Buenos días, el 26 de junio 2023 se realiza un pedido a Aliexpress por importe de 54,14€.-El día 3/7/23 a las 20,22h se recibe un correo de ECOSCOOTING diciendo que Su pedido con referencia CNESP28028123400006941765 no ha podido ser entregado por: Destinatario Ausente. Mañana lo intentaremos de nuevo.Ese día, a esa hora, estábamos tres personas en el domicilio entre ellos, yo mismo.Se autoriza en su página la posibilidad de entrega al portero que está en mañana y tarde.-El día 5/7/2023 a las 12,27h se recibe otro correo de ECOSCOOTING donde vuelve a referir Su pedido con referencia CNESP28028123400006941765 no ha podido ser entregado por: Destinatario Ausente. Por ser el segundo intento de entrega fallido iniciaremos el proceso de Devolución a Origen.Ese mismo día se plantea una queja en la página de la empresa recibida por la empresa a las 13,09h según contestación automática.Se llama al teléfono 919.032.917 sugiriendo que a esa hora está el portero por lo que se duda que se haya hecho esa entrega, y se les solicita realizarla el jueves 6/7/23 que hay en domicilio todo el día personas.-El 7/7/2023 se recibe por whatsapp del teléfono 607569457 aviso a las 15,42h de que no hay nadie en domicilio y el portero no estaba las dos veces que había pasado y que quedará devuelto a origen.-El 18/7/2023 a las 12,03h se vuelve a reclamar al teléfono 919032917 la entrega del pedido. Toman nota, pero no han vuelto a realizar ninguna comunicación al respecto.-El martes 25/7/2023 se plantea reclamación a Aliexpress solicitando el reembolso a lo que contestan que no procede la reclamación al estar pendiente de recogidaProgreso de la disputaProblemas con el pedidoSentencia de AE Guía de prueba de razón inválidaLa protección de compras se está agotando, pero el paquete sigue en tránsito No válido La información de seguimiento muestra que el paquete ha llegado a su oficina de correos local y ha esperado su recogida. Le sugerimos encarecidamente que se ponga en contacto con el Centro de Atención al Cliente de la compañía de transporte y recibirá este paquete lo antes posible.·Esta empresa ECOSCOOTING carece de centro de recogida, por lo que tampoco se puede ir a ningún sitio a recogerlo.Por tanto solicitaría la tramitación del reembolso por parte de Aliexpress.Atentamente
