Últimas reclamaciones

Hola, hice una venta por wallapop y el día 14 de Agosto de este año, la empresa SEUR vino a mi casa a recogerlo y llevarlo a su destinataria, pero nunca llegó. A día de hoy 1 de Septiembre, ni SEUR ni wallapop me dan solución a lo ocurrido. Según indica SEUR el paquete está en un destino que no era el suyo, no se porque motivo ni porque razón. Llamo a SEUR, hablo por mail y redes con Wallapop y se pasan la responsabilidad el uno al otro. Hoy me vuelvo a poner en contacto con ambas empresas, y SEUR me dice que debe ser wallapop quien le reclame el producto perdido y así devolverme el dinero. Ante esta situación, tanto yo como laPersona compradora nos sentimos impotentes, no sabemos que más hacer, sentimos que se ríen de nosotras, que se pasan la responsabilidad y no nos dan solución. Yo he perdido mi producto y la compradora su dinero, dinero de la compra, más gastos de envío, más un seguro que obliga a pagar wallapop que no se para qué. En fin, una vergüenza, ojalá puedan darnos soluciones. Saludos

Estimados/as señores/as:En fecha 27 de julio de 2023 hice dos pedidos de un par de camisetas de la marca Spagnolo.Me pongo en contacto con ustedes porque los dos pedidos que hice con número 1097363804604 y 1097188204604 deberían de haber sido entregados el 3 de agosto y no ha sido así, desde entonces estoy poniéndome en contacto con ustedes para que me den una solución y siempre me dicen lo mismo que abren una incidencia y que correos les tiene que contestar, ha pasado casi un mes y no tengo noticias de nada, las que tengo es porque a fuerza de llamar alguna vez me cogen el teléfono y me responden lo mismo. Creo que ha habido tiempo suficiente para una contestación.Hoy ha sido la última vez que he llamado y me han dicho que correos no tiene un tiempo para contestar, entiendo que pueden pasar meses y lo que tengo claro es que los paquetes se han perdido. Y yo ni tengo el dinero ni los paquetes. Me he puesto en contacto con Spagnolo y me dicen que es cosa de Miravia.SOLICITO que me sea devuelto el dinero porque era para un regalo a mi marido y ya tuve que comprar otra cosa. Además creo que es tiempo suficiente un mes para entregar un pedido.Sin otro particular,

