Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. R.
06/10/2025

Nefasto seguro de hogar

Ya había tenido problemas con este seguro porque no se hace cargo de nada pero lo último que él manitas me ha dejado tirada 2 veces con todo organizado y en esta 3 vez ni me llama después de llamar varias veces y estar esperando casi 1 hora para que te digan que ya te llamará. Número de reclamación: R1732131

Resuelto
G. T.
06/10/2025

Pagos duplicados y devoluciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice 5 pedidos por error, el pedido 56774, 57083, 57065, 56978 y 56804, la página no cargaba y no aparecía pedido finalizado por lo que repetí el proceso varías veces. He devuelto varios libros que tenía repetidos y no se me ha hecho el ingreso de las devoluciones. Hice devoluciones de tres libros del pedido 56804 y dos del pedido 56978. El resto de los libros repetidos no he hecho devolución al ver que no se me hacía el ingreso de los ya devueltos. Por otro lado por estos 5 pedidos se me hicieron 9 cargos en el banco de 29,80€, 4 Cargos de 29,65€ y uno de 26,68€ SOLICITO que se pongan en contacto conmigo para solucionar los problemas, que se me haga el ingreso de los libros devueltos y el ingreso de los 9 cargos de más que se me hicieron por estos 5 pedidos que asciende aproximadamente a 260€. Sin otro particular, atentamente. Gema Torrego Llorente.

Cerrado
J. P.
06/10/2025

Facturación no ajustada a lo acordado

Buenos días, Tras lo hablado con ustedes por teléfono en diferentes ocasiones, y debido a no escuchar mis reclamaciones, me veo obligado a emprender acciones legales contra la empresa que representan, que en este caso es Euskaltel S.A y con Cif A48766695. En la visita comercial a mi domicilio, la cual quiero manifestar mi disconformidad, ya que la ley que regula el convenio lo prohíbe explícitamente, y ademas me vi coaccionado por la persona que acudió. Aún así me ofrecieron 2 fibras de internet y 6 móviles por 79.80 euros al mes. Desde la primera factura pago 220 euros, muy lejos de lo firmado. Por tanto les reclamo que se pongan en contacto conmigo para buscar la solución que menos afecte a ambas partes y poder romper la relación contractual que mantenemos. Mi teléfono es el 615244281 donde deben dirigirse a mi. Sin más, un saludo cordial.

Cerrado
M. O.
06/10/2025

PROBLEMA REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  WALLAPOP Me pongo en contacto con ustedes porque realice una compra el 18/09/2025 la cual fue cancelada por ustedes por motivo que el vendedor no envió el producto, según indican me enviaron el reembolso el 24/09/2025 el que aparece retenido y al llamar al banco me indican que el 09/10/2025 se les trasladara el importe a WALLAPOP SOLICITO LA DEVOLUCION INMEDIATA AL HABER PASADO MUCHO TIEMPO DESDE EL PEDIDO QUE ME HAN CANCELADO. Sin otro particular, atentamente. MARISOL

Resuelto
V. C.
06/10/2025

Solicitud de reembolso pendiente – Pedido SLNES87926440

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido el reembolso correspondiente al pedido SLNES87926440, pese a que, según el seguimiento de UPS, el paquete fue devuelto y recibido por su almacén el 29 de agosto de 2025 a las 13:34. Intenté cancelar el pedido justo después de realizar la compra, pero su web no ofrece ninguna opción para cancelarlo. Por ese motivo, no recogí el paquete, que finalmente fue devuelto automáticamente. Ha pasado más de un mes desde que el producto fue recibido por ustedes, y no he recibido el reembolso de 108 € ni ninguna notificación al respecto. Entiendo que, aunque la no recogida del paquete no sea un desistimiento formal, la empresa está igualmente obligada a reembolsar el importe, ya que no se ha producido entrega ni prestación efectiva. Además, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva Europea 2011/83/UE, el reembolso debe efectuarse en un máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto, plazo que ya se ha superado ampliamente. SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado (108 €) y una confirmación por escrito de que se ha iniciado el proceso. Sin otro particular, atentamente. Noelia García

