Últimas reclamaciones

Buenas, por decir algo, en 2022 compré un Seat Ateca de segunda mano y ahora lo tengo en el taller con el G-13 degradado, el cambio de este por el G12 evo , el purgado de conductos y bomba de agua me cuesta 900 EU. y es un fallo de la marca al no haber testado bien el G-13, nadie me informo de ello, por lo que exigo una indemnización amistosamente.

Estimados/as señores/as: Envíe mi dispositivo móvil Samsung Flip 4.En fecha 29/08/2023 ANOVO me manda un informe denegando la garantía por un arañazo en la carcasa y no siendo ese el problema,Cuando es por uso ya que tiene 10 meses y de meterlo en el bolso se ha arañado.Pero el defecto es el protector de la pantalla plegable, reconocido por la marca Samsung. El mismo ha causado defectos en el (lcd) ya que se pega y despega.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto y que la propia marca reconoce como fallo y realiza el cambio en garantía, ya que me he puesto en contacto con ellos y me lo afirmar y eh tenido un samsung fold 3 adquirido con ellos y no eh tenido ningún problema.Solicito que?procedan a resolver mi reparación.Sin otro particular, atentamente Javier

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ignoran todos los intentos que he tenido de contactarme con ustedes, no queda otro remedio que proceder de esta manera.Compré hace un año un dispositivo Iphone XS, vendido por iPhumat, vino defectuoso, fue reparado por problemas de batería, actualmente, tras menos de un año tras la reparación, ha seguido presentando problemas hasta ahora, problemas como:- Reinicios inesperados y sin motivo- No carga- Baja duración de batería- Dispositivo muy caliente- Supuesto puerto lighting mojado cuando no fue expuesto al agua.He mandado correos y solicitudes de ayuda durante toda una semana al vendedor y a ustedes SOLICITO COMO MÍNIMO, UNA REPARACIÓN Y CONPENSACIÓN.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Con fecha 28 de abril Ana María García Fernández firmó un contrato para la compra de una pérgola que se instalaría en su piso, situado en Calle Dinastía Músicos Palatín, Sevilla.El día acordado para la instalación de la misma fue el 15 de junio. En el contrato figuraba el desmontaje del toldo y materiales preexistentes para la instalación de la nueva pérgola. El día 13 de junio fueron dos personas a subir los materiales. Los materiales fueron subidos con una correa y de forma peligrosa a través de la fachada del edificio. Tras retirar los materiales preexistentes y pagarles los 200€ acordados, no se llevaron el material preexistente dejándolo en la terraza. La afectada comunicó su disconformidad con este hecho y pidió que fuesen retirados el día del montaje, 15 de junio.Ese mismo día un vecino del bloque puso una queja ya que al subir los materiales los operarios le habían hecho un desperfecto en su terraza. Nunca se puso solución a este problema ocasionado, siendo responsabilidad de la compañía de montaje.El día 15 de junio, cuando vinieron a montar los materiales, los operarios se dieron cuenta que la pérgola que habían traído para montar, no era la que se había contratado ni tenía las medidas acordadas. Era un error por parte de la compañía. Aseguraron que la compañía iban a contactar con la afectada para poner una solución mientras se solicitaba la pérgola contratada.El día 20 de junio la afectada fallece, sin haber recibido una solución y teniendo la terraza descubierta al sol, en pleno verano. Yo, Teresa García, hermana de la fallecida, me pongo en contacto con la empresa preguntando cuándo llegará la solución prometida y la pérgola contratada. Al no recibir una solución ni una respuesta clara, y ante el fallecimiento de la contratante y afectada, solicité por teléfono y por whatsapp, la cancelación y resolución del presente contrato.Tras continuada insistencia por mi parte, el 8 de agosto el comercial que realizó la venta me confirma por whatsapp, que tras el fallecimiento de la contratante y la solicitud de resolución del contrato, él renunció a su comisión de venta para facilitar la devolución de la pérgola y la finalización del contrato.El pago de la pérgola, que ascendía a 10.375€, había sido financiado en tres plazos por la financiera Cetelem. El primer pago no se realizaría hasta el montaje de la pérgola. Desde el día 20 de junio fecha del fallecimiento, y hasta día de hoy 31 de agosto, la cuenta de la fallecida donde se habían domiciliado