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2023 me entregaron un MG HS que adquirí en su?concesionario oficial MG de la calle Sinesio Delgado de Madrid.En primer lugar, aunque ahora mismo no es para mí una preocupación, me entregaron el vehículo con un fallo de software ya que el climatizador bizona que se supone equipamiento de serie del vehículo, no funciona. Para más INRI intenté contactar en innumerables ocasiones con su concesionario para que reparasen el error antes de irme de vacaciones en agosto, siendo imposible contactar con ellos hasta que me presenté allí físicamente, pero tampoco se me dio ninguna previsión para su reparación ni solución. El 12/08/2023, un mes y ocho días después de sacar el vehículo del concesionario, estando de vacaciones en Lisboa se me estropea el vehículo con un total de 3020 kms, el coche no arranca y nos deja tirados en un aparcamiento de Lisboa. Tras gestionar los pertinentes trámites con MG asistencia trasladan el vehículo a un concesionario oficial de MG en Lisboa, en concreto MG Morgado&Amado desde entonces allí sigue el vehículo y están tratando de repararlo.El pasado viernes 25/08/2023, tras comunicarle mis problemas al comercial que me vendió el vehículo en su concesionario, me llama uno de sus trabajadores del Grupo Cobendai y me aconseja traer el vehículo de vuelta a España para que ustedes traten de repararlo en uno de sus concesionarios. Me pongo en contacto con MG asistencia para solicitar el traslado del vehículo de Lisboa a Madrid y me autorizan el traslado, pero me indican que el vehículo no se seguirá reparando en Lisboa si escojo esta opción y que la grúa tardará aproximadamente UN MES en traer el vehículo a Madrid. Como el fallo que arroja el vehículo no es de fácil solución lo están tratando desde Lisboa con los ingenieros del fabricante y cómo sería el mismo procedimiento que deberían seguir ustedes desde aquí prefiero que continúen arreglando el vehículo allí ya que no me puedo permitir el lujo de estar más de un mes sin vehículo (contando el tiempo que se tarde en reparar el vehículo al llegar aquí, que como lo único que hay que hacer es seguir las indicaciones de los ingenieros de la marca, entiendo que sería el mismo procedimiento y tiempo en los dos sitios). Desde Lisboa la última información que tengo es que la centralita manda información errónea a la bomba de combustible, desconozco si se cambiará la centralita o cuáles serán los siguientes pasos que indicará el fabricante, pero obviamente no quiero un vehículo en el que en UN MES de uso ya se le han cambiado varias piezas originales, in contar el tiempo que podría tener que llegar a esperar si tuvieran que pedir una nueva centralita a China.El uso que he hecho del vehículo ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, obviamente no me refiero a la garantía comercial de 7 años porque si tuviera ese tiempo el vehículo ni me plantearía esta reclamación, pero es que el vehículo tiene UN MES y sólo 3020 kms. Además de todos los trastornos que esto me ha causado, que no han sido pocos y que no los voy a reproducir porque son ajenos al servicio ofrecido por su concesionario, sigo sin vehículo. Ni si quiera tengo una estimación de cuando lo tendré reparado (sin contar el tiempo que podría tener que llegar a esperar si tuvieran que pedir una nueva centralita a China). No tengo como desplazarme al trabajo ya que desde MG asistencia tan solo me ofrecían un vehículo de sustitución durante una semana siempre y cuándo lo entregase en el mismo punto, pero al estar fuera de España y tener la sustitución una duración máxima de una semana esa opción no era posible, por lo que me estoy desplazando al trabajo en transporte público y tardo mas de hora y media diariamente en dicho desplazamiento. En resumen, un coche nuevo con un defecto de fábrica evidente que tengo que seguir pagando, con tan sólo un mes de uso y otro mes de reparación, sobre el que nadie me da ninguna solución ni estimación de cuándo estará reparado, sobre el que no me puedo quejar a nadie y nadie me gestiona una solución con respecto a mi movilidad. He pagado 32000 euros (con los intereses de la financiación) por el vehículo, he disfrutado del vehículo un mes y solo hice 3020kms y llevo otro mes con el coche en el taller, por lo que solicito que, al tener el fallo lugar en el vehículo durante los primeros 6 meses (UN MES), y por orden de prioridad- Resolución del contrato por defecto de fábrica (tras la posterior devolución del vehículo).- Sustitución del vehículo por otro nuevo. - Rebaja del precio pagado ya que tiene un defecto de fábrica (opción seleccionable siempre y cuándo se arregle el vehículo).Además, siempre y cuando la solución alcanzada entre ambas partes no sea alguna de las dos primeras, solicito un coche de sustitución para solucionar el problema actual con respecto a mi movilidad. Espero que una empresa de la talla del Grupo Cobendai consiga encontrar alguna solución al problema que se me ha ocasionado. En caso de que así no fuera tendré que barajar cuáles son mis posibilidades para defender mis derechos, ya sea civilmente o acudiendo al sistema arbitral de consumo. Sin otro particular, atentamente.

El 31 de julio del 2021 adquirí un dispositivo Apple por este portal. El precio fue de 387,95€. Desafortunadamente, el dispositivo sufrió una avería (en período de garantía). Aquí empezó una etapa de sufrimiento. Abrí una incidencia con BackMarket el día 27/7/23. Al principio me pidieron fotos de como estaba el dispositivo y un breve resumen de lo que le venía ocurriendo. Así lo hice, envié todo y esperé. Días después me contactan de nuevo, pidiéndome que lo lleve a un centro de reaparición local para que le hicieran un diagnostico y lo presupuestasen. A caballo entre BackMarket y el centro de reparación local, una semana y media despues me dan un presupuesto y un informe de lo que le sucedía. Cuando se lo envío a BackMarket para que lo acepte y lo ingrese en mi cuenta para poder pagarlo, me dicen que lo saque del centro de reparaciones y se lo envíe a ellos (de vuelta al vendedor) y que me enviarían un vale de compra por el valor actual del dispositivo (270€). En todo momento me negué plenamente en esa decisión, yo había pagado 130€ más por el dispositivo y, al tratarse de una reparación en garantía, deberían: o bien arreglarlo ellos o bien darme un dispositivo nuevo. Si no pueden hacer alguna de las dos cosas, deben reembolsarme el valor total del dispositivo (387,95€). Me negaron todo, seguían manteniendo que lo único que me ofrecían era un vale de compra por el valor ACTUAL, añadiendo que ellos no podían generar reembolsos pasado tanto tiempo ni hacer ingresos a terceros, punto a destacar ya que sí pudieron ingresarme los gastos generados por el informe de diagnostico de mi centro local de reparación (30€).Seguí insistiendo en que quería un reembolso de mi dispositivo, además, porque no quería volver a adquirir un dispositivo en esa tienda, la cual me ha dejado sin móvil durante un mes. A mi modo de ver, ha sido una gestión del derecho de garantía penoso. Ahora tengo un dispositivo nuevo, usado durante más tiempo y sin desconociendo si el mes que viene me fallará y tendré que verme de nuevo en este infierno. Sigo buscando el mismo objetivo, que se me devuelva (SIN SER EN UN VALE DE LA TIENDA) la diferencia de lo que me han dado con lo que pagué (117,95€).Un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha 29 de agosto 2023 hice un pedido online de un IPhone 14 con valor de 869€ en la empresa Mediamarkt.Me pongo en contacto con ustedes porque al intentar hacer el seguimiento de mi pedido, la página facilitada para tal caso daba error.Así que en días posteriores me dispuse a llamar a un teléfono de contacto y mi sorpresa es que me dicen que el pedido está cancelado sin que nadie me haya enviado un mail de aviso ni la devolución del dinero.Este hecho me provocó un ataque de ansiedad ya que el comercial del teléfono no me podía aclarar nada de lo sucedido y sus explicaciones no eran claras.Tuve que desplazarme a una tienda física con las molestias que eso me ocasionó ese día.SOLICITO la devolución inmediata del dinero y una compensación económica por las molestias ocasionadas.Gracias por vuestra atención.

