Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Estaf@Solicitar nota simple

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra el portal web https://www.solicitar-notasimple.es, desde el cual solicité una nota simple registral. En dicha página se anunciaba un precio de 6€, pero finalmente se me ha realizado un cargo de 38,48€, sin previo aviso ni desglose claro de costes. Considero que la información presentada en dicha web es engañosa, ya que simula ser una página oficial de los Registradores de España, induciendo a error al consumidor. Además, el cobro realizado excede lo informado inicialmente, lo cual constituye una práctica desleal y posiblemente abusiva. Por todo lo anterior, solicito la cancelación del trámite asociado al número #615175 , así como la devolución íntegra del importe cobrado. He decidido realizar el trámite desde la página oficial, y no deseo continuar con la gestión iniciada en el mencionado portal. Sin otro particular, y en espera de una pronta solución, les saluda atentamente,

Cerrado
R. D.
05/10/2025

Problema con devolución artículo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la aspiradora que he comprado online a través de su web no es un artículo que me satisfaga. He iniciado los trámites para devolverlo y al ser un producto de una tienda asociada de Alemania, Pioenroos Business BV, al ponerme en contacto con esta segunda empresa me indican que debido a que el artículo tiene un coste menor de 90€ tengo que pagar los costes de mensajería (el coste fue de 86 euros). Empaqueto el producto y voy a la oficina de Correos para realizar el envío pero éste tiene un coste de 50 euros por lo que considero totalmente inviable debido al coste del producto en sí. Estoy muy descontento con el servicio de atención al cliente prestado por MediaMarkt que en todo momento me han remitido al vendedor asociado para establecer condiciones de devolución. SOLICITO Por tanto que me faciliten la devolución de este artículo, que me ofrezcan una reducción en los costes de envío o un cambio por otro artículo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. L.
05/10/2025

Devolución del dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido que tuve que cancelar porque nunca me mandaron y todavía no me han devuelto mi dinero. SOLICITO la devolución íntegra del dinero abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. C.
05/10/2025

Problema con el reembolso de cobertura no aplicada en alquiler de coche

El día 2 de julio de 2025 recogí un vehículo de alquiler en la oficina de Enterprise en el Aeropuerto de Barcelona-El Prat (reserva nº 1483068353, contrato nº 8T1QD0). La reserva se realizó online e incluía una cobertura adicional con excedente (SCDW) por un importe total de 127,61 €. Al recoger el coche, el agente que me atendió (Sebastián) me indicó que el pago no se había efectuado aún, y que si lo deseaba podía rechazar la cobertura adicional, ya que al no haberse cobrado, no se me aplicaría. Con base en esta información, accedí a cancelar la cobertura. Posteriormente comprobé que el pago completo sí se había realizado. Sin embargo, tanto el contrato firmado como la factura final reflejan un importe de solo 74,64 €, sin incluir dicha cobertura. Pese a que reclamé a Enterprise y reconocieron el error del agente (nuevo en la oficina), se niegan a realizar el reembolso de 52,97 € por un servicio que, según me informaron en oficina, estaba cancelado y no se me cobraría. Documentación que se adjunta: - Confirmación de la reserva (con detalle del pago de 127,61 €). - Contrato de alquiler firmado (sin coberturas opcionales). - Factura final por 74,64 €. - Intercambio de correos con el departamento de facturación y la oficina Solicito: El reembolso de 52,97 € por la cobertura que, según lo indicado en mostrador, fue cancelada. Que se tomen medidas para evitar que situaciones similares se repitan en perjuicio de otros consumidores. Atentamente, Adrián Coca Bedoya

