Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar como consumidor por una compra realizada a través de internet correspondiente a un scaner de negativos y diapositivas El envío fue realizado en modalidad de pago contra reembolso y entregado por la empresa de mensajería MRW, figurando como remitente la entidad “PREFERAT E-COMMERCE”.. Realize el pago exigido y mas tarde al abrir el paquete, comprobé que el contenido no correspondía al producto adquirido, encontrándose en su interior únicamente unos altavoces sin relación alguna con la compra realizada. . Por todo ello voy a poner una denuncia en la Ertzantza en Durango Bizkaia por un presunto delito, adjunto documentación acreditativa. Solicito la intervención de la OCU para la mediación correspondiente, la reclamación del importe abonado y que quede constancia del presente caso como práctica hacia el consumidor, al haber sido víctima de una compra mediante comercio electrónico. Llame al repartidor MRW contandole lo que habia pasado,por lo que entendi se dan estos casos, pero creo que en los casos de contrarembolso MRW deberia de advertir de que esta entidad remintente “PREFERAT E-COMMERCE no opera correctamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy satisfecho con vuestros servicios. Yo había hecho pedido y vosotros me habéis cambiado la dirección de entrega y encima sin poder cambiar la dirección a la que yo quiero, porque tiene que ser en un punto de recogida que tenéis marcados. Cuando yo lo quería en mi domicilio. Y encima no tenéis un teléfono gratuito para llamar y poder solucionarlo. Es un vergüenza el servicio que ofrecéis. El peor servicio de España o uno de ellos.

Hola, cancelé mi suscripción a Agile TV en octubre/noviembre del 2025 con la condición de devolver el Router de TV en el plazo de un mes para evitar el importe de la no devolución. Hablando con atención al cliente me comunican que un repartidor de una empresa desconocida pasará a recogerlo en mi domicilio. Solicité un número de devolución para dejar el router en una tienda Yoigo o realizar personalmente el envío. A parte de no facilitarme el número de devolución, el repartidor nunca pasó por mi domicilio a recoger el router. Vuelvo a hablar con ATC y me comunican que no me preocupe, que es problema de la empresa de reparto y que ya se pasarán. En la factura de diciembre se me carga la penalización por la no devolución. Es entonces cuando vuelvo a hablar con ATC y me dan un número de devolución. Procedo a devolver el aparato y abro una incidencia. En mayo vuelvo a hablar con ATC y me comunican que dicha incidencia (932790) está cerrada. Al día de hoy siguen sin devolver el importe de la penalización cuando ya procedí a devolver el router de TV después de llevar embalado meses, esperando a que un repartidor pase a recogerlo y diciéndome un ATC que no me preocupe, que ya se pasarán a por él, incluso que igual ni tengo que devolverlo debido a que es un aparato ya obsoleto. Me parece una vergüenza que tenga que estar llamando cada dos por tres a vuestra compañia telefónica, con la consecuente espera y ofrecerme una solución que nunca llega. Tampoco me pasan con el servicio de defensa del cliente porque se supone que está en trámite cuando me entero de que la incidencia la cerraron hace tiempo y parece que hagan caso omiso. Esta es la primera reclamación y si no obtengo respuesta, procederé a seguir reclamando en la OMIC y el la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. Sin más, un saludo

Buen dia, realice un pedido atraves de ma website de shein y me asignaron su empresa, si hubiera sabido que eran tan nefastos, mitomanos e desleales hubiera pedido el cambio desde antes de que llegara con ustedes. El transportista va mintiendo 3 veces seguidos comunicando que no he estado en casa cuando la realidad es que si lo ye estado por tratar de recepcionar el pedido lo antes posible. Me comunique con alguien de servicio al cliente, que solo me supo decir que pondría una "advertencia" al repartidor y que me llamara 15 minutos antes de su llegada, ninguna de las 2 cosas ha pasado, tambien puse la incidencia en Shein asi que espero encarecidamente que me hagan la entrega de mi pedido en la mayor brevedad posible, porque estoy harta de esperar 15 dias y tener que esperar 4 dias mas para que sus empleados de papel hagan su trabajo correspondiente.

Cuando me hicieron el contrato me lo hicieron por un precio de 58.99 que lo descargue y lo tengo y ahora en la app me sale a 79.99 .Como puede ser que me hagan un contrato con una oferta y después me pongan otro precio,yo quiero el que contraté por 58.99

Llamé al 807 475 934 creyendo que era Cleverea Seguros tras sufrir un accidente. Después comprobé que no era el número oficial y que podría tratarse de una suplantación. Me cobraron 9,79 euros por esa llamada. Reclamé a Simyo y rechazaron devolverme el importe. Solicito que se investigue el cargo y se gestione la devolución por tratarse de un cobro indebido, en una situación de vulnerabilidad.

Estimado equipo de Lowi, Me dirijo a ustedes para solicitar formalmente las credenciales de acceso a mi línea de fibra óptica, concretamente: - Credenciales PPPoE (usuario y contraseña) - Clave PLOAM / IDONT (identificador GPON) - VLAN configurada en mi línea Estos datos son necesarios para ejercer mi derecho a utilizar un equipo terminal neutro de mi elección, derecho reconocido expresamente en el artículo 65 de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones, que establece que los usuarios finales tienen derecho a conectar equipos terminales de su elección, independientemente del operador. Actualmente dispongo de un router Sercomm Group ONT L3 (artículo 253794565) suministrado por Lowi, y deseo sustituirlo por un equipo propio manteniendo el servicio activo sin interrupciones. Solicito que me faciliten dichas credenciales en un plazo razonable. De no recibir respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de escalar esta reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (AUTTEL). Quedo a su disposición para cualquier aclaración. Atentamente, Alfonso Serrano García DNI: 40319500V Número de contrato: 217037754519

Llevo desde enero con el pack completo de Movistar, fibra toda la TV todo el deporte y seis líneas móviles y al intentar financiar un móvil o incluso coger un terminal de los que me ofrecen gratis y al ir a pedirlo me dice que no tengo saldo suficiente y es que no se me ha aumentado el saldo