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Problema con la entrega de un pedido
Hola, realice un pedido. Hoy la empresa GLS me ha enviado un mensaje por el que me comunica que ha dejado mi pedido en una papelería tres calles más abajo de mi casa ya qu yo no estaba en ella. Eso es mentira, pero parece ser que es algo que suelen hacer los repartidores para "cobrar" por un servicio que no hacen. Visto que en el desplegable correspondiente aparece en primer lugar en el formulario de reclamaciones "Aparece AUSENTE en el seguimiento y estoy en la dirección de entrega", sólo me queda dar por seguro que es una práctica habitual de GLS , hacer lo que le da la gana y entregar los paquetes como más le conviene y donde le interesa. Contactar con ellos es la segunda parte de esta película. He localizado el paquete en esa papelería y tendré que ir a recogerlo. Gracias.
Reembolso del importe 69'90 euros
La empresa jobleads me ofreció una suscripción por 2'99 euros para unos días y tras los cuales no especificaba en sus condiciones el precio siguiente ni la fecha en la que se cobraría el segundo importe sin embargo pasados 15 días me hicieron un cargo en mi cuenta de 69, 99 euros. Tras ponerme en contacto con ellos niegan su responsabilidad y me envían unas capturas de pantalla en las que se supone que he aceptado esas condiciones pero en la página cuando las acepté no estaban dichas indicaciones de maneras que esto supone un robo y reclamo la devolución del importe porque no lo he utilizado y porque no he sido debidamente informada antes de la supuesta compra que no he realizado
Facturación por llamadas no efectuadas
En la fra. arriba señalada del 27/10/2025, correspondiente al período 21Sept.-21Oct/2025 en el Aptdo. llamadas desde el móvil 699885804 me pasan al cobro dos llamadas, ambas de la misma fecha 29/09/2025, ambas a el Nº de Tfno. :582747725550 de Venezuela, del tipo:Grupo 3, Tarifa Estandar, una efectuada a las 14: 05, de duración 2 minutos y 37 sgds. por un importe de €. 4.2039, y la otra efectuada a las 14:17, de duración 4 minutos y 22 sgds., por un importe de €: 6.5180, , haciendo un total de €: 10.7219 sin I.V.A. LLamo hoy 29/10/2025 a las 14.20 al Nº 1565 de Jazztel, me atiende "Juliana" y me envían un código (329443) para oir mi reclamación , que a continuación expongo. Me responden " que no pueden hacer nada porque en sus registros constan esas llamadas como hechas por el Tlfno. arriba señalado. Le repito que ha de haber algún error y señalo que otra vez me sucedió, hace años, con unas llamadas a Marruecos, que no habia hecho y me las anularon. Es inútil insisten en que " no me pueden ayudar" y aquí termina la gestión. Por todo lo anterior les agradecería me ayudaran en esta reclamación. Muchas gracias. Saludos Fernando Ugarte
Problema "Código amigo" sin respuesta
El 19 de septiembre de 2025 solicité por correo la confirmación de la aplicación del beneficio del programa “Código Amigo”, ya que recomendé a un amigo que se dio de alta con mi código y me dijeron que era correcto por teléfono pero no lo veo en la aplicación ni en ningún sitio que esté pendiente. El 29 de septiembre volví a escribir al no recibir respuesta, y a día de hoy (29 de octubre) sigo sin contestación.
Cancelación sin avisar
Compré el 28/10/2025 el ASUS TUF Gaming T500 i7-13620H 32GB 1TB SSD RTX 5060 por 709€ (pedido 6022025534302, factura adjunta). El pedido fue CANCELADO por "Motivo: Desconocida" (captura adjunta). PCComponentes alega "part number diferente", pero las especificaciones son IDÉNTICAS (i7-13620H, 32GB DDR5, 1TB SSD, RTX 5060 8GB, Wi-Fi 6, sin SO). El mismo producto está ahora en su web a 1.299€ (captura adjunta). Esto es INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO (art. 110 RDL 1/2007) y PRÁCTICA DESLEAL. Exijo: 1. Envío del PC al precio pagado (709€), o 2. Alternativa superior al mismo precio, o 3. Reembolso + 400€ en compensación. Adjunto: - Factura (3 artículos) - Cancelación: "Motivo: Desconocida" - Web actual: 1.299€
Descubirto hasta lo primero 10 dias de cada mes
HOLA , cada mes cobro o al dia 1 . o los ultimo 3 dias de cada mes o entro lo prime3 dias del mes siguiente. Hasta ahora , tenia la possibilidad de estar en descubirto con BBVA, pero desde septiembre no puedo . Mi mujer me repone cada vez que necesito si llego a pagar un gasto como : agua, luz, o gas o parking del coche . Por esto piedo que porfavor BBVA me deje esta possibilidad de estar por lo meno s 600 euro en descubierto ya que cada mes ellos posseen mi dinero , ya que son un ente privado , y cuando yo trabajo el dinero deberia ser mio no suyo ! Necesito a lo largo del mes mestar en descubierto , ademas en mi historial se nota como mi pareja no deja pasar ni un dia de cuando hay una cantitdad en negativo
Problema con el reembolso
Hola, realice un pedido vía online para recoger el día 22, sin utilizarlo lo devolví porque cambie de opinión y me aceptaron la devolución con la factura de rectificación del reembolso correspondiente, una vez realizado el proceso me dijeron que en 24-48 horas lo tendría en mi cuenta bancaria, y aún no he recibido el importe, por lo cual reclamo mi dinero íntegramente.
