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Imposible el contacto
De repente me llega a mi email que esta empresa me da un crédito de 150€ yo pensé que sería publicidad.. pero sorpresa entro al banco y estaban… automáticamente los devuelvo.. entró a la página que ellos me derivan y me dicen que tengo que devolver 488… tengo los justificantes de haberles echo la devolución todo.. llevo días mandándoles email y n hay forma de que respondan
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO la devolucion del importe pagado por el pedido HLJZMRXBF que no recibí por no disponer de stock, según Uds Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me han cobrado las entradas pero no me las han mandado (ni entradas, ni localizador, nada)
He realizado hoy día 9 de abril la compra de dos entradas para el concierto de Juan Luis Guerra en Fuengirola. Me han cobrado las entradas y no me han dado ni entradas, ni codigo localizador, absolutamente nada.
Engaño al cliente
Hice un pedido a esta pagina web de perfumes, en la que me aseguré de que podía devolverlos si no los quería, leí las condiciones generales y cuando los recibo y sin gastarlos (tienen rosca y se pueden abrir) los huelo y no me gustan, pido a la tienda que quiero hacer la devolución y primero me dicen que no. Luego que pague 10 euros para enviarlos, los cambie por otros y me los vuelvan a traer, cuando en su pagina detalla que no se puede cambiar por otro y que hay 14 dias naturales para desistir y hacer reembolso del dinero, en la atención al cliente por whatsapp me dicen que no, por lo tanto no se rigen a sus condiciones. Repito que los perfumes están sin usar y que de 6 que he pedido, devuelvo 4.
Renovación suscripción indebida
En 2024 me suscribí a una oferta anual del periódico La Vanguardia por 12€. El 17/2/2025 se me realizó un cargo de 99,90€ correspondiente a la renovación de la suscribción. En ningún caso pedí la renovación, ni marqué la casilla correspondiente. No hubiese renovado ni por el precio de la oferta anterior, debido al exceso de publicidad. Envié varios mails, a dos direcciones indicadas en su web y no son válidas. También envié tres tickets desde el área des suscriptor, sin recibir respuesta alguna. Necesitaría saber como puedo denunciar el caso. Si no ilegal, es muy poco ético que dejen marcada la opción de renovación por defecto sin consultar con el suscriptor. Por lo que veo, no soy el único. Gracias
Intento de cobro indebido de gastos de gestión al inquilino
Estimados/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a la información recibida por parte de su agencia inmobiliaria en una conversación telefónica mantenida el día 9 de abril de 2025 a las 10:16h. Durante dicha llamada, se me indicó que debía abonar 900 euros en concepto de “gastos de atención al cliente” para poder acceder al alquiler de una vivienda. Aunque decidí no seguir adelante con el alquiler tras recibir esa información, considero que esta práctica va en contra de la legislación vigente. La Ley de Vivienda 12/2023, en vigor en todo el territorio español, establece que estos gastos deben ser asumidos por el arrendador, no por el inquilino, por lo que el intento de cobro constituye una práctica abusiva. Además, la llamada fue grabada por la propia agencia, por lo que existe un registro que podría verificar lo expuesto. Solicito que revisen esta práctica y se abstengan de seguir solicitando al inquilino el pago de cantidades que legalmente no le corresponden. Atentamente,
Cvneed deuda pendiente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos meses quise hacer un curriculum vitae por Internet y contraté los servicios de la web CVneed, hice el curriculum y ya no volví a acceder. Pasado un tiempo me han empezado a mandar desde el 7 de marzo emails reclamándome una deuda y además de una carta de pago de deuda pendiente. SOLICITO ayuda de como proceder y que la empresa Cvneed no me reclame una deuda que no me corresponde Sin otro particular, atentamente. Un saludo, Juan Antonio
Problema baja Securitas
Descripción de los hechos: El 6 de marzo de 2024, solicité formalmente la baja del servicio de alarma con Securitas Direct. La empresa confirmó la recepción de mi solicitud el mismo día por correo electrónico. Según su contrato, la baja debía hacerse efectiva 30 días después, es decir, el 6 de abril de 2024. Sin embargo, Securitas Direct ha decidido unilateralmente fijar mi baja para el 30 de abril de 2024, sin que yo lo haya solicitado ni aceptado. Como consecuencia, han intentado cobrarme la cuota del mes de abril, a pesar de que mi servicio debía haber finalizado el 6 de abril. He contactado con la empresa en múltiples ocasiones para solicitar que corrijan la fecha de baja y desistan del cobro indebido, pero no han respondido a mis correos ni han dado solución al problema. Solicito que Securitas Direct: 1. Rectifique la fecha de baja en sus sistemas y reconozca que mi contrato finalizó el 6 de abril de 2024. 2. Anule cualquier cobro relacionado con abril, ya que no corresponde. 3. Confirme por escrito que no tengo ninguna deuda pendiente con la empresa. Adjunto copia del correo de confirmación de baja del 6 de marzo de 2024, como prueba de que mi solicitud fue recibida y validada por Securitas Direct. Solicito la mediación de la OCU para resolver este conflicto y evitar prácticas abusivas por parte de la empresa. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco su ayuda.
Cargo en tarjeta irregular (membresía no solicitada)
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el pasado 29 de marzo, les hice una consulta valorada en 10 EUR que ustedes me han cargado en tarjeta por valor de SOLICITO la devolución de la cantidad de 49 EUROS, cobrados indebidamente por una supuesta membresía que yo no solicité. Lamentablemente, Uds. ya han efectuado esta operación no legal en otras ocasiones, según le consta a esta plataforma de consumidores... Sin otro particular, atentamente. Mario Moñino
Wallapop me difama y se queda mi dinero
Wallapop me acusa de vender productos falsos, sin prueba, basandose en la opinion de un comprador que sospecho que quiere estafar, y no teniendo en cuenta un perfil con mas de 1.200 ventas y 600 compras. No contentos con eso se queda con mi dinero y dejando unas transacciones tanto compra como venta en el limbo, sin oportunidad de replica y reteniendo mi dinero, unos 250€ calculo.. cosa que no se puede certificar a ciencia cierta ya que no me dejan ni entrar en mi cuenta y retienen mi dinero sin justificacion.. se que esto lo han hecho con mas personas, por lo que entiendo que esta empresa de apropiadores indebidos debe desaparecer.
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