Cerrado
S. N.
06/10/2025
R telecomunicaciones

Contrato de servicios

Hace mas de un mes, solicito con antelación el traslado del servicio de teléfono, TV, e Internet que tenía en mi domicilio ya que me mundaba a otro barrio de la misma población., la compañía R me dijo que no había ningún inconveniente y quedamos el dia 29/09 en que el técnico realizaría el cambio. Al llegar me comunica que no es posible porque no hay poste disponible, y que hable ya nos dirán algo, he intentado comunicarme en varias ocasiones sin suerte, o me decían que me pasaban la comunicación pero sin suerte, hasta que finalmente una trabajadora me dice que efectivamente no podrán seguir con el mismo servicio. El tema es que me dicen ahora que me penalizará por no cumplir con el contrato, que no es culpa de ellos que yo me mude. Por eso quiero realizar una reclamación al respecto.

Resuelto
V. A.
06/10/2025

Imposible contactar con alguien para reembolso

El pasado 1 de octubre contrate 2 servicios de recogida para el dia 2 de octubre de 9.30h a 16h, servicios que no se dieron. He tratado de contactar con atención al cliente, pero esa opción no existe como tal. Sólo puedes acceder con los números de envios a la situación de los envios, y solo una vez realizados te permiten entrar en otra fase para reclamar. No existe modo alguno para contactar con atención al cliente y solicitar el reembolso. Solo he podido contactar con alguien de la empresa a través de la red social "X" la cual lleva sin responderme 3 días. Como puede ser legal que no exista un teléfono de atención al cliente directa, y para solicitar el reembolso de un servicio que no me han prestado, me tenga que ver en la situación de estar pegada a la pantalla por si se conecta alguien a responder?? Solicito, me sean devueltos los importes de 20,82€ y 21,77€ respectivamente, que pague mediante tarjeta.

Resuelto
V. A.
06/10/2025

Imposible contactar con alguien para reembolso

El pasado 1 de octubre contrate 2 servicios de recogida para el dia 2 de octubre de 9.30h a 16h, servicios que no se dieron. He tratado de contactar con atención al cliente, pero esa opción no existe como tal. Sólo puedes acceder con los números de envios a la situación de los envios, y solo una vez realizados te permiten entrar en otra fase para reclamar. No existe modo alguno para contactar con atención al cliente y solicitar el reembolso. Solo he podido contactar con alguien de la empresa a través de la red social "X" la cual lleva sin responderme 3 días. Como puede ser legal que no exista un teléfono de atención al cliente directa, y para solicitar el reembolso de un servicio que no me han prestado, me tenga que ver en la situación de estar pegada a la pantalla por si se conecta alguien a responder?? Solicito, me sean devueltos los importes de 20,82€ y 21,77€ respectivamente, que pague mediante tarjeta.

