Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
24/03/2025

Sin atención

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación Me está fallando la caldera y no tengo agua caliente. He llamado a Nortegas y me han facilitado un número de teléfono. He llamado varias veces durante el fin de semana y la llamada se corta inmediatamente después de seleccionar la provincia, sucede igual con cualquier provincia que selecciones. He esperado al lunes, he vuelto a llamar y este teléfono sigue sin funcionar. He llamado a otro teléfono de Nortegas para informarles que el número de teléfono que están dando a los clientes no funciona y la operadora me ha dicho que no les consta y que es la primera llamada que recibe al respecto. Le he dicho que para comprobarlo basta con llamar a ese número y me ha contestado que está trabajando y que no va a llamar. Nortegas esta dando a los clientes que llaman requiriendo asistencia un número de teléfono que no está operativo. SOLICITO […]. Asistencia técnica y un número de teléfono donde pueda ser atendido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. M.
24/03/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque aun no he recibido Su reembolso SOLICITO […].Reembolso a la mayor vrebedad Sin otro particular, atentamente. Andrés Molina Fernández 37657636N

Resuelto
L. P.
24/03/2025

Devolución Prima Seguro Coche

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado 29 de Octubre perdí mi vehículo BMW SERIE 2, con matrícula 2650KMW en la DANA de Valencia, pero contraté un seguro con usted unas semas antes, el cual entraba en vigor el día 2 de noviembre de 2024, debido a que el coche quedó siniestro total cancelamos la póliza nº 88480370 desde el día 09/11/2024, pero todavía no me han hecho la devolución del importe correspondiente, por favor ruego se pongan en contacto conmigo lo antes posible para solucionarlo. Adjunto los siguientes documentos: la póliza, mi DNI SOLICITO: Realicen el rembolso de la prima pagada, ya que no pude hacer uso de sus servicios Sin otro particular, atentamente. Lorena Pastor Martínez

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. G.
24/03/2025

IMPOSIBILIDAD OPERAR BROKER NARANJA

Desde el 27 de enero de 2025 (ref. 18682987), he reportado la incidencia de la imposibilidad de operar en el Broker Naranja, sin recibir una solución y ni siquiera una respuesta o comunicación. Esto no sólo vulnera la normativa de transparencia y protección al cliente financiero, sino que podría constituir una posible apropiación indebida al mantener bloqueados mis valores sin causa justificada ni posibilidad de disposición. He realizado múltiples reclamaciones a través de los canales habilitados: Servicio de ING de Defensa del Cliente - Vía Formulario Web (05/02/2025, 21/02/2025 y 11/03/2025). Correos a incidencias@ing.com (06/02, 13/02, 21/02, 04/03/2025 y 11/03/2025). Múltiples llamadas telefónicas. Insisto no he obtenido respuesta, ni solución, y en la atención telefónica, no saben dar explicaciones, ni solución, al respecto, 2 meses después

Cerrado

Reclamación indebida y advertencia de acciones legales

Estimados, Por medio de la presente, y en ejercicio de mis derechos reconocidos en la legislación vigente, me dirijo a Uds. a fin de manifestar formal oposición a la reciente reclamación recibida a través de una empresa subcontratada por esa entidad, respecto de una supuesta deuda de la cual no reconozco origen ni legitimidad, y de la que no se me ha proporcionado documentación ni justificación válida. 1. Antecedentes judiciales ya resueltos En el mes de julio del año 2023, tuve conocimiento de un procedimiento monitorio tramitado ante el Juzgado de Primera Instancia con número de autos 629/2023-D3, en el cual la entidad desistío de seguir con el juicio verbal. conforme a lo expuesto NO TENIA DEUDA IMPAGA CON VUESTRA ENTIDAD. En el desarrollo de dicho procedimiento judicial y posterior comunicación con los representantes legales de su entidad, manifesté de forma expresa y fehaciente mi voluntad de supresión de todos mis datos personales conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta solicitud fue aceptada verbalmente por los letrados de la entidad y, en la práctica, se ha reflejado en la no existencia de acceso electrónico, no disponibilidad de tarjetas, ni ningún tipo de servicio activo segun información desde los staff carrefour. 2. Inexistencia de nueva relación jurídica ni deuda No he suscrito contrato alguno posterior con vuestra entidad ni se me ha informado válidamente de la existencia de nuevas obligaciones. Sin embargo, una empresa subcontratada ha iniciado requerimientos extrajudiciales de cobro, alegando la existencia de la misma deuda ya mencionada, sin prueba documental ni notificación previa, lo cual infringe gravemente mi derecho a la defensa y contradicción, además de constituir una práctica abusiva en los términos del Texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDLeg 1/2007) y del Código Civil. 3. Vulneración del derecho al honor y posibles consecuencias legales Advertido de la posibilidad de inclusión en ficheros de solvencia patrimonial o morosidad, les requiero formalmente se abstengan de proceder con dicha acción, ya que: • No existe deuda vencida, líquida y exigible debidamente notificada ni reconocida por mi parte, como exige el artículo 20 de la LOPDGDD y la doctrina reiterada del Tribunal Supremo (STS, Sala 1ª, núm. 489/2015, entre otras). • La inclusión injustificada en estos registros supone una vulneración de mi derecho al honor recogido en el artículo 18.1 de la Constitución Española y la Ley Orgánica 1/1982, generando responsabilidad civil por daños y perjuicios, incluidos los daños morales y patrimoniales derivados de la publicidad de dicha información. 4. Requerimiento formal Por todo lo anterior, requiero: 1. Se cese inmediatamente cualquier tipo de reclamación extrajudicial o judicial basada en una supuesta deuda inexistente o no reconocida. 2. Se abstengan de seguir transmitiendo mis datos a empresas de terceros o subcontratadas 3. Se garantice que no seré incluido en ningún fichero de morosos, bajo apercibimiento de ejercicio de acciones legales por intromisión ilegítima en mi honor y protección de datos personales. 4. Se reitere por escrito la cancelación y supresión de todos mis datos personales y contractuales conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos. 5. Advertencia de acciones legales En caso de que persistan en esta conducta, me veré en la obligación de ejercitar las acciones legales correspondientes en vía civil, penal y ante la Agencia Española de Protección de Datos, incluyendo la solicitud de indemnización por daños y perjuicios, así como por las costas judiciales que se deriven. Ademas, de proceguir por las amenazas telefonicas, por carta y por email, me veré obligado a contratar un perito para la verificación de todo el contrato que he tenido alguna vez con vosotros para que busquen la nulidad del mismo por intereses usurarios. Sin otro particular, y esperando la inmediata paralización de esta reclamación, se suscribe atentamente, Atentamente, RAFAEL IBAÑEZ SANCHEZ 06686818M

Cerrado
A. C.
24/03/2025

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando el reembolso 3 meses del televisor, ya se llevaran el televisor roto en enero y sigo sin el reembolso, llamo todos los días a su empresa y cada vez me dicen una cosa diferente, me gustaría recibir ya el reembolso, ya que se llevaron la tele Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. F.
24/03/2025

Ni movil ni dinero de vuelta ref 292433496

Compré un movil que nunca llegó pero sí que pagué ref 292433496, desde entonces hemos entrado en un galimatías horroroso con tal de no proceder al abono de mi dinero. La empresa contesta por quedar bien, pero el dinero no llega

Cerrado
E. C.
24/03/2025

Intervención

Llevo desde el 26 de febrero peleándome con caser enviando informes ya que me tienen que intervenir por un tumor que tengo en la rodilla y que por culpa de ello no puedo caminar, me operan el día 25/03 tiene ya todo los informes y llevo estos días atrás llamando y llamando para que me den la autorización ya... Pero por desgracia no han visto ni mi último informe y mira que al momento lo veían.. pero claro no les interesa autorizar la operación y lo único que hacen es darme largas... Estoy harta! Estoy dentro de la póliza y me tienen que autorizar si no los llevare a JUICIO !!!!!!! POR DAÑOS

Resuelto
K. L.
24/03/2025

Pago tarjeta de embarque

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 33€ por las tarjetas de embarque durante el check-in. El empleado de la facturación me ha explicado que no he verificado mi identidad. Yo no iba a verificar mi identidad por los correos electrónicos y contraseñas extrañas que me ha mandado la empresa eDreams. Yo me he registrado y he puesto mi correo electrónico PERSONAL y SOLAMENTE a través de él podría hacerlo, pero no me han dado la oportunidad. Así que les SOLICITO la devolución de los 33€ por favor.

Resuelto
N. L.
24/03/2025

Pésima calidad, no está en Barcelona

Hice una compra de dos abrigos en Febrero, cuando llegaron vi la mala calidad que tenía, se ve al trasluz, está mal cosido y la tela es pésima. Y ahí empiezan los problemas, tardan mucho en contestar a los mails, y encima, en la web te hacen entender que están en Barcelona cuando realmente están en China. La devolución hay que hacerla si o si con un envío certificado y a China!!!! Con lo que sube un montón el coste de la devolución, casi 50 euros, lo que vale unos de los abrigos. Es un cúmulo de despropósitos, me siento muy engañada.

Cerrado

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