Últimas reclamaciones

A la atención de la Organización de la San Diego Cómic Con Málaga Por la presente, formulo reclamación formal en relación con la adquisición de dos entradas (55 € cada una, importe total 110 €) para el evento celebrado el día 25 y 26 de septiembre de 2025, solicitando la devolución íntegra de las cantidades abonadas. Fundamentación de la reclamación Durante la celebración del evento se produjeron graves deficiencias en la prestación del servicio contratado, que suponen un incumplimiento de las condiciones de venta, así como de la normativa aplicable en materia de consumo, seguridad y derechos de los asistentes. A continuación, se detallan los hechos: Deficiencias en el control de acceso y falta de medidas de protección frente al calor: las personas asistentes se vieron obligadas a permanecer durante horas en colas prolongadas, bajo temperaturas cercanas a 40 ºC, sin habilitación de sombras, techados ni espacios adecuados. Exceso de aforo y riesgo para la seguridad: el recinto se encontraba claramente sobrepasado en su capacidad, imposibilitando la movilidad con normalidad, provocando empujones y situaciones de riesgo físico y psicológico, vulnerando así la normativa de seguridad en espectáculos públicos. Imposibilidad de disfrutar de los expositores: debido a la aglomeración y la ausencia de un control eficaz del aforo, resultó prácticamente inviable acceder a los stands y tiendas del evento. Oferta comercial limitada y no anunciada en plazo: únicamente se encontraban presentes Fnac y Funko, sin representación de tiendas oficiales diversas, circunstancia que no fue comunicada en el momento de la compra de entradas, incumpliéndose el principio de información veraz y suficiente exigido por la normativa de consumo. Falta de información previa y adecuada: la mayoría de las comunicaciones relevantes se efectuaron con apenas unos días de antelación, dificultando la organización y planificación de la asistencia. Acceso restringido a actividades: los paneles y charlas resultaron inaccesibles, al encontrarse todas las reservas agotadas y la plataforma digital inoperativa, lo que impidió el aprovechamiento de la programación anunciada. Restricciones desproporcionadas y contrarias a derecho: se prohibió el acceso con alimentos y bebidas, incluyendo botellas de agua, lo que, dadas las temperaturas extremas, pone en riesgo la salud de los asistentes. Prohibición de acceso con comida y bebida: se prohibía la entrada de productos básicos como agua y comida, al mismo tiempo que había colas de horas para rellenar agua en una fuente y el precio abusivo de la comida y bebida dentro del recinto era demencial. Ausencia de control sobre los expositores: se detectó la venta de productos falsificados en determinados stands, lo que vulnera la normativa de propiedad intelectual y de defensa de las personas consumidoras. Solicitudes Por todo lo expuesto, y de conformidad con lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como en la normativa autonómica de espectáculos públicos y consumo, solicito: La devolución íntegra del importe abonado por las dos entradas (110 €), sin contar el gasto de comida, transporte y hotel. La adopción de medidas correctoras que eviten la repetición de estas incidencias en futuras ediciones, garantizando la seguridad, la calidad y la transparencia en la organización del evento. Advertencia En caso de no recibir una respuesta satisfactoria dentro del plazo legal establecido, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía y, en su caso, las instancias judiciales competentes, por vulneración de derechos de las personas consumidoras y posibles incumplimientos en materia de seguridad. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta contestación.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy la reclamación interpuesta, con número 6126444, no ha sido gestionada. En ella exponía las razones que me llevaron a interponer una reclamación acerca de su servicio de asistencia en carretera: A las 00.30 de la madrugada del día 13 de septiembre, pinché la rueda delantera derecha de mi vehículo en el Km. 30 de la AP4 en dirección a Cádiz. Automáticamente llamé a asistencia en carretera de Suzuki donde me informan de que, a través de RACE, me envían una grúa que recogería el coche, y que van a buscar un taxi para siete personas, ya que íbamos 5 personas, cuatro de ellos niños. Tras una hora de espera, llegó la grúa y nos dispusimos a esperar el taxi. Viendo que no llegaba, volví a llamar y me dicen que no encuentran taxi, que siguen buscando, así hasta en cinco ocasiones, hasta que finalmente cerca de las 3:00 de la madrugada, me dicen que sintiéndolo mucho me tengo que hacer cargo yo de buscar el trasporte de vuelta, que llame a alguien conocido, o a algún proveedor privado o taxi por mi cuenta, que la aseguradora correría con todos los cargos. Tras un buen rato discutiendo con los operadores, y ante la situación con los cuatro menores en el coche, en medio de la AP4 y desde hacía ya más de tres horas, decido llamar a Teletaxi en Jerez donde la operadora me encuentra un taxi que me manda, tarda lo que suele tardar un coche, nos recoge y nos lleva a nuestra casa llegando a nuestro domicilio en Jerez a las 4:06 de la madrugada. A eso le sumo que tenía un viaje de trabajo programado para las 7:00 desde Sevilla en tren para Madrid con mis billetes comprados y que dada a hora que era tuve que cancelar, perdiendo el dinero invertido en ello, ya que si me hubieran buscado un trasporte a tiempo, podría haber descansado algo y poder llegar a Sevilla para coger el tren a tiempo para Madrid. A eso le sumo también la frialdad en la manera de desentenderse el trato recibido dando muestras de desentenderse de la situación aun sabiendo que tenía a cuatro menores en el coche a altas horas de la madrugada. SOLICITO el pago de la factura del taxi (que aun no han realizado) además de la resolución a la reclamación interpuesta, solicitando no solamente una explicación y disculpa por parte de la aseguradora, que es en lo que habitualmente se quedan estas reclamaciones, sino el reintegro del importe de los billetes de tren que no he podido coger por su nefasta gestión en la madrugada de hoy. Esto añadido al pago de la factura del taxi, que aun no han hecho efectivo. En la reclamación interpuesta adjunté imagen de los billetes de tren y de la factura del taxi donde aparece la hora de llegada a Jerez (aquí adjunta). Sin otro particular, atentamente.

