Buenos días Juana,
Tal y como indicas en tu mensaje y la imagen que adjuntas, el plazo de desistimiento que escen las condiciones de compra es de 14 días naturales desde la fecha de la compra de la formación. Tu matriculación en nuestro centro fue el pasado 19 de diciembre de 2024 por lo que la solicitud de baja, al haber sido realizada fuera del plazo escido, no se puede tramitar, tal y como te explicamos cuando nos contactaste el pasado 10 de marzo.
El uso o no uso del producto adquirido es independiente del pago del mismo, ya que lo que solicitaste al matricularte con el IEPP fue el pago fraccionado del importe total de la formación, no una suscripción.
Por supuesto tienes al equipo de Atención al Alumnado a tu disposición para ayudarte a planificar tu formación y poder sacarle el máximo partido a todas las herramientas y conocimientos que esta guarda para ti.
Un saludo.
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Camila Ferreiro
ATENCIÓN AL ALUMNADO
C/ Orense 17, 28020. Madrid
Telf: +34 601 273 932
Mail: camila.f@iepp.es
:www.iepp.es
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