Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Me remitan copia de mi certificado del curso MIFID terminado y que llevo reclamando desde el 14 de diciembre por todos los medios (mail, incidencias, centro de ayuda ...) lo necesitaba antes de que acabase el año para acreditar la recertificación. Estoy fuera de plazo por vuestra responsabilidad asi que solicito el reembolso completo del curso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, El 01/01/2025 me pasasteis un cargo en mi cuenta de 123,88€, por una suscripción que NO he solicitado, me di cuenta el día 2 del cargo en mi cuenta bancaria. Compré el 28/11/2024 un curso de Branding que tenía un descuento por Black Friday, me costo 0,99 euros, comencé el curso, ni siquiera lo terminé. Yo no he dado ningún consentimiento para llevar a cabo esta suscripción NI ME INTERESA. Vuestra letra pequeña induce a errores, prueba de esto es la cantidad de reclamaciones que tenéis por el mismo tema. Escribo a vuestra plataforma, indicando la situación y se me responde siempre con un correo automático, indicando que se finalizo un periodo de prueba de 30 dias, y directamente se hace la suscripción a Domestika Plus, sin mi consentimiento. En vuestra sección PEDIDOS Y GESTION DE CURSOS figura el Pedido C43517208T2795145. La ley de devoluciones indica que el consumidor dispondrá de un período de 14 días para anular y devolver un pedido de una compra realizada a distancia o fuera del establecimiento, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento. Exijo inmediatamente que se me haga el reembolso a la mayor brevedad del cargo de lo que vosotros llamáis Pedido C43517208T27951457, no me sobra precisamente el dinero y simplemente es un servicio que como consumidora tengo derecho a reclamar puesto que no lo quiero y aparte NO HE HECHO USO DE ESTA SUSCRIPCIÓN EN NINGUN MOMENTO. Escogemos vuestros cursos por su bajo precio, y nos HABÉIS COLADO una suscripción a un coste que no se corresponde con la politica de precios bajos que anunciais, por lo tanto es un FRAUDE , ademas de PUBLICIDAD ENGAÑOSA.

EXPONGO: - El 15/06/2024 compré dos cursos en Domestika por el importe de 15,98 € en total. Durante el proceso de compra, en ningún momento acepté/solicité la subscripción a un periodo de prueba de Domestika Plus. - El 15/11/2024 a las 2:19 a.m. recibí un cargo a mi tarjeta por importe de 55 € con el concepto de subscripción a Domestika Plus por finalización del periodo de prueba. Al parecer, al comprar uno de los cursos, se añadió automáticamente una subscripción gratuita a Domestika Plus con una duración limitada, tras la cual se hizo ese cobro no autorizado a mi tarjeta. Ese mismo día, abrí una incidencia en la página web y les envié un correo solicitando el reembolso de una subscripción que yo NO he solicitado ni autorizado. Su respuesta fue este mensaje predefinido: Hola, ¡Gracias por ponerte en contacto con Domestika! Con respecto a tu solicitud, si nos escribes porque has recibido un cargo que no reconoces, posiblemente es debido a que anteriormente has activado una PRUEBA GRATUITA A DOMESTIKA PLUS; este fue un periodo de prueba de 30 días el cual se renovó automáticamente, tal y como se estipula durante la activación por la modalidad del plan anual ahí indicado. Revisa el siguiente artículo del Help Center donde se describen las políticas de cancelación y reembolsos asociadas a Domestika Plus. Esperamos que la información te sea de utilidad y que sigas aprendiendo y disfrutando en Domestika. Un saludo, Equipo Domestika. - Dado que claramente este mensaje no resolvía mi solicitud de reembolso y encima me derivaba a un Help Center en el que, casualmente, indican que "La política de Domestika es de no reembolso para planes adquiridos por primera vez o renovaciones a Domestika Plus.", les volví a escribir una segunda vez. Sin embargo, ya no recibí respuesta por su parte. - A día de hoy, no he comprado ningún curso más de Domestika ni me he beneficiado de estar subscrita a Domestika Plus. Y a pesar de no recibir respuesta a mi correo, sí que he recibido numerosos correos promocionales de Domestika que no son de mi interés, ya que nunca fue mi intención subscribirme. Por todo lo anterior, SOLICITO: - La anulación de la subscripción anual a Domestika Plus y el reembolso inmediato y completo de la cantidad de 55€ que ha sido cargada sin ningún tipo de autorización por mi parte. Por las otras reclamaciones, veo que esta es una práctica común en la empresa de Domestika. Es una pena que este tipo de prácticas fraudulentas sean llevadas a cabo por una empresa del ámbito de la educación. Quedo a la espera de su respuesta.

Asunto: Solicitud de cancelación y reembolso por falta de transparencia y publicidad engañosa en el curso de Tradeando.net Estimados señores de Tradeando.net: Me dirijo a ustedes en relación con el curso de trading que adquirí a través de su plataforma. Durante el proceso de compra, se me aseguró lo siguiente: 1. Accesibilidad para principiantes: El curso estaba diseñado para personas sin experiencia previa en trading. 2. Duración y compromiso temporal: Se indicó que, con una dedicación de una hora diaria, en siete días proporcionaría las herramientas necesarias para operar de manera rentable. 3. Garantía de resultados: Se afirmó que, a partir del segundo mes, las cuotas se cubrirían con las ganancias obtenidas siguiendo una estrategia supuestamente efectiva en un 99%. 4. Forma de pago: Se me presentó el pago como una cuota mensual de 169 €, pero en ningún momento se me informó explícitamente que esta cuota correspondía a un préstamo a 12 meses gestionado por una financiera asociada. Tras iniciar el curso, he constatado varias irregularidades: 1. Falta de transparencia en la financiación: En ningún momento se explicó que las cuotas estaban vinculadas a un contrato de préstamo. Esto constituye una falta grave de transparencia, incumpliendo mis derechos según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo. 2. Nivel de dificultad del curso: Los contenidos presuponen conocimientos previos y no están explicados para principiantes, siendo más adecuados para un nivel intermedio o avanzado. 3. Duración irreal del curso: La extensión y la complejidad del curso exceden lo que razonablemente puede completarse en siete días dedicando una hora diaria. 4. Promesas de ganancias engañosas: La afirmación de que las cuotas se cubrirían con ganancias desde el segundo mes es irreal y carente de fundamento. Esto constituye publicidad engañosa, infringiendo la Ley de Competencia Desleal (Ley 3/1991). Además, he observado que: • Publicidad engañosa sobre la duración y accesibilidad del curso: Tradeando.net promociona su curso afirmando que puede completarse dedicando una hora diaria durante una semana, lo que implicaría una duración total de aproximadamente 7 horas. Sin embargo, se ha constatado que el contenido completo del curso abarca alrededor de 50 horas. Esta discrepancia puede inducir a error a los consumidores sobre el compromiso de tiempo necesario, especialmente para aquellos sin experiencia previa en trading. • Promesas de ganancias para cubrir las cuotas del curso: La empresa sugiere que, tras abonar una primera cuota de 169 €, las cuotas subsiguientes podrán ser cubiertas con las ganancias obtenidas mediante las estrategias enseñadas en el curso. Esta afirmación implica una garantía de éxito financiero que, en la práctica, no puede asegurarse, ya que el trading conlleva riesgos inherentes y los resultados pueden variar significativamente entre los participantes. Esta promesa podría considerarse publicidad engañosa, creando expectativas poco realistas en los consumidores. • Falta de transparencia en la financiación y condiciones contractuales: Se ha reportado que, durante el proceso de inscripción, los consumidores no son informados de manera clara sobre las condiciones de financiación del curso, incluyendo la existencia de contratos de préstamo a 12 meses gestionados por entidades financieras asociadas. Además, se ha indicado que, para acceder al contenido del curso, los usuarios deben aceptar términos y condiciones que incluyen la renuncia al derecho de desistimiento, sin una explicación adecuada de las implicaciones legales de dicha renuncia. • Calidad y actualización del contenido del curso: Algunos usuarios han manifestado que el material proporcionado en el curso no está actualizado y que la calidad de los videos es deficiente, lo que dificulta el aprendizaje efectivo. Esta situación podría interpretarse como un incumplimiento de las expectativas creadas por la empresa y una falta de diligencia en la prestación del servicio ofrecido. En virtud de lo expuesto, y considerando que estas prácticas vulneran mis derechos como consumidor, solicito formalmente: 1. La cancelación inmediata del contrato de formación. 2. La anulación del contrato de financiación asociado. 3. El reembolso de las cantidades abonadas hasta la fecha. Espero recibir una respuesta favorable en un plazo no mayor a 14 días naturales. De no ser así, procederé a presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes, incluyendo la Oficina de Consumo, el Banco de España y, si procede, ante los tribunales de justicia, por prácticas abusivas y falta de transparencia en la gestión del contrato de financiación. Atentamente,

Compré un curso valorado en 0,99, aprovechando la empresa para darme de alta en doméstica plus, cobrando 125 euros anuales. No he dado en ningún momento la opción de darme de alta. Me he informado y deberían haber avisado antes. Es un abuso de autoridad. Mal uso de las redes. Espero una solución.

Este semestre (septiembre) me tocaba hacer las prácticas. Yo entiendo que haya algo de retraso, que no las empieces el mismo mes y que tarden algunas semanas en encontrarte una empresa, pero es que llevo matriculada en prácticas desde junio, me han estado diciendo que iban bien de tiempo y ponía que para el 01/01/2025 querían tener cerrado el convenio con una empresa. Se me dijo textualmente: “En el momento que se traslade tu fecha de compromiso y no hayamos encontrado empresa, en ese momento es cuando podéis tomar medidas legales pero, entregaste la documentación el 10-06-2024, se reportaron errores el 11-06-2024, volviste a enviar la documentación el 30-08-2024 y ese mismo día se validó. Con lo que vamos bien de tiempos de calendario.” Estamos a 2 de enero de 2025 y sigo sin tener empresa ni ninguna respuesta ni soluciones. He pagado una barbaridad por un ciclo que no me está sirviendo de nada y además se lavan las manos. Voy a reclamar aquí y si no se me soluciona nada entonces me iré por la vía legal.

Hola. Me inscribí en Campus Training, para hacer un curso de Agente Forestal. el cual inicié y fui pagando mis cuotas. Mi sorpresa fue que me dijeron que tenía clases presenciales en Granada y un tutor personal en Granada, con el que podía ir quedando presencialmente para resolver dudas y me fuera guando en mi formación. El cual nunca estuvo disponible y a lo largo del tiempo me dijeron que no existía dicho tutor. Con lo que decidí dejar de pagar las cuotas. Ahora me reclaman judicialmente 1789 euros. Tengo la cita en el juzgado el día 13 de enero. Como puedo solventar el problema?

Hola Quiero darme de baja porque considero que esto es una estafa un engaño porque no hay profesor que te responda a tus dudas solo te entregaron 12 libros y ellos te hacen exámenes sin darte explicaciones de nada lo que estás leyendo o interpretando porque nadie te enseña realmente y que es una enseñanza mediocre y el pago solo es para entrar a su página web con un usuario y es un abuso ahora que quieres darte de baja . Pues se respaldan con que es después de 15 días no puedes reclamar nada . Cuando en realidad quiero dejar de estar regalando el dinero porq ellos solo hacen es darte un usuario . No hay acompañamiento profesional por algún profesor calificado ni clases grabadas ni videos explicativos. Ni absolutamente nada. Y no deseas seguir estudiando ahí porque no enseñan absolutamente nada.

El día 30 de noviembre de 2024 compré unos cursos en oferta en Domestika.org, estos cursos iban asociados a una suscripción de prueba por un mes con la consecuente renovación automática. Esta renovación se me hizo el día 30 de diciembre de 2024, renovación por un año y con un coste de 123,85€. En ningún momento se me informó de una manera clara de que con esos cursos en oferta me iban a suscribir a un servicio no solicitado.

A: Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Fecha: 02/01/2025 Asunto: Reclamación por negativa a rescisión contractual por parte de Racks Labs y SeQura Estimados/as Señores/as, Por la presente, solicito su intervención para mediar en una situación con la empresa Racks Labs, organizadora de un curso online, y la entidad financiera SeQura. Ambas partes han dificultado la posibilidad de rescindir el contrato del curso, a pesar de los motivos justificados que expongo a continuación: Incapacidad económica: No puedo garantizar los pagos futuros y los recargos aplicados podrían agravar mi situación financiera. Falta de tiempo: No he podido dedicar tiempo al curso durante más de un mes debido a mi situación personal y laboral. Desajuste entre el contenido ofrecido y mis necesidades profesionales: El curso no es aplicable a mi sector como ingeniero naval, lo que genera una desilusión respecto a las expectativas iniciales. Adjunto a esta reclamación la respuesta negativa de SeQura, quien se ha negado a facilitar una solución financiera adecuada. Asimismo, debo destacar que Racks Labs no ha respondido a mi última comunicación, dejando mi situación sin resolver. Considero que esta actitud por parte de ambas empresas vulnera mis derechos como consumidor. Solicito que la OCU evalúe este caso y me asesore sobre los pasos a seguir para garantizar una resolución justa. Incluyo también copia de las comunicaciones mantenidas con ambas entidades y otros documentos relevantes para su consideración. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente, JR.