hubiera enviado la etiqueta correcta. En vez de un límite de 5 Kg, un límite de 10 Kg, como es lógico. El vendedor sí recibió una etiqueta con límite de 10 Kg, por lo que sí que me pudo enviar el paquete sin problema. Yo en cambio recibí una etiqueta de 5 Kg, siendo totalmente imposible devolver el artículo.