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Subscripción fantasma
Recientemente, adquirí un curso gratuito con una prueba de 30 días a través de la plataforma Domestika. Sin previo aviso, al finalizar el periodo de prueba, se me realizó un cargo de 120 euros en mi cuenta bancaria por la renovación automática de una suscripción anual que en ningún momento autoricé. En ningún punto acepté dicha suscripción ni di mi consentimiento para que se efectuara este cobro, que además corresponde a la opción más costosa disponible en la plataforma. Este tipo de prácticas, donde se activa una suscripción sin una notificación clara al consumidor, resultan engañosas y poco transparentes. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su artículo 18, establece que los consumidores tienen derecho a recibir información veraz, eficaz y suficiente sobre los bienes y servicios que se les ofrecen. Sin embargo, la existencia de múltiples reclamaciones en plataformas de defensa del consumidor contra Domestika demuestra que esta condición no se está cumpliendo. Dado que esta situación afecta a numerosas personas y la empresa sigue aplicando esta política de forma deliberada, solicito el reembolso íntegro del importe cobrado indebidamente.
cobro de inspección que no se realizó
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en octubre recibí una carta que me informaba que mi inspección periódica de gas había sido satisfactoria. Sin embargo, esa revisión nunca se realizó. Tan pronto recibí la carta, informé a la empresa Nedgia que me dijeron que lo investigarían pero no han hecho nada. en la factura FE24137027887827 se me ha cargado el coste de la revisión. Se me ha cobrado un servicio que, además de no realizarse, es obligatorio por ley y ustedes están ignorando mi queja. Ustedes me dicen que tengo que hablar con Gas&Power porque son los que emiten factura y ellos me dicen que hable con ustedes porque son los que les pasan los cargos a cobrar y así estoy desde hace meses. SOLICITO el reembolso del coste de la visita que se me cobró y que se me preste el servicio correctamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Engaño llamada telefónica
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer recibí una llamada supuestamente de Endesa para decirme que habían cambiado de comercializadora y que ahora serían ellos ,con unas condiciones mejores además de grandes descuentos.Yo firmé con tutarifaenergia.com y además dí mi número de cuenta. Hoy he hablado con Endesa y no fueron ellos los que me llamaron ,la señorita que me llamó me reitero que era de Endesa y no es así. SOLICITO que se desestime el contrato telefónico que firmé al cual no tengo acceso y que se eliminen mis datos personales de su base de datos. Sin otro particular, atentamente.
NO ME PERMITEN REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Abro nueva reclamación pues quiero el reembolso total de mi pedido nº 296742263 por valor de 2.308,04€. Realicé un pedido el 15 de diciembre, he sido paciente, he tratado de ser comprensivo y he tratado de contactar por teléfono y mail sin éxito para conocer el estado de mi pedido. Tras conseguir contactar por esta vía compruebo que los mensajes son automáticos, prometiendo fechas aproximadas de entrega incluso que están esperando recogida del transporte para después volver a mensajes anteriores de problemas internos de logística. Trato de cancelar el pedido para solicitar el ingreso pero el botón de cancelación lo tienen anulado en su web abriendo un mensaje emergente de que solo puede solicitarse de 10 a 19 horas de lunes a viernes... claramente esto también es falso porque no permite cancelar en este horario. Ha sido el colmo y ya he perdido la paciencia, la educación y las formas. Es inconcebible que una empresa de estas características con dirección fiscal dentro de UE y de España pueda saltarse tantas normativas sin ser intervenida. Solo en este medio OCU.org acumula más de 2.000 reclamaciones, deberían estar encarcelados. Permitan tramitar y con rapidez el reembolso, pónganse en contacto y devuelvan el dinero. Dejen de estafar.
Problema de protección d datos
Recibo un correo de DKV seguros diciéndome que se han visto comprometidos mis datos. Ni siquiera soy ni he sido nunca cliente de DKV. Como puedo reclamarlo?
