Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. C.
09/06/2023

WALLAPOP ME DESACTIVA LA CUENTA SIN RAZONES

Hola, tengo una cuenta en wallapop desde 2016, con mas 200 comentarios positivos, ayer intento abrir la aplicación, resulta que no puedo iniciar sesión.Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de wallapop y me dicen que me han desactivado la cuenta.No me proporcionan ninguna razón, nunca tuve ningún problema hasta ahora.Pido que reactiven mi cuenta, que tiene mas de 200 comentarios de ventas y compras.

Resuelto
F. C.
09/06/2023

defecto tratamiento anti cal

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de mayo del 2223 adquirí en su establecimiento?nº 1655 sito en SEVILLA NORTE el producto mampara modelo naya 120cm Adjunto los siguientes documentos:?ticket, El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ENTRE sus características esta la de tratamiento anti cal y como se puede ver en las fotografías que adjunto los cristales quedan manchados cada vez que se hace uso de la ducha pareciendo que en vez de anti cal ocurre lo contrario, que atrae las gotas fijándolas en los cristalesEl uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado y el defecto se ha manifectado desde el primer momento de su uso?Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible ya sea cambiando los dos cristales o bien la mampara que se encuentra montada, dando como información adicional que la misma se ha montado en el cuarto de baño y otra comprada en otro establecimiento distinto y montada en el aseo y diferente modelo no presenta esta deficiencia. informando tambien que ya me dirigi a atencion cliente de su empresa que a la vez me contacto el señor José María Mesa PérezManager Sector ProyectosBrico Depôt Sevilla Norte que hasta este momento no me h ofrecido solución algunaSin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
K. A.
09/06/2023
Black Solar

Licencia de Obra

nunca indicaron el pago adicional de una licencia de obra, en 3 dias hicieron el montaje, e indicaron que todo estaba incluido y ahora resulta que no... coye la inversion es grande, este tipo de situacion le resta credibilidad a la empresa y a lo que ofrecieron, estoy dudando de su prestigio y calidad

Cerrado
F. V.
09/06/2023

Estafa

Hola,hice un pedido de un Ipad de un valor de 379,99€,el cual el vendedor decia que habia problemas con el numero de seguimiento.Despues de proporcionarme un numero,el paquete ha sido entregado en Francia,el cual era para España.He intentado contactar con el pero no obtengo respuesta alguna

Resuelto

reparaciones por defecto de fábrica

Buenas tardes nunca he estado tan disgustada con una compra como la que realicé el 4/11/19 . por importe de 949€ que puede ser que para ustedes ese importe para una lavadora sea insignificante pero para mi familia es un gran gasto. lo que me parece mas lamentable aun es la cantidad de reparaciones que he tenido que pagar y no se han molestado en cambiarme la lavadora, eso si sacarme el dinero no hay problema . actualmente la lavadora tiene 3 años y 6 meses y he tenido que desembolsar 600€ más. lo mejor de todo es que casualmente no entra en garantía. también las reparaciones no son por uso o un mal uso. si no piezas defectuosas. tienen un comportamiento horrible y son unos sacadineros. eso si voy hartarne en publicar la factura de compra como las facturas de reparaciones en todas las redes sociales de forma diaria para que la gente se de cuenta de como sacan el dinero a la gente. es tal la decepción que jamás en mi vida recomendaría a Bosch. se que esto no va a llegar a ninguna parte porque se la suda. pero cuando la gente se una a mi queja espero que cambien esta política de empresa.atentamente una ex clienta.

Cerrado
J. F.
09/06/2023

Inporte de devolucion 90.68€ no recibido

como se ve en el archivo pdf adjunto el dia de la compra hize un pago de 90, 84 que no le aparecia al vendedor y cancelo 2 veces la venta pero en mi tarjeta esta retenido, y al 3er intento me aparecio otra cantidad parecida 90,68 dije tambien pagar para quedarme con la compra pensando que el otro precio pagado se devolveria, pero a dia de Hoy en mi banco tengo los 2 cargos en total 181,50 que he pagado por algo que finalmete he devuelto y el vendedor no ha cobrado y ha vendido a otra persona. Ruego respuesta via email a josemental@gmail.com o a gpeplu@gamil.com

Resuelto
M. C.
09/06/2023

TRES COBROS INDEBIDOS

Me pongo en contacto con ustedes para hacerles saber lo que me aconteció ayer tarde, Jueves día 8 de Junio de 2023.Fui a realizar una compra, realice el pago para reservar y esperar a que el vendedor aceptara el pago y su posterior envío, ya en ese momento y por error se me cargaron dos pagos en mi tarjeta. Contacte con el vendedor y le comente que había realizado dos pagos y que si podía rechazar uno, me comenta que solo le sale uno y en la conversación me dijo que cuando iba a ir a por la litera y hay nos dimos cuenta que ella lo tenía para enviar cuando no quería que fuese así entonces le dije que rechazara el pago y en su perfil pusiese que no envía para evitarle problemas.Ahora me encuentro que tengo dos cargos en mi tarjeta por el mismo artículo de 173,43 euros cada uno, (los 150 euros que vale la litera más los gastos de envío) y otro de 0.10 €, es decir en total 346,96 euros.Les ruego me solucionen este problema y me liberen los cargos en mi tarjeta, ya que la compra no se ha realizado y además se duplicó el pago.Esperando su pronta contestación reciban un cordial saludo.

Resuelto
P. A.
09/06/2023

suelo artens forte

Hola, el 8 de abril de 2021 realize una compra en Leroy Merlin de un suelo lama artens forte baleen mod037 para ambos cuartos de baño, incluida la instalacion por parte de Leroy Merlin. A los seis meses del pedido me lo instalaron y a los 5 meses las lamas empezaron a separarse de las juntas. Posteriormente realice la reclamación en tienda y tras esperar varias semanas no recibi ninguna constestacion. Tuve que volver a reclamar para que revisaran la incidencia. El instalador estuvo en casa y cambio dos laminas pero en ambos cuartos de baño las laminas se seguian separando. Volvi a reclamar y la respuesta del Leroy es que es por exceso de humedad sin venir nadie a casa a comprobarlo.Segun catalogo de leroy merlin este suelo es acto para baños y cocinas, por lo que todo indica a que es defecto del suelo. caso 23044905862

Cerrado
S. B.
09/06/2023
Gardena

Problema con garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 13 Octubre 2020 adquirí en Amazon el producto Gardena aquacontour. Adjunto los siguientes documentos:?Factura de compra ,correos con servicio técnico.El producto ha resultado?defectuoso?por fallo en la placa principal durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 3/8/2021 y 11/8/2022 . Puestos en contacto con el servicio técnico durante dos años, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto/ sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Malas prácticas de venta

Tras haber finalizado el pago de las Colecciones, sus intentos de venta se están convirtiendo en poco éticos, rozando lo fraudulento. En vez de presentarse como Grupo Planeta, te contactan informándote de que tienen que hacerte una entrega de un paquete. Reitero en que son malas prácticas de venta pues se le ha informado todas y cada unas de las veces que no deseaba seguir comprando sus productos, pese a estas manifestaciones claras e inequívocas han seguido llamando a los teléfonos de contacto acudiendo incluso al lugar de trabajo de un miembro de la familia.Ruego desistan en sus actuaciones.

Cerrado

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