Reclamación por entrada no válida
A la atención de ViaGoGo, Estimados señores/as, Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal respecto a la entrada que adquirí a través de su plataforma para el concierto de Billie Eilish que tuvo lugar el pasado 15 junio 2025 a las 20:00 en el Palau Sant Jordi. Los datos de la compra son los siguientes: Número de pedido: ORDER #534669773 Fecha de cargo de la compra: 10.05.2024 Precio de la entrada: 587,05$ cobrado en banco 551,76€ (a valor 08.05.24) Al intentar acceder al recinto el día del evento, se me denegó la entrada, ya que al escanear mi ticket, el personal de seguridad me informó de que la entrada ya había sido utilizada o consumida previamente. Esto indica claramente que la entrada que me vendieron fue objeto de una reventa no válida o duplicación. Como resultado de esta incidencia, me fue imposible asistir al concierto por el que pagué, sufriendo un perjuicio económico y moral. Por todo ello, solicito la inmediata devolución íntegra del importe de la entrada ($587,65 en dólares; 551,76€ en euros), en concepto de incumplimiento contractual y venta de un producto no válido. Adjunto a este correo los pantallazos de las conversaciones y el justificante del Palau Sant Jordi que evidencia que la entrada ya estaba vendida. Ruego que investiguen este incidente para evitar estas futuras prácticas que afectan a sus clientes. Espero una pronta respuesta y la resolución de esta reclamación en un plazo no superior a 1 mes. Llevo ya meses intentando recibir el reembolso desde el 15 de junio. En caso contrario, me veré obligado/a a elevar mi reclamación a las autoridades de consumo pertinentes. Atentamente,
Reclamación a BBVA por error en seguro vinculado a hipoteca
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles una reclamación relacionada con un seguro de hogar vinculado a una hipoteca contratada con BBVA hace aproximadamente tres años. El seguro fue gestionado por mi gestora de BBVA, quien, disponiendo de toda la información de mi vivienda, realizó la contratación e introdujo los datos de la propiedad. Recientemente he tenido un siniestro y, al dar parte al seguro, se me ha informado de que existe un infraseguro, ya que en la póliza figuran 83 metros cuadrados cuando la vivienda tiene realmente 105 metros cuadrados. El error en la superficie no fue cometido por mí, sino en el momento de la gestión del seguro por parte de la empleada del banco. Actualmente, la compañía aseguradora me indica que, al estar el contrato firmado por mí, solo recibiré la parte proporcional de la indemnización. Sin embargo, considero que este error se debe a una mala gestión o a una falta de diligencia por parte del personal del BBVA al tramitar el seguro. Adjunto los siguientes documentos: – Copia del contrato del seguro. – Copia de la escritura o documento donde consta la superficie real de la vivienda. – Documentación relativa a la infrafinanciación. SOLICITO: Que se revise mi caso y se determine la responsabilidad del BBVA o de su personal en la introducción incorrecta de los datos del seguro, de manera que se me reconozca el derecho a percibir la indemnización completa o, en su defecto, se adopten las medidas compensatorias correspondientes. Sin otro particular, atentamente.
Suplantación de datos
Estimados Sres. de Medasil Desarrollos S.L., El pasado 18 de septiembre de 2025 me dirigí formalmente a su empresa informando sobre el uso indebido de mis datos personales en la tramitación de un contrato de suministro eléctrico con Gesternova (Contigo Energía), en el que su empresa habría tenido participación, según comunicaciones de Runup Business S.L. (Zenova). Hasta la fecha, no he recibido respuesta por escrito a dicha comunicación. Ante la falta de contestación y la persistencia de la situación, hoy he procedido a ampliar la denuncia ante la Policía Nacional, incorporando expresamente a Medasil Desarrollos S.L. en el expediente por su posible participación en la suplantación de mi identidad. La denuncia ampliada ha sido formalizada en la Comisaría de Policía Nacional de Madrid-Hortaleza, con número de Atestado nº 24076/25, copia de la cual se adjunta al presente correo. Por lo tanto, les requiero formalmente que adopten de inmediato las medidas necesarias para anular cualquier gestión, contrato o trámite vinculado a mis datos personales, y que me confirmen por escrito las acciones adoptadas para solucionar esta situación y evitar nuevos perjuicios. En caso de persistir la inacción, el expediente continuará ampliándose ante las autoridades competentes, incluyendo a todos los actores involucrados. Quedo a la espera de su respuesta urgente y por escrito.
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