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Problema "Código amigo" sin respuesta

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. R.

A: LOWI

29/10/2025

El 19 de septiembre de 2025 solicité por correo la confirmación de la aplicación del beneficio del programa “Código Amigo”, ya que recomendé a un amigo que se dio de alta con mi código y me dijeron que era correcto por teléfono pero no lo veo en la aplicación ni en ningún sitio que esté pendiente. El 29 de septiembre volví a escribir al no recibir respuesta, y a día de hoy (29 de octubre) sigo sin contestación.

Mensajes (2)

LOWI

A: M. R.

30/10/2025

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Buenas tardes: Adjuntamos carta de respuesta a la reclamación 13701044. Atentamente, Servicio de Atención al cliente De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 29 de octubre de 2025 15:30 Para: reclamaciones@lowi.es reclamaciones@lowi.es Asunto: Problema Código amigo sin respuesta

M. R.

A: LOWI

03/11/2025

Buenas tardes, He recibido su respuesta en relación con la reclamación nº 13701044. Dado que me solicitan información sensible (DNI y correos electrónicos personales), no considero adecuado facilitar estos datos por este canal, al tratarse de un medio público o no verificado. Les agradecería que me indiquen una dirección de correo segura donde pueda remitir la información de forma confidencial y conforme a la normativa de protección de datos. Quedo a la espera de sus indicaciones. Un saludo, Melani Rodriguez


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