Últimas reclamaciones

Realicé una devolución y se me mencionó que una vez entregado en Seur se me abonaría en saldo Amazon la devolución. Al hacer entrega del producto en seur, informo a amazon y me dicen que han cambiado las normas y que cuando ellos reciban el producto, tienen 10 dias laborables para efectuar la devolución y eso no fue lo que se me dijo. Además el dia 22 vence mi suscripción y al no renovar tengo miedo de que no me devuelvan mi dinero

Hola, los 3 últimos móviles que he comprado a BackMarket han salido defectuosos. NO cumplen con lo que especifican en su página ya que esta claro que antes de vender los móviles no se les hace ningún tipo de control de calidad. El último que me llegó no lo pude ni poner en marcha ya que no le funcionaba la pantalla táctil. Algo que con un simple control se hubiese evitado. No vale la pena comprar, ya que es una molestia tener que estar enviando el movil a reparar ( empaquetadlo, llévalo a un punto de recogida...) y luego estas dias y dias sin movil ya que has de esperar a que llegue a su destino y tienen 72h para darte una respuesta, y luego volver a esperar a que te llegue. He tenido que enviar un mismo móvil en varias ocasiones. No hay atención telefónica y por las mañana no suelen contestar, así que cualquier queja se alarga y se alarga...En conclusión esta compañía no cumple con lo que promete.

Buenos días,Queríamos explicar la mala experiencia que estamos teniendo con Flexicar-Mataró para cobrar nuestro vehículo. Detallo los pasos que hemos seguido y la situación actual:30/05: Llevamos el coche a tasar para venderlo y lo dejamos allí con el contrato firmado.31/05: Al día siguiente, nos llaman para ajustar el precio y volvemos a firmar el contrato. Nos aseguraron que en un plazo máximo de 48 horas tendríamos el pago en la cuenta proporcionada.06/06: Después de una semana, solicitán el trámite en tráfico y se percatan de que el vehículo tiene una reserva de dominio.20/06: Gestionamos con tráfico y ahora el vehículo ya no tiene reserva de dominio, está libre de cargas.21/06: Intentamos contactar a través de llamadas y mensajes de WhatsApp, pero no recibimos respuesta.22/06: Realizamos más intentos de contacto mediante llamadas y mensajes de WhatsApp, pero no obtuvimos respuesta.23/06: Nos comunicamos con otro comercial, quien nos informa que el pago está en proceso y que se incluirá en la próxima remesa de pagos.07/07: Comprobamos a través de la aplicación de la DGT que el vehículo se ha transferido a otro titular Baja por transferencia y seguimos sin el cobro.Así llevamos casi tres semanas y, en resumen, nos encontramos en la misma situación. Todas las llamadas y mensajes por WhatsApp nos dais la misma respuesta: El pago está en proceso y se incluirá en la próxima remesa de pagos.Mirando el contrato:El pago del vehículo se realizará cuando pueda ser transferida la titularidad y se encuentre libre de impedimentos para el cambio de titularidad. Este aspecto será probado con el Informe emitido por la Dirección General de Tráfico que demuestre que el vehículo se encuentra libre de cargas. Desde el 20/06 está sin cargas y todavía no se ha realizado la transferencia de titularidad.Además, para nuestra sorpresa al consultar su página web, notamos que ya tienen disponible para la venta directa... Es increíble.Solicitamos el cobro de manera inmediata.Nota: Esta situación nos está generando un gran impacto económico. Sin embargo, la realidad es que nos encontramos sin los fondos provenientes de la venta y sin el vehículo en nuestra posesión.

El 28 de junio veo publicidad en instagram de tienda que liquida sus perfumes or_i_g_in__a_l_e_s__e_n__t_ie__n_d_a__f_i_s_ic__a__d_e__M__a_d__ri_d_.__D_e__c_id__o__h_a_c__e_r_p__e_d_i_d_o__o__n_li_n_e__d__e__3_.___________ Al enviarme el sabado 1 de julio mandan codigo de seguimiento y veo que el origen es China y que les han camcelado la cuenta de instagram____________________________________________________________________________________(seguramente por fraude) escribo mail para cancelacion y reembolso no contestan

Hola, realice un pedido el 15 de Junio con la opción de entrega en 24-48 horas. Después de varias llamadas reclamándolo el día 28 de Junio envío mail desistiendo de la compra. El colchón aún no había llegado. Me confirman que queda cancelada la compra y el abono en plazo de 2-5 días. Después de varias llamadas en el mismo sentido , a fecha de hoy y tras casi un mes, sin dinero ni colchón.

