Producto Fraudulento

Buenas tardes,Me pongo en contacto por un pedido por vuestra página el 21/8/23, son unos anillos del destino, los he recibido hoy día 24/8/23 y mi sorpresa al abrirlos es que están oxidados cuando la descripción del producto dice todo lo contrario.Cito la descripción del producto la cual tienen en la web: MATERIALES DURADEROS Y DE ALTA CALIDADNuestros anillos se crean en Italia, hechos totalmente a mano con materiales de gran calidad y durabilidad. Son totalmente ajustables. Fabricado en acero inoxidable titanio y chapado en plata 925, es un anillo que llevado en el dedo le recordará el vínculo eterno entre los dos.Los materiales no son como los que se describen, con lo cual espero una indemnización por ello.

Hola buena tarde,Ya hemos contactado vía interna, porque así se ha puesto en contacto connosotros, y ya hemos trasladado la incidencia al departamentocorrespondiente, para que solucionen el problema.Gracias. Un saludoEl vie, 25 ago 2023 a la(s) 15:52, escribió:

Hola buena tarde,Ya hemos contactado vía interna, porque así se ha puesto en contacto connosotros, y ya hemos trasladado la incidencia al departamentocorrespondiente, para que solucionen el problema.Gracias. Un saludoEl vie, 25 ago 2023 a la(s) 15:52, escribió:

Buenas tardes,Tras esperar prácticamente dos semanas sigo esperando respuesta por parte de la empresa.Solicito que se abone el importe del producto ya que hice un pago por reembolso y debería facilitaros una cuenta bancaria para poder hacer un abono.Espero su respuesta.