Últimas reclamaciones

HOLA EL DÍA 04/10/25 REALICE UN PEDIDO NUMERO OZNOEUKNC. INMEDIATAMENTE REALIZADO EL PEDIDO ME LLEGA UN CORREO DE MEGADIETETICA DICIENDO QUE HAY ROTURA DE STOCK QUE ME CANCELAN EL PEDIDO Y QUE ME REEMBOLSAN EL DINERO EN EL PLAZO MÁXIMO DE 7 DÍAS. PASADO MAS DE 3 SEMANAS NO HE RECIBIDO REEMBOLSO ALGUNO NI NINGUNA INFORMACIÓN POR PARTE DE ESTA EMPRESA DE CUANDO SE EFECTUARÁ. ANTE ESTA SITUACIÓN Y TRAS HABERME INFORMADO SOBRE SU EMPRESA, QUEREMOS PONER DE MANIFIESTO QUE HEMOS SIDO ESTAFADOS POR ANTILIA SOLUCIONES S.L. CIF: B88298336 - MEGADIETETICA. SOLICITAMOS DE INMEDIATO LA DEVOLUCIÓN DE NUESTRO DINERO POR LA MISMA VÍA QUE LO PAGAMOS. ADJUNTO PAGO Y NUMERO DE PEDIDO DE SU PAGINA.

Hola! El pasado día 31/10 Wallapop me desactivó la cuenta sin previo aviso. El motivo de la desactivación fue por vender réplicas. Después de varios correos, y explicándome que tenía totalmente desconocimiento, aportando facturas, e imágenes del producto, sigo sin tener contestación por parte de ellos. Le he insistido, de echo hasta suplicado, que reconsideren la desactivación de la cuenta. Llevo varios años con la cuenta, teniendo muy buenas críticas y valoraciones, y ya le añado, que estaba en plena venta en curso, lo cual ahora mismo tengo perdido, tanto el producto, como el dinero.

En la página web https://www.bearsfootsnw.com/policies/contact-information, aparece domicilio físico y datos de contacto, en Coslada madrid: < < Nombre de la empresa: BEARSFOOTS SL Teléfono :+34919933412 Dirección de correo electrónico: infobearsfootsfr@gmail.com Dirección física : Av. de Europa, 9, 28821 Coslada, Madrid>> Solcitada devolución, nos indican que hay que enviar a China, lo que supone un tremendo abuso por los costes que supone y engaño al consumidor: < < El envío debe realizarse a la siguiente dirección: Destinatario: Zhang Shun – 5.º piso, Puerta Oeste, Zhejiang Boshang Optoelectronics Co., Ltd., Calle Hezhuang, Distrito de Qiantang, Ciudad de Hangzhou, Provincia de Zhejiang, China. Código postal: 311222 | Teléfono: +86 151 2838 8333 Una vez el producto llegue al almacén y nuestro proveedor confirme que cumple con todas las condiciones requeridas, se procederá a aprobar y emitir el reembolso a través del mismo método de pago utilizado. Hasta recibir esta validación, no será posible efectuar el reembolso>>.

El día 31/10/2025 dejé un pedido con etiqueta de Seur de Vinted en un punto de entrega en el que debía recogerlo Seur. En el punto de entrega ya me avisaron que igual me tenían que llamar porque la chica de Seur "no recogía paquetes voluminosos" (independientemente de su etiqueta") y efectivamente así fue, la chica no sólo no lo recogió sino que a modo de engaño ticó el paquete como recogido (llegándome un email como que estaba ya en camino) y añadiendo que no podía llamar a Seur porque costaba dinero la llamada y que reclamar era muy difícil. El caso es que Vinted me dice que Seur debe resolverlo pero no está siendo así y por ello quería poner una reclamación a esta trabajadora ya que me siento complemente desamparada. El punto de recogida es la Lencería Villa de Vallecas.