Hace unos 7 dias, actualice por peticion de la empresa Apple para la correcta continuidad de funcionamiento de mi dispositivo, el Apple TV (3º generacion).Al hacerlo, el Airplay del Apple TV dejo de funcionar.Enseguida, nos ponemos en contacto con el servicio de asistencia de Apple, y seguimos sus indicaciones para poder resolver el problema: ...reinicio del dispositivo, ...vuelta a valores de fabrica, ...intentar conectar con otros dispositivos, etc..., todo ello sin resultado positivo.Al dia siguiente, hablamos de nuevo con el servicio tecnico, para indicarles de que no habia manera de hacer funcionar el Apple TV con el desastre de actualizacion que nos hicieron.Nuestra sorpresa fue, que en este momento, el tecnico de Apple reconoce que hay un error con esta actualicacion y los dispositivos Apple de '3º generacion', y que pondria el caso en conocimiento de los ingenieros de Apple para al dia siguiente ofrecernos el procedimiento definitivo para poder solucionar el problema de la actualizacion.Se quedo con el servicio tecnico, que nos llamarian al dia siguiente a las 10h de la mañana... Esta llamada nunca llego a efectuarse, y han pasado ya varios dias sin noticias por parte del servicio tecnico.

Hice una devolución hace un mes. Puse reclamación en PayPal ya que zara no devolvía mi dinero. Me llamaron y me dijeron que si quitaba la disputa me devolverían el dinero. Me han engañado. Ahora cuando llamo. E dicen lo del principio... que tienen un problema interno.

HolaRealicé un pedido de un rosario a través de wallapop, en la descripción constaba como un artículo Nuevo (por lo tanto sin defectos, y al llegar vi que el recubrimiento de las perlas de éste estaba desintegrándose. Por lo que cambia radicalmente lo que es. El artículo no estaba en buenas condiciones, tal y como lo anunció. Se podría considerar que fue engañoso. El vendedor se niega a hacer un reembolso, y ustedes han desestimado mi petición pese a que es comprobable en imágenes que el artículo está en estado defectuoso y no se había advertido de ninguna manera. Exijo que se revise el caso porque no considero que estos niveles de desprotección y dejarlo al azar sean admisibles.

Buenos días. Me llamaron por telefono diciendome que tenian que venir a mi casa pasq ofrecerme un regalo por los años que habia sido client3 d4l Circulo de lectores. Vinieron a mi casa 2 comerciales, diciéndome que me ofrecían lo que eligiera del catálogo y les dije que no quería nada porque no iba a pagar nada. Me enseñaron el catálogo y me dijeron que el regalo venia si compraba algo. Compré unas sartenes, que era lo más barato, me las trajeron y al tiempo llegaron unos libros, les dije que no quería ningún libro y aun así me los dejaron. Cuando firme el contrato en una tablet, solo me dijeron firme aquí. Tengo 65 años y ahora me reclaman el pago de los libros y las sartenes, que asciende todo a 400 euros. Y me dicen que demuestre que es una estafa. Esta gente se dedica a engañar a las personas.He estado pagando durante 8 meses, y ahora me reclaman esa cantidad cuando a mi ni me dijeron los meses ni las cuotas que tenia que pagar.

Hola, tras abrir una disputa adjuntando fotos del producto recibido esta roto, y el vendedor desentenderse por completo wallapop cierra la disputa a favor dep vendedorEl producto esta nuevo y ain usar, recibido con un golpe en el lateral produciendo la rotura del mismo