Cerrado
P. I.
05/10/2025

Suscripción cobrada sin autorizar

Estimados/as señores/as de IQCENTER.NET Me pongo en contacto con ustedes para que me devolváis el dinero de una suscripción que yo no he aceptado. Hace unos meses realice un test de IQ, precio de 0.50€, todo un método para intentar timar a gente ya que una clausula abusiva y sin especificar (escondida) me ha hecho tener que pagar 39,90€ mensuales desde Septiembre (es decir, me habéis cobrado 39,90+39,90 = 79,80 euros sin mi autorización ni firma ni nada). Clausula la cual solo por la compra de este "diploma" para saber tu IQ (cociente intelectual) te añade SIN comunicación ni aceptación mediante ningún otro medio, un periodo de prueba de dos días en el que si no lo cancelas te cobran dicho importe mencionado anteriormente. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN TOTAL DE LOS 2 MESES QUE ME HABEIS COBRADO SIN HABERME AVISADO. Voy a luchar hasta el final hasta que se me devuelva el dinero, sea por aquí por la OCU o con las herramientas que haga falta. Sin otro particular, atentamente. PABLO

Resuelto
M. M.
05/10/2025

Reclamación por cargo no autorizado en tarjeta de crédito

Estimados/as señores/as de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Booking.com, debido a un cargo indebido y no autorizado realizado en mi tarjeta de crédito, relacionado con una reserva que yo no he efectuado, que no figura en el historial de mi cuenta y de la cual no dispongo de ningún detalle. El cargo fue efectuado el 01/10/2025 por un importe de 535,50 euros. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Booking.com para resolver esta incidencia. Sin embargo, el sistema solicita un número de reserva que no poseo, ya que no he realizado dicha supuesta reserva. La única vía disponible fue enviar un mensaje a través de su formulario, pero la respuesta automática que recibí indicaba que se pondrían en contacto en un plazo de 48 horas. A día de hoy, varios días después, no he obtenido respuesta. Por todo lo anterior, solicito la devolución inmediata del importe cargado indebidamente, así como una investigación sobre cómo se ha podido producir este cargo sin mi autorización. Quedo a la espera de su ayuda para resolver esta situación lo antes posible y agradezco de antemano su atención y colaboración. Atentamente,

Cerrado
F. S.
05/10/2025

No indicaciones de como recoger en PUDO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ena información del servicio que ehe contratado pone que mi pedido está disponible para recoger en Pudo pero no he recibido ninguna indicación de en que Pudo esta ni como recogerlo. Mi número de seguimiento es 32300022766866601362157 Solicito que se me indique donde está mi pedido y como recogerlo. Me parece increíble que esto ya pase hasta con correos que es una empresa pública. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
G. A.
05/10/2025

Intentos de cobros no realizados

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en varias ocasiones durante esta semana han intentado hacer el cobro de varios importes (145,90€/ 209,99€) de compras no realizadas. He llamado dos veces, me dijeron que me enviarían un mail para que les facilite el pantallazo de lo ocurrido y así puedan comprobar. No he recibido ningún mail, no me dan ninguna explicación y los intentos de cobro se siguen produciendo. SOLICITO que borren todos mis datos de facturación y dejen de intentar realizar cobros indebidos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. L.
05/10/2025

Factura demasiado alta para el consumo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. C.
05/10/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido productos diferentes a los solicitados en el pedido con #1112904519 de fecha 27 de septiembre de 2025 ya que compré el producto Multicentrum Select 50+ con Referencia #5800357 por 3 productos y por un importe total de 91,77 €. Mientras los productos recibidos fueron 3 cajas de Multicentrum Adultos 50+ SOLICITO LA DEVOLUCIÓN POR EL IMPORTE TOTAL PAGADO POR VALOR DE 91,77€.  Adjunto los documentos justificantes de lo anteriormente expuesto. Aprovecho la ocasión para solicitarles el motivo de la cancelación de las solicitudes anteriores sin dar explicación alguna de el qué las motivó. También les comunico que el servicio teléfonico de atención al cliente no atiende las llamadas. La única vez que conseguí contactar después de decenas de llamadas, me respondieron que enviara más fotografías. Quedo a la espera de su contestación. Sin otro particular, atentamente. Un saludo. José Manuel Cervera González +34 685 479 220 +34 686 532 238 +34 91 590 0039 Calle Navia nº 9 Portal-E Bajo B 28044 – Madrid

Resuelto

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