Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 28/03/2026 alguien se hizo pasar por mi y dio de alta dos lineas de movil de prepago, cambio el correo de la aplicación y solicitó dos e-sim. A todo esto sin ninguna autorización por mi parte . Nos dejó sin linea a mi y a mi mujer, se metieron en el banco hicieron compras, bizum y transferencia todo esto suma 3968,49 euros, más algo que nadie nos devuelve porque los mensajes llegaban a nuestro móvil y entonces para ellos representa que hemos pasado los filtros de seguridad . No se como Orange puede permitir el mandar claves a un móvil de prepago recien activado y cambio de email cuando llevo con este años, y en ningún momento notar nada extraño o solicitar una verificación de foto con carnet.
SOLICITO la devolución de mi dinero porque estoy en esta situación por vosotros llevo varios dias que no puedo dormir ni descansar.
Sin otro particular, atentamente.