Buenos días, La empresa de mensajería indica erróneamente que la dirección es incorrecta para evitar la entrega del paquete. Todas las demás compañías de mensajería entregan sin inconvenientes en esta misma dirección, excepto SEUR. Si se introduce la dirección en Google Maps, puede comprobarse que aparece correctamente. Por tanto, el motivo de incidencia “Dirección errónea o incompleta” es falso. Identificador de envío: 43030113652733 He consultado en Google los comentarios sobre la gestión de los envíos en el centro logístico de SEUR en Alicante, y la situación es realmente preocupante. Da la impresión de que registran incidencias únicamente para evitar realizar las entregas. En mi caso, no se han puesto en contacto conmigo en ningún momento, ni por teléfono ni por otro medio; simplemente han indicado que la dirección es incorrecta y han decidido no entregar el paquete. Centro logístico SEUR Alicante: https://maps.app.goo.gl/JuX1FRn2yxBuiJ9G7

El día 04/11/25 pagué dos entradas generales pista early entry para el concierto de Blessd en Barcelona (28 de noviembre) por un total de 132 € a través de su plataforma https://sfx.janto.es/concierto/blessd-barcelona/BLESSDBCN. Tras confirmar el pago en mi banco, la página mostró un error y me redirigió a la página principal. No he recibido correo de confirmación, ni localizador , ni las entradas, aunque el cargo sí se ha efectuado. Día del concierto: 28 de noviembre Ciudad: Barcelona Fecha y hora aproximada de la compra: 08: 19 AM Importe: 132 € Método de pago: tarjeta

Herbolario Medicinal ,,,es la 2 reclamación que pongo ,,cuando responden ,,,si no tendré que ir a denunciar directamente ,,,Me pongo en contacto con ustedes porque sigo pendiente de la devolución que me comentasteis que se me iba a realizar en 7 días y ya ha pasado tiempo y lo pido por favor ,,pues he confiado en ustedes hasta el ultimo dia,,pues no quisiera llegar a asuntos mayores , tomando otras medidas,,,mi pedido lo hice a finales de septiembre. Por favor pongan solución lo antes posible,,, SOLICITO la devolución lo antes posible. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes al haber sido objeto de una llamada engañosa, y un aviso de penalización que se me quiere imponer de forma ilegal. 1) Recibí una llamada de Factor Energía para actualizar mis datos, y se me terminó cambiando de comercializadora. 2) Cuando la empresa con la que tenía contrato de luz y gas hasta ese momento me llamó para preguntarme sobre el motivo del cambio, les confirmé que no quería llevar a cabo dicho cambio y me volví a cambiar con ellos. 3) Recibí una llamada del ¨departamento legal¨ de Factor Energía informándome que se me iba a cobrar una penalización, lo cual rechazé inmediatamente, ya que en ningún punto del contrato que me enviaron se especificaba una permanencia, y el período de desistimiento es de 14 días. El cambio que realicé de vuelta con mi empresa estaba dentro de ese plazo. 4) Recibí una llamada del ¨departamento legal¨de mi empresa (Endesa), informándome que no era del todo cierto que existiera ese período de desistimiento, y que para evitar problemas y posibles penalizaciones, la mejor solución era quedarme con Factor Energía hasta el primer mes y luego a finales de Noviembre se me haría el cambio automático con ellos de nuevo (Endesa). 5) Hoy me ha llamado Endesa para volver a preguntar sobre el segundo cambio de suministro en un período tan corto, y me entero de que su departamento legal nunca me llamó, y que fue Factor Energía quien se hizo pasar por ellos para volver a darme de alta de forma rastrera y poco ética. Así, si me hubiera quedado un mes bajo el pretexto que me dieron, ya habría pasado el período de desistimiento al que tengo derecho, y así es como atrapan a sus ¨clientes¨. SOLICITO: 1) Dado que ya me he vuelto a dar de alta con Endesa, solicito que cualquier penalización que potencialmente se me quiera imponer sea inmediatamente invalidada y cancelada, ya que no es aplicable y se ha intentado obtener mi contrato por medio de prácticