Hola, realice un pedido de una cómoda de madera y en el mismo momento en que llegó , decidí devolverla porque no era lo anunciado. Hice las gestiones mediante la App de Wallapop y también avisé al vendedor. Se me dió un número de seguimiento y Melani M (ES)- W me comunicó que tardarían un poco en contestar debido al volumen de trabajo que tenían. En vista de que no tenía contestación y que habían pasado las 48 horas que yo tenía para reclamar, volví a hacerlo el día 4 de agosto y me dieron el numero y el día 7 con idéntica respuesta y el número #9318560. Entonces me dí cuenta de que desaparecían mis comunicaciones en la aplicación por lo que decidí hacer captura de pantalla. Desde el primer día les mandé fotografías usando todos los recursos que da la aplicación. Unos días después me hicieron valorar la compra y en ella me quejé de que todavía no había recibido respuesta. Cada día he abierto la aplicación para ver si había respuestas en el apartado Consulta en curso que es desde donde me habían contestado sin encontrar variación hasta que hoy me doy cuenta de que la habían desestimado hace varios días sin ponerlo en mi conocimiento, lo que me ha llevado a hacer esta reclamación.