Estimados/as señores/as:En fecha 29/01/2022 adquirí en su aplicación el producto Xiaomi K11R 11T 8+256 Celestial BlueAdjunto los siguientes documentos: factura, albarán de recogida por SEUR, comprobante de llegada a los almacenes y correo de trabajadora de la empresa de Amazon verificando su estancia en los almacenes)El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 3/05/2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto el habiendo pasado 60 días desde su devolución. Sin otro particular, atentamente.

Hola, llevo años suscrita al Primer de Amazon donde también se incluye la plataforma de vídeo. Tras pagar la última cuota empecé a detectar que de repente tenía suscripciones de pago a servicios que yo no había contratado como Músico de Amazon, después tuve que darme de baja de Fix Olé, un canal de películas españolas sobre el destape que, por supuesto, yo no había contratado y acto seguido, me suscribieron sin mi consentimiento a Atresplayer, que también cancelé en cuanto lo detecté. Revisando los cobros advertí que llevaban cobrándome 3,99€ periódicamente durante meses. Llamé para quejarme por todo esto y la explicación fue la siguiente:- Las suscripciones se activan solas si consumes algún tipo de contenido relacionado. Es decir, a pesar de que ya pagas por la plataforma de vídeo, de manera no autorizada, te adjudican suscripciones que si no detectas te cobran y no son reembolsables pasado el mes.- Al parecer he estado comprando/alquilando una película al mes desde un televisión registrada que ni siquiera tengo.- Ante la innegable estafa pido la cancelación de mi contrato anual con el debido reembolso de lo cobrado sin mi contratación y la parte proporcional de la suscripción anual que no he disfrutado. Me dices que las películas fueron visionadas y no se devuelven y que consumí porque ya he hecho mucho uso de mi suscripción en estos meses. No sé que significa eso.Exijo la devolución de las suscripciones que no contraté: 15,98€ de Fix Olé y Atresplayer, más los 5 meses que se me estuvieron cobrando películas de 3,99€ y, al menos, el reembolso de la mitad de la suscripción a la plataforma y pagada por adelantado que no voy a disfrutar.Por otro lado, pido que se revise las acciones fraudulentas que lleva a cabo esta empresa haciendo cobros de servicios no contratados.

Hola,El 02/07/2023 compré una Lámpara Antimosquitos Ultravioleta.El 05/07/2023 recibí un artículo que no se correspondía con el pedido. En la web pone que se fabrica en España y me ha llegado un modelo distinto a la foto de la web, fabricado en China y de malísima calidad.En la web también pone que en caso de que no te guste el producto, puedes devolverlo sin preguntas en 30 días sin ningún tipo de coste para el cliente. Así que solicité inciar el reembolso a través del correo electrónico y no he obtenido respuesta.Muchas gracias y un saludo,

Anular un envío de Wallapop, en la oficina de correos de mi zona esta anulado, pero en Wallapop no, quien anularlo para devolver el importe y poder modificar el anuncios de latón venta.

Recibí un pedido de Leroy Merlín en el que uno de los productos llegó dañado, solicité la devolución y reembolso del pedido completo mediante su formulario específico 2 veces, adjuntando fotos y todos los datos necesarios del pedido, personales, del envío y sobre la incidencia comunicada al transportista en el mismo momento de la entrega y reflejada en el albarán también escribí por email, así como al contacto de atención al cliente de la comunidad Leroy Merlín, al chat de ayuda y llamé al teléfono de atención al cliente del departamento de venta online, adjuntando las mismas fotos y datos.Después de días no he obtenido confirmación por parte del departamento correspondiente, no han fijado fecha para recoger el envío, ni para realizar el reembolso. SOLICITO A LA MAYOR BREVEDAD LA DEVOLUCION Y REEMBOLSO DEL PEDIDO COMPLETO