los pagos, se encuentra bloqueada por la entidad como es habitual en estos casos, hasta que se haya arreglado la documentación pertinente que normalmente tarda meses en tramitarse. Es por este motivo que los dos primeros cargos de la pérgola han sido devueltos por la entidad financiera al no tratarse de domiciliaciones recurrentes, como sería el caso de hipoteca o suministros básicos.Se ha puesto en conocimiento de la financiera Cetelem, la situación, las reclamaciones y la intención de la resolución del contrato con Lumon, por incumplimiento del mismo y negligencias varias citadas anteriormente.Tras numerosas llamadas y mensajes enviados, a fecha de hoy, 31 de agosto y tras más de dos meses de espera, sin recibir solución por parte de la empresa Lumon, solicito la resolución del contrato por parte de dicha empresa.Vuelvo a solicitar por esta vía ya través de la Organización de Consumidores y Usuarios, la resolución del contrato y la anulación de los pagos correspondientes. Sin otro particular, atentamente.Teresa García Fernández.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/23 realicé en su?página web un pedido de alimentación. El plazo de entrega seleccionado fue el día 31/08/23 entre las 10:00 y las 12:00, según la opción ofertada en su página web.El día de la entrega no recibo el correo de aviso de pedido preparado antes de la hora de entrega (como es habitual). Tras varios intentos insatisfactorios en su servicio de atención telefónica, con una espera mayor a 5 minutos cada uno, en los cuales se me pide la misma información varias veces, me pongo en contacto con alimentación, que me indica aproximadamente a las 12:30 que el repartidor está saliendo a mi domicilio, y en ese momento está cargando el camión. Le digo que yo no puedo atenderlo, puesto que he de salir inmediatamente. Acordamos que le diga al repartidor que venga por la tarde.Al salir de casa a las 12:35, me encuentro al repartidor descargando el pedido, le indico que he de irme, que ha llegado tarde y no me ha avisado por teléfono, como suelen hacer, sinó le habría dicho que no se acercara, como le he dicho a su compañero. Me dice que no se lo han comunicado y que esta tarde no sabe si podrá venir.A las 13:23 recibo el correo electrónico de aviso de pedido preparado del pedido agendado para ese día entre las 10:00 y las 12:00.Por la tarde, vuelvo a ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente, ellos a su vez con tienda, y ellos a su vez con el repartidor. Me indican que no pueden venir por la tarde, y que, además, el siguiente horario disponible es el día 5 de septiembre.No entiendo por qué este pedido ha sido realizado con tal retraso, por qué no se han mantenido en contacto conmigo, y por qué no ha sido capaces de reconocer su error en la entrega y no han facilitado que ésta pueda ser realizada en el menor tiempo posible. Esto me ha producido una pérdida de tiempo considerable, teniendo en cuenta que, además del tiempo de la gestión del pedido anterior, del reparto y de la presente reclamación, he de desplazarme y hacer otra compra.Me gustaría indicar, además, que todos los pedidos que realizo online (dos mensuales) suelen llegar fuera del horario establecido y no se respeta la garantía de frescura de los productos (vienen descongelados, húmedos o desrefrigerados).Indico además que en su página web no se encuentra accesible ni visible el apartado para realizar reclamaciones.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos y pantallazo de las llamadas realizadas a atención al cliente. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Apreciados, El motivo de mi correo es para reclamar la devolución del dinero de un pedido que tuve que cancelar porqué nunca llegaba. El pasado mes de junio hice un pedido, después de un mes, el mes de julio aún no había llegado y decidí optar por la cancelación del pedido y devolución del dinero ya que necesitaba algo tan básico como dormir en un colchón. Tal y como se me informó tuve que esperar 30 días naturales. El pedido se canceló con fecha 13/07/2023 y a día de hoy no he recibido el ingreso. Pagué por un colchón que nunca recibí después de un mes teniendo que buscar otro y ahora he perdido el dinero. He reclamado vía teléfonica y por email en varias ocasiones y están robando parte de mi tiempo. No quiero más emails automáticos agradeciendo mis emails, simplemente quiero la devolución de mi dinero.Cordialmente,

Realice el pedido de un anillo y me llego la caja vacia. Y tengo el gran problema que me piden la denuncia de la policia CERRADA, que ponga en la denuncia CERRADA, Y eso no lo hace la policia

Fui vendedor en Amazon Seller en 2020, de forma fortuita me he bloquearon la cuenta indicando que debía justificar la compra de la mercancía que vendíamos en Amazon. Desgraciadamente ningún documento facilitado fue aceptado por parte de Amazon, lo que produjo un bloqueo de la cuenta temporal y la redención del saldo pendiente de retirada. En estos tres años ha sido imposible acceder a la cuenta de Amazon seller para poder retirar dicha cantidad, ya que cuando intento loguearme y después de verificar el acceso mediante SMS OTP, me indica el sistema que me cuenta está bloqueada. He intentado contactar con ellos mediante diferentes correos electrónicos e incluso desde el apartado ayuda del sitio web de Amazon seller, pero en todos los correos electrónicos enviados he recibido respuesta automática cerrando el ticket sin ningún tipo de solución.Solicitó una solución urgente a todo ello para poder retirar mi cantidad de dinero retenida.Si no se soluciona de forma eficiente, me veré obligado a demandar a la compañía.Gracias

Holael pasado 28/7/23 me compraron un producto en una tienda de Aristocrazy y quiero devolverlo.En el ticket de compra se indica que dicho producto se puede devolver en el plazo de 30 días (es decir, hasta el 27/8/23).El pasado viernes 25/8/23 y sábado 26/8/23 intenté realizar la devolución del producto en la tienda de Aristocrazy de Bilbao, pero la tienda se encontraba cerrada (a pesar de que en el horario de google se indicaba que la tienda estaba abierta esos días en su horario habitual el viernes era festivo local en Bilbao, pero el sábado era día laborable normal el Bilbao, por lo sería entendible que el viernes la tienda estuviese cerrada pero no el sábado).El sábado 26/8/23, ante la imposibilidad de realizar la devolución y ver que ya no iba a poder devolver el producto en el plazo de 30 días, llamé a otra tienda de Aristocrazy (tienda Caleido de Madrid) porque el teléfono de atención al cliente de Aristocrazy solo está operativo de lunes a viernes.En la tienda de Aristocrazy Caleido me indicaron por teléfono que enviase un mail a Aristocrazy indicando lo que me había pasado y que seguro que me ampliarían la fecha de devolución.Así lo hice, y el sábado por la mañana envié el mail a customersupport@aristocrazy.com indicando que no había podido realizar la devolución porque la tienda estaba cerrada y en consecuencia solicitaba poder realizar la devolución en los siguientes días en una tienda de Madrid.El lunes 28 contestaron a mi mail solicitándome lo siguiente: Necesitaríamos una foto del ticket y saber a que tienda quería acudir que estuviera cerrada para comprobarlo por favor. Y por últimos saber donde realizará finalmente la devolución.El martes 29 les envié toda información que me solicitaban y su respuesta fue Del 25 al 27 es la semana grande de Bilbao y por eso estaba cerrada, pero podía acudir el día 28 sin problema.El día 28 teóricamente ya no podía realizar la devolución (porque los 30 días de plazo de devolución acababan el domingo 27 de agosto) .Posteriormente a todo esto les he insistido en que no he podido realizar la devolución en plazo porque la tienda en la que he intentado hacer la devolución estaba cerrada sin justificación (el sábado no era festivo) y en el horario se indicaba que estaría abierta, y por ello solicito poder hacer dicha devolución.Quedo a la espera de sus noticias para poder realizar la devolución.graciasUn saludo

Hola, se me están cargando en mi cta, 19,90 euros de la empresa MYSELECTDEALS, sin mi autorización.Solicito que se me anule de esta subscripción que No he autorizado y se devuelvan las cantidades cobradasAsí como dar información a cualquier afectado del fraude que comente esta empresaSaludos