Hola, espero que se encuentren bien. Cotize y compre via WEB un pasaje desde Santiago de Chile a Madrid , ida y vuelta. Vuelo Directo, sin embargo al llegar al aeropuerto me entere que es con una escala en Sao Paulo. toda la documentacion durante el proceso de cotizacion y la confirmacion de la venta indica vuelo directo. Es un engaño, ya que un vuelo con escalas es mas barato que un vuelo directo. reclame varias veces lo del vuelo directo sin exito. ademas seleccione sin seguro y me cargo el seguro, tuve que reclamar para la reversa del seguro , pero tienen un diseño de web extraño en el cual siempre te meten el seguro. me paso dos veces esto del seguro.

Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas (2 entradas, 55 € cada una, total 110 €), correspondientes al día Sabado 27 de septiembre de 2025. Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua, lo que resulta especialmente grave dadas las altas temperaturas. 8. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra del importe abonado por las 2 entradas (110 €). • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Presento esta reclamación formal contra la empresa Endesa por haber sido víctima de prácticas comerciales engañosas, acoso telefónico y presión indebida para la contratación de servicios. El día 18 de agosto de 2025, recibí una llamada no solicitada de una persona identificada como Ana Ruiz, quien afirmó representar a Endesa. Durante la llamada, se me informó que mi contrato actual con otra comercializadora había cambiado y que debía realizar el traspaso a Endesa. La conversación fue confusa, con exceso de información transmitida rápidamente, y se me indicó qué debía responder para formalizar el contrato de luz y gas. Tras esta llamada, comencé a recibir más de 15 llamadas diarias, todas supuestamente de Endesa, en distintos horarios, incluso por la noche. En dichas llamadas se me insistía en firmar un nuevo contrato con la promesa de un 50% de descuento, alegando que era necesario actualizar el contrato por errores en facturación a otros clientes. Se utilizaban los mismos números de CUP y se mezclaban conceptos como distribuidora y comercializadora, generando confusión. Ante esta situación de acoso y desinformación, decidí contactar directamente con Endesa para anular el contrato, y me confirmaron que la baja estaba gestionada correctamente. Sin embargo, posteriormente fui contactada por Jorge Gómez, también de Endesa, quien me informó que se me aplicaría una penalización de 250 euros por haber cancelado el contrato antes del año y fuera del plazo de desistimiento de 14 días. Me indicó que la única forma de evitar dicha penalización era mantener el contrato activo con Endesa. Cabe destacar que: El contrato de luz con Endesa se activó el 20 de agosto de 2025., El contrato de gas se activó el 19 de agosto de 2025. Ambos contratos fueron dados de baja el 3 de septiembre de 2025, y reanudé mi contrato anterior con Repsol. Considero que estas prácticas vulneran mis derechos como consumidora, y constituyen un engaño comercial, además de un acoso telefónico reiterado. Solicito que se investigue este caso, se anule cualquier penalización injusta, y se tomen medidas para evitar que otros usuarios sean víctimas de este tipo de prácticas.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la organización del evento San Diego Comic Con Málaga. Solicito el reembolso íntegro del importe abonado, ya que las condiciones en las que se desarrolló la jornada resultaron inaceptables y supusieron un perjuicio grave para mí y para mi familia. El principal motivo de mi queja son las larguísimas colas bajo un calor intenso, que me obligaron a permanecer horas de pie junto con mi bebé de 10 meses. La organización no facilitó ninguna medida para mitigar esta situación, como sombra o zonas de espera adecuadas, lo cual supuso un riesgo evidente para la salud, especialmente para menores y personas vulnerables. A ello se suma el hecho de que no se permitía la entrada de agua, ni siquiera en mi caso, tratándose de un bebé. Me parece inaceptable que se niegue algo tan básico como hidratar a un niño pequeño en un evento de estas características, máxime bajo las condiciones extremas de calor que se vivieron. Como consecuencia de todo ello, apenas pude disfrutar del evento, ya que gran parte del tiempo se perdió en colas interminables, bajo condiciones peligrosas y estresantes. El resultado fue una experiencia frustrante, insegura y un gasto de dinero que considero muy mal invertido. Por todo lo expuesto, solicito el reembolso íntegro de mi entrada, y que se investigue la actuación de la organización, ya que no se garantizaron unas condiciones mínimas de seguridad, bienestar y respeto hacia los asistentes. Atentamente, Eduardo González.