Resuelto
J. G.
06/10/2025

Petición de baja

Estimados/as señores/as:  DAVANTE MEDAC Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 29 de mayo de 2025, firmé con ustedes un contrato para mi formación en un Ciclo de Grado Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma(DAM), reservando incluso mi plaza aportando 100€ extra. No es hasta el 24 de julio de 2025 que se me da nueva información pidiendo mis datos para la matriculación, pese a que supuestamente dicha matrícula se realizaría los días próximos a la firma de contrato. Ese mismo 24 de julio formalizo mi matrícula, mostrando el debido interés por el curso, sin embargo dicho interés no parece ser reciproco pues no es hasta casi un mes después que se me responde, informándome de que mi matriculación ha sido rechazada y que debo modificar mis datos. Tal como me piden, actualizo dichos datos formalizando una nueva petición de matrícula el mismo día, y una vez más no se me da respuesta alguna aproximándose cada vez más la fecha de inicio de curso, en teoría el 01 de septiembre de 2025. Preocupado por la falta de respuesta, decido ponerme en contacto directamente con la academia, donde me dicen que en principio todo está en orden y que únicamente faltaría mi foto, cosa que es mentira pues mi matrícula vuelve a rechazarse, por lo que tanteo la posibilidad de darme de baja y una vez lo hago, instantáneamente se me pasa el primer cobro. Con matrícula rechazada y sin garantía de poder cursar, dicho cobro me parece absurdo y una ofensa que se suma a todas las demás faltas de atención anteriores. Supuestamente el día lunes 08 de septiembre de 2025, recibiría una llamada para plantear y tramitar si fuera necesaria mi baja del curso, sobra decir que dicha llamada nunca llegó y decido el día siguiente (09/09/25) tramitar mi baja por mí mismo en la plataforma virtual, en el apartado de secretaría. No solo no hay una respuesta a esta solicitud, si no que se me empiezan a mandar SMS por impago, es decir, no se me da respuesta ni el curso, pero se pretende que pague. Quince días después de mi petición mediante la secretaría virtual, día 24/07/25 añado a mi petición por la plataforma que con el paso de 15 días naturales dicha petición se da por leída y aceptada al no haber respuesta. No obstante, vuelven a llegarme SMS de impagos, a lo que decido por mi propia mano ponerme en contacto telefónico directo con la academia. Les comenté toda la situación que he redactado hasta ahora en esta reclamación y su respuesta fue que tengo que ponerme en contacto con el promotor, pues mi caso de baja está en sus manos, había pasado de secretaría a él sin yo poder enterarme de nada. Como me piden, contacto con dicha persona, el promotor que me atendió a la hora de plantearme el curso y me llevó por todo el proceso de firma. En su respuesta me confirma no tener ni idea de mi proceso de baja pero que se ponía manos a la obra con ello, acto seguido me informa que su compañera me llamaría para solucionarlo. Efectivamente, esa misma tarde del día 01 de octubre de 2025 (un mes pasado del inicio del curso) se realiza la llamada y en ella se me informa de que se ha deliberado y negociado (sin informarme o mi presencia) que mis opciones para darme de baja, puesto que ha pasado el periodo de 15 días del contrato, son pagar un año completo de forma financiada o pagar 3 meses de inmediato, es decir, pagar por una formación que no voy a recibir. En esa misma llamada expreso mi descontento y mi desacuerdo con la situación, siendo este el punto donde decido empezar una reclamación formal. Por ello: SOLICITO: La tramitación de mi baja por completo del curso 25/26 de DAM con DAVANTE MEDAC sin ningún tipo de penalización económica, así como la rescisión del contrato La reintegración completa del abono de 100€ de reserva de plaza Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Cerrado

PAGINA WEB ENGAÑOSA

Buenos días Entré en la página web buscando un trámite del Registro de la Propiedad, no sospechando nada porque es una página muy parecida con términos, estructura y logos imitando a los de la sede de registro, incluso, dando explicación de que es el registro (como si fueran ellos). Solicité una nota de Localización a nombre de mi hija, accediendo al pago de 6,90 euros por la gestión. Cuando acepto el pago en mi tarjeta, se me indica que el valor es "0", pensando que antes de realizar el envío me cobrarían el importe indicado (como ocurre en webs como Booking). Cual es mi sorpresa que nos llega factura de una gestoría de Lleida cobrando los servicios de tramitación (cuya copia adjunto). Cuando vuelvo a la web a revisar, me encuentro que SI aparece que me van a cobrar esos gastos de gestión, pero por debajo de los datos de mi tarjeta de crédito y de mi verificación del pago. Entiendo que este tipo de actuaciones no es correcto y solicito su intermediación para, al menos evitarlo, y que procedan a su denuncia, tanto pública como contra quién realiza estas practicas para intentar el reintegro del importe de una gestión no anunciada. Gracias de antemano

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma