Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. G.
13/10/2025

Problema con el reembolso

Asunto: Reclamación por falta de reembolso por devolución de producto Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la compra y devolución de un producto realizada a través de su plataforma, concretamente una cámara de vídeo 8K cuyo importe ascendió a 100,26 euros. El día lunes 29 de septiembre de 2025 recibí el paquete en mi domicilio. Tras abrir y comprobar que la cámara estaba efectivamente dentro, procedí a sellar nuevamente la caja y la entregué en el punto de distribución designado por Temu para la devolución del artículo. El viernes 3 de octubre, según la aplicación de Temu, se me informó de que el paquete había sido recibido en el almacén para su inspección y posterior reembolso. Sin embargo, el lunes 6 de octubre a las 19:18 horas, también por la aplicación, se me comunicó que no se efectuaría el reembolso pues, según Temu, “un paquete de devolución fue recibido. 1 artículo no ha sido reembolsado porque el artículo no estaba en el paquete”. Quiero dejar constancia de que seguí al pie de la letra el procedimiento establecido por su política de devoluciones y que el paquete fue recibido en su almacén conforme a la información que ustedes mismos me facilitaron. Lamentablemente, no dispongo de fotografías del contenido de la caja antes de enviarla, dado que confié en que Temu gestionaría correctamente la devolución, pero sí puedo adjuntar el tiquet que recibí en la tienda donde entregué la caja para la devolución. Hasta la fecha de hoy, su empresa no ha aportado ninguna prueba o evidencia que justifique la negativa al reembolso. Por todo lo expuesto, exijo de manera formal el reembolso íntegro de la cantidad abonada, 100,26 euros, puesto que ni poseo el producto ni he recibido el importe correspondiente, incumpliendo así sus obligaciones legales y contractuales. En caso de no obtener respuesta favorable, me veré en la obligación de acudir a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para instar las medidas oportunas. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Nicholas Gool

Cerrado
C. C.
13/10/2025

Reclamacion Avianca

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por una situación de fuerza mayor, no pude viajar al Eje Cafetero (Pereira) porque es zona de mosquitos y hubo un brote de fiebre amarilla en el país en la fecha de mi viaje. Por mis enfermedades y problemas de salud no me pudieron vacunar y mi vida hubiese estado en peligro si hubiese enfermado sin haberme podido vacunar. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes con destino y origen Pereira, que no pude utilizar: Medellin Pereira - Localizador AF6FTD Pereira Bogota - Localizador ACR4GA Dispongo que certificado médico y lo adjunto a la reclamación. Antes del viaje ya estuve en contacto con Uds para intentar solventar este asunto, sin que me hiciesen el menor caso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. L.
13/10/2025

No me entregan mi paquete

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya llevo dos días que no me entrega esta empresa de transporte mi paquete, es un paquete de Temu de 180 euros, me pone que está en reparto y luego vuelve a estar en incidencia ya van dos días asi y he visto reseñas de que se roban el paquete. Estoy angustiada porque es mucho dinero. SOLICITO que se me entregue el paquete, si no es asi, un reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. M.
13/10/2025

probema con el reparto de cartas en correos

Nº de reclamacion 21065066. Buenas tardes , realice una reclamación con fecha 10/09/25 por la tardanza en el reparto de cartas en el código postal 28018. Tuve que ir personalmente a la oficina de Javier de Miguel y me dieron una carta urgente mandada desde El Pilar de la Horadada el 02/09/25 . Ocho dias , se pagaron 5,19 euros y tuve que recogerla personalmente y porque se me ocurrió ir a preguntar. No me han mandado la respuesta por e-mail , aunque si me mandaron por este medio el nº arriba indicado. He llamado al telefono que hay en la pag. web y me han dicho que no saben el plazo ¿?. Ademas recibo desde hace años la revista de la OCU y la de septiembre la recibí en octubre junto con la revista de octubre. Y ¿ Han pensado el trastorno que causan con las citas medicas que envía el SERMAS por correos y las cartas de hacienda? Para terminar cuando fui el 10 de sep a la oficina , había sacas de semanas sin clasificar. tuve que volver a los 15 dias y recogí una carta del mes de julio. Por favor que CORREOS VUELVA A FUNCIONAR COMO ANTES solicito : UN BUEN FUNCIONAMIENTO DE CORREOS . Con lo que se ha ensalzado siempre a los carteros y al servicio de correos y se lo estan cargando.

Resuelto
J. G.
13/10/2025
MRW

Paquete retenido más de una semana

MRW en concreto la agencia 00208 de Villena, situada en Carrer de la Corredera, 15. Es sin lugar género de dudas, la peor agencia con la que he tenido la desgracia de tropezar. Me han tenido retenido un paquete en su oficina toda una semana. Y todo porque el lumbreras de su repartidor, no le ha dado la gana de contactar conmigo por teléfono para hacer la entrega. ¿Vosotros creéis que es normal que una agencia de transportes se desentienda totalmente de un paquete y lleve una semana esperando la entrega?. Si pasar por mi dirección y no encontrarme es la excusa, vamos muy mal. Tienen mi número y toda esta historia se habría solucionado con una simple llamada. Estoy bastante sorprendido de la forma de proceder. Por mi profesión llevo muchos años recibiendo paquetes de todas las agencias, y sin lugar a dudas MRW es la peor con mucha diferencia. Poca profesionalidad, atención al cliente pésima y un largo etc..

Resuelto
S. M.
13/10/2025

CORREOS EXPRESS

entregaron un paquete supuestamente en mi domicilio que es falso estuve esperando durante todo el día ese pedido y no he recibido absolutamente nada pero claro la empresa tramita que ese pedido está entregado firmado y hay un DNI que lógicamente lo estoy reclamando, porque no es mi DNI ni mi firma tampoco, pero está recogido en mi nombre no me dan ninguna solución y los voy a denunciar debido a que se ha entregado un paquete a una persona que no soy yo con mi nombre con una firma que no me corresponde y un DNI que no me corresponde y el contenido de ese pedido hay una foto de una menor que es mi hija Encima ningún teléfono de contacto para reclamar vergüenza de agencia DESDE EL DIA QUE SE ENTEGO DIA 9 DE OCTUBRE A DIA DE HOY 13 NO TENGO NOTICIAS el vendedor a reclamado quiero saber donde esta mi paquete y que a sucedido con el

Resuelto
S. M.
13/10/2025

CORREOS EXPRESS

entregaron un paquete supuestamente en mi domicilio que es falso estuve esperando durante todo el día ese pedido y no he recibido absolutamente nada pero claro la empresa tramita que ese pedido está entregado firmado y hay un DNI que lógicamente lo estoy reclamando, porque no es mi DNI ni mi firma tampoco, pero está recogido en mi nombre no me dan ninguna solución y los voy a denunciar debido a que se ha entregado un paquete a una persona que no soy yo con mi nombre con una firma que no me corresponde y un DNI que no me corresponde y el contenido de ese pedido hay una foto de una menor que es mi hija Encima ningún teléfono de contacto para reclamar vergüenza de agencia DESDE EL DIA QUE SE ENTEGO DIA 9 DE OCTUBRE A DIA DE HOY 13 NO TENGO NOTICIAS el vendedor a reclamado quiero saber donde esta mi paquete y que a sucedido con el

Resuelto
J. G.
13/10/2025

Reclamación daños y perjuicios por incumplimiento de contrato

Hola En relación con la reserva de referencia hecha en su plataforma, os vuelvo a reclamar el abono del parking de la terminal que tuve que procurarme por mi cuenta al no prestarse el servicio contratado con vosotros. Como os dije en su momento, seguí las instrucciones que me enviásteis para el aparcamiento y que consistían en comunicarme 30 minutos antes de la llegada a la terminal pero no obtuve respuesta. En concreto, realicé 6 llamadas transcurriendo 28 minutos entre la primera y la última y nadie me atendió. Tampoco recibí llamada de vuelta. Nunca. Ante esta situación tuve que buscar una solución y contraté parking sustitutivo cuyo importe os reclamo como daños y perjuicios: 426 euros. Dado que he tenido que contratar servicio de asesoramiento especializado para resolverlo, a este importe iré añadiendo el coste correspondiente. Os vuelvo a enviar adjunto tarjeta de embarque demostrando la necesidad de aparcar, los registros de llamada donde se ven las llamadas realizadas y el importe del parking que tuve que buscar.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
F. B.
13/10/2025

Placas solares

Buenas tardes En noviembre de 2022 me instalasteis las placas solares. Desde julio de 2025 no me están generando electricidad Después de numerosas llamadas a dia de hoy aún no os habéis puesto en contacto conmigo para solucionar el problema Quedo a la espera de vuestras noticias

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
P. C.
13/10/2025

INCUMPLIMIENTO DE PLAZOS

Buenas tardes!!! Quería formular una reclamación contra esta compañía de seguros, ya que abrí un parte el día 12/8/2025, me dijeron que el técnico había intentado ponerse en contacto conmigo el 18, de los cual no tengo información , después de esto a lo largo de la semana del mismo 18 y del 25 he realizado a la compañía e incluso al mismo técnico que me proporcionó la compañía, varias llamadas para que por favor se pusieran en contacto para solucionar la avería del lavavajillas. Obteniendo respuesta a mi llamada el día 1 de septiembre y con carta denegando la resolución el 3 de septiembre, solicito un extorno por la tardanza ya que el siniestro se produjo en una vivienda de un pueblo y me decían que el técnico tan solo acudía 1 vez al mes, así que si coincide que el siniestro es cuando tiene le técnico la visita bien y sino te tienes que esperar un mes a su resolución. Si no tienen medios para poder atender la cobertura en los pueblos ruego nos lo comuniquen cuando contratamos los seguros, si no que no se comprometan con los asegurados. Saludos

Cerrado

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