A la atención de la organización de Comic Con Málaga, Les escribo para manifestar mi malestar por lo ocurrido durante mi asistencia al evento del domingo 28 de septiembre. Pese a tener entrada y reservas previas en actividades específicas, no pude participar en ellas, ya que las colas eran interminables y, aun habiendo reservado, no se me permitió el acceso. Este hecho hizo que no pudiera aprovechar aquello por lo que había pagado. A lo largo de la jornada se produjeron además colas de hasta dos horas y media bajo el sol, junto con aglomeraciones de miles de personas en áreas demasiado reducidas, lo que resultó agotador, inseguro y completamente contrario a lo que cabría esperar de un evento de este nivel. En consecuencia, mi experiencia fue muy negativa, sin poder disfrutar de ninguna de las actividades programadas ni del evento en general. Por todo ello, solicito la devolución completa del importe de mi entrada, al no haberse prestado el servicio en las condiciones adecuadas. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la gestión de mi reclamación. gracias. Adjuntado archivo de entrada de evento.

hola realice una compra por aliexpress y devolví el producto por defectuoso, en su web indicn que la devlucon es gratuita aliexpress no quiso venir a recoger la devolución y me indico que lo devolviera yo mismo y luego me devolverían el importe del porte del transporte. 60.€ pero ahora se niegan a ello con unos argumentos peregrinos. Les he mandado etiqueta, factura del porte y comprobante de la entrega del envío en destino pero me contestan lo siguiente Estimado cliente, Gracias por contactar con AliExpress con respecto a la 3058354230886630 de su pedido. Lamentamos informarle que su solicitud de apelación fue cerrada. Con respecto a esta solicitud, hemos revisado cuidadosamente todas las la prueba proporcionada, incluida la prueba recientemente actualizada y encontró que la prueba no es lo suficientemente efectiva para probar su reclamo. Y ahora esta solicitud ha superado el periodo de protección de AliExpress.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la organización de la Comic Con Málaga 2025, celebrada 25 al 28 de septiembre en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA). Compré 2 entradas para el sábado 27 de septiembre a 55 € cada una y durante la visita sufrimos varias incidencias que afectaron gravemente nuestra experiencia y vulneraron derechos como consumidores. En primer lugar, la evidente sobrecarga del aforo generó un entorno caótico dentro del recinto. FYCMA cuenta con una capacidad máxima de 20.000 personas, sin embargo, la asistencia durante el evento superó con creces este límite, generando colas extremadamente largas cuya duración fue de aproximadamente 2 horas a pleno sol. Esta situación provocó mareos y malestar, suponiendo un riesgo evidente para la salud de los asistentes, especialmente considerando las altas temperaturas. Además, los precios dentro del evento fueron abusivos, tanto en comida como en merchandising, sin que la calidad de los productos justificara dichos precios. La falta de suficientes fuentes de agua potable obligó a esperar en colas adicionales únicamente para hidratarse, aumentando el malestar y el riesgo de deshidratación. La ausencia de zonas de descanso o sombra agravó todavía más la situación. Por otro lado, la gestión de reclamaciones fue deficiente: faltaban hojas de reclamaciones y material necesario para presentarlas correctamente, dificultando el ejercicio de derechos como consumidor. Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra del coste de las entradas y, en su caso, una compensación por los perjuicios sufridos, conforme a la legislación española en materia de consumo. Asimismo, insto a la Dirección General de Consumo a investigar las irregularidades mencionadas y garantizar medidas correctivas en futuras ediciones para proteger la seguridad y derechos de los asistentes. Quedo a la espera de su respuesta y de las acciones que consideren oportunas para resolver esta situación.