gls servicio nefasto
Hola mi queja e que desde que pusieron un punto de recogida delante de casa .llevo 8 envios que ni se moleta en ver si estoy cuando siempre estamos lo dejan directamente en punto recojida .me parece muy injusto ya que yo pago por un servicio de domicilio .hoy ya fue el colmo vi como dejaban el paquete en libreria rellinars y continuación me envian msm de que no estoy en casa y que puedo recojerlo ,cuando lo estaba viendo desde mi ventana .ruego arreglen esto mi codigo es 08225 GLS TERRASSA
Problema con el desestimiento de compra
Buenas tardes, a través de unos anuncios conocí a la empresa Vive Vendiendo tanto en Instagram como en Facebook, empecé con ellos la formación el 3 de diciembre de 2024, tras una llamada con un chico llamado David que te contacta, según su propuesta esta formación consta de clases cortas para ser asistente virtual, te ofrecen un ordenador valorado en 700 euros y recibí un portátil que no llega ni a 300 euros. Te prometen que a los 30 días estarás trabajando y cobrando un gran sueldo ya que ellos tienen una bolsa de empleo y te contactan con las empresas. La formación es obsoleta, bastante pobre, prometen que el temario es actualizado y profesional, la persona dice frases incoherentes o no las completa, no adjuntan el material, y al finalizar debes presentar una evaluación que nunca ha sido leída. El señor David me dice que tengo derecho desistimiento en cualquier momentos y si veía que esto no era lo que yo estaba buscando. En cuanto al precio lo puedes pagar 187 y con la supuesta bolsa y el trabajo ofrecido podría pagar las cuotas siguientes, y al día de hoy a 14 de febrero de 2025 aún no estoy trabajando, no me han contactado con ninguna empresa de su supuesta bolsa de trabajo que prometen, ellos no están cumpliendo lo prometido. En cuanto a la comunicación fatal, tenía una tutora MELANIE que solo te contesta por whatsapp y cuando ella le apetecía, la han cambiado por otra señorita ANDREA y más de lo mismo y solo es para darte largas, hay también un grupo de telegram donde emiten una clase semanal pero no se puede hablar con ninguno de ellos, no se puede preguntar dudas ni hablar con nadie que esté conectado. Esta empresa sigue captando gente a través de redes. Ellos realmente no están cumpliendo con lo que prometido ni con lo que ofrece este señor David, la pagina web de vive vendiendo no existe, no contestan el teléfono, yo no he podido pagar este mes y la financiera SEQURA, a los dos días ya empezó a mandar mensajes de que la cuota se me ha subido 10 euros más y a los 2 días siguientes que la cuota se ha subido a 25 euros, hable con SEQURA por chat sobre el tema y dicen que es la empresa que tiene que anular o darme de baja de esta formación, hoy SEQURA me han enviado un contrato de términos y condiciones de VIVE VENDIENDO con SEQURA, este contrato creo que esto es entre SEQURA y VIVE VENDIENDO. Yo no tengo ningún contrato por parte de ellos, ni de compromiso ni de condiciones y no he firmado nada en absoluto con estas personas, es que ni siquiera un correo donde compruebe que ellos me han vendido esto. Lo más triste es que una financiera como SEQURA se preste a estas estafas. Por favor yo no necesito que me devuelvan lo que ya he pagado solo que se paralicen los pagos y me den de baja tanto de SEQURA como de esta empresa, necesito de vuestra ayuda para solucionar este tema. GRACIAS
Pago adicional por sobrepeso
Estimados señores. Me pongo en contacto con ustedes debido a sendas reclamaciones por exceso de peso. El localizador de los envíos son los siguientes: - ES2025COM0000008073 (empresa Correos Express). - ES2025COM0000037040 (empresa TNT) Quisiera expresar mi total disconformidad con los datos proporcionados, puesto que siempre he sido muy cuidadoso con no exceder los límites del paquete contratado. Ante esto, llama poderosamente la atención varias circunstancias que paso a detallarles: - En primer lugar, hemos medido y pesado un bulto exactamente igual al enviado y las medidas y pesos coinciden con los que proporcioné. - En segundo lugar, resulta un tanto sospechoso que tratándose de empresas de transporte distintas, lleven a cabo una comprobación justamente de mis envíos en un intervalo de tres días. - Llama la atención que sendas empresas no rechacen el servicio y en ningún momento se informe de este hecho hasta pasadas semanas. En base a todo ello, solicito una revisión de los envíos así como la comunicación con las empresas de transporte donde se indica el desajuste en el peso/volumen. Agradeciendo de antemano su colaboración, un saludo.
Hace un MES envíe un paquete y nunca llegó, nadie me da respuesta
Enviamos un paquete para valencia desde Ponferrada el 29 de enero No ha llegado el paquete al destino, no me dan respuestas de nada, solo dicen que está en camino y en camino a donde? A veces dan respuesta que no encajan, me tienen desesperada, por qué era un paquete importante de cosas importantes que dejó el hijo acá en casa y las necesita, la caja tiene una etiqueta de frágil, media un metro con 20 aprox Por favor respuesta pronto y respuesta certera
Arreglo Caldera en garantia
Estimados señores de Endesa Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 14 días esperando el arreglo de una caldera que tan solo tiene 15 meses, está en garantía .Cada vez que llamo al teléfono de Endesa vuelven a abrir un parte de incidencia que no va a ningún lado....la empresa que tienen como instaladora y reparadora de incidencias aquí en Alcorcón y que trabaja para ustedes, ASI SERVICIOS INTEGRALES, no coge el teléfono. Estamos en febrero cuando más frío hace sin calefacción y sin agua caliente, con una niña pequeña de 4 años. Solicito le den un trato preferente a este caso y solucionen el problema en la mayor brevedad posible dado el retraso que lleva la reparación y la época en la que estamos Un saludo
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