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Problema con la devolución
Hola, realicé una devolución a Zara por medio de una empresa de mensajería que ellos me proporcionaron hace más de 3 semanas. Ya he contactado con ellos más de 4 veces y siempre me dicen que en 24/48 h me lo gestionan, pero no me contestan. Son más de 230 euros y me parece vergonzoso que no me den opción a nada más, sólo que espere.
Cumplimiento Garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 09/02/2021 adquirí en su?establecimiento de la Calle Dublín 27A y 27B, en Las Rozas (Madrid) el producto Cama Tren Diseño Acabado Lacado Blanco. El producto fue entregado en domicilio el 29/04/2021.Adjunto los siguientes documentos:?factura de compra. Así mismo dispongo de los e-mails de la entrega del producto.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Febrero de 2023Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Dispongo de innumerables e-mails en los que no obtengo respuesta sobre el problema en cuestión, ya que la empresa se ha desentendido absolutamente. Igualmente registros de llamadas realizadas en las que no me dan solución.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación o sustitución de las partes dañadas en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Problema con balconera
Estimados/as señores/as:En fecha 14 de mayo hice un pedido de ventanas y balconera.Me pongo en contacto con ustedes porque la balconera que compre no cierra y nose se ponen el contacto conmigo para solucionarlo, tengo la casa abierta y han pasado más de 15 días.SOLICITO que vengan a arreglarlo y la devolución del importe por daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.
Rotura de batería y carcasa de móvil. Batería no original (rota en 8 meses)
Comprado móvil en black market en octubre 2022. En junio se descarga la batería al llegar al 60 de descarga.y a continuación se levanta la carcasa desde el interior.Pido solución cambio de batería no es posible xq el móvil está roto a causa de la batería. Me dicen el vendedor q me da 90€.Le contesto que en tienda sople me han dicho con con garantía me tiene el vendedor que reponer el móvil ya que está defectuoso, las baterías originales y en buen estado no causan este siniestro.Ruego que el vendedor me cambie el móvil sin coste.Actualmente no puedo usar el móvil, se descarga inmediatamente,
Problema con reembolso
Realicé un pedido,vino defectuoso,me hicieron un cambio y estaba también defectuoso, reclamé un reembolso él 23/05/2023,he llamado y enviado emails en mas de 25 ocasiones y siempre con la misma respuesta,y aún no he recibido mi dinero, ruego que me ayuden
Problema con el reembolso
Hola, realizo un pedido y me indican que se me ha entregado cuando no es cierto. Envío fotos porque pido un juego de clips para reparación de automóvil y me remiten fundas de móviles por error. Pues después de contactar mil veces, enviar fotos etc sigo esperando y ya voy para casi 2 meses esperando. Tengo otro pedido igual pero en el otro casi tan siquiera he recibido nada por error. Es decir que no he recibido nada y me dicen que el pedido está esperando a ser entregado. Claro que eso desde el 20 de mayo y estamos ya a 2 de julio.
Quiero la devolución de mi dinero
Estimados/as señores/as:En fecha 10/06 hice el pedido online de una base de maquillaje de la marca dior para recogerlo en la tienda de calpe.Me pongo en contacto con ustedes porque cuándo llegué a casa y abrí la caja vi que el envase por fuera era el numero que yo quería, pero por dentro era otro tono diferente, ante lo cuál, no lo quería y os envié email informando de todo (el dia 21) la cuestión es que me habéis pedido información y fotos que os he pasado y no obtengo respuesta ni ayuda, he enviado más de 7emails, en vuestro formulario también os he escrito, os he llamado(sin respuesta) y no me parece normal esto, va pasando el tiempo y no voy a poder devolver algo que es culpa vuestra porque está mal, no me mandais el código para ir a la tienda y devolverlo y son casi 50€ de producto erróneo, no lo entiendo. He trabajado en DRUNI y siempre fenomenal pero lo de esta chapuza de página web y atención al cliente me parece increíble y muy mal, decepcionada y una y no más. Quiero mi devolución, quiero que hagáis algo porque no voy a parar. Quiero mi dineroEl pedido es el 1106850501Sin otro particular, atentamente.
No me dan mi artículo
El pasado 20 de marzo hice un pedido a esta tienda a través de la página del marketplace de miravia, el artículo llegó yo lo probé y no quedé satisfecha con el resultado pues según mi opinión no hacía lo que anunciaba, procedí a devolver y está tienda me rechazo la devolución porque estaba usado, al parecer las condiciones de devolución de este sitio es que no puedes abrir algo para después devolverlo, acepté proque fue un error mío y a la espera de que me devolviera mi artículo, a la fecha de hoy 2 meses después no me lo han devuelto ni tienen intención de devolverlo pues no contestan a mis mensajes ni a tampoco a la plataforma que hace de intermediaria.
En Swellchic las fotos de los productos no tienen nada que ver con lo que recibes
Son impresiones de vestidos, ni siquiera llegan a imitaciones, eso es lo que leo en una de las opiniones que veo por internet. Así que decido cancelar un pedido antes de que me lo envíen y antes incluso de que lo produzcan, tal y como ellos mismos me lo reconocen por email. Responden a mi email pero hacen caso omiso a mi decisión de cancelarlo dentro del plazo.Pedido Order: SWI3215Me lo envían y acepto la entrega por error ya que estaba pendiente de recibir otros pedidos y no figuraba el mismo nombre de la tienda en el remitente.Una vez recibido el producto, tal y como me temía, lo que recibo nada tiene que ver con la foto de la tienda. Me siento estafada. Deberíamos dejar de comprar a empresas chinas pequeñas como esta, porque la mitad son así, además dicen que envían desde Estados unidos y no es cierto, son chinas. Lo cual es un gran problema para la devolución.Swellchic vende impresiones de vestidos, no son ni siquiera imitaciones, compré un vestido vaquero y recibo una licra barata sobre la que hay impresa ¡la foto! de un vestido vaquero es un disfraz, no es ropa.Tal y como se puede apreciar en la foto.La Web es:https://swellchic.com/
Aliexpress no devuelve todo el dinero
Buenas tardes. Hice una compra por Aliexpress, que llego por Correos Las Palmas y aduana detuvo el pedido. Pedian información que se envio via email, en varias ocaciones y sé llamo a los numeros que venian en la carta. Peró no obtuve respuesta. Pasado semanas voy a Correos en Arrecife y desde ahí se envía un email, pregunyando por la situción del envío. Fue la unica manera de que contestaran, miararón el caso y por lo que veo devlvierón el pedido ain darme opción. Lo notifico a Aliexpress y dicen devolver el dinero. Cuando me doy cuenta de que de los 289,53€ abonados por la compra con envío me devuelven solo 100€. Les pregunto el porqué y dicen que yo rechace la entrega, no es cierto. Y les envío todos los email, y respuestas de Correos. Con los que muestro que no feu culpa mía. Aún así siguen dicoendo que yo rechace el envío. Sigo incistiendo y sigo enviando infoemación, el agente que llevo la reclamación de Aliexpress ve que tengo razón y vuelve a abrir otra reclamación. Peró desde Aliexpress siguen con lo mismo. Y no quieren reingresarme el total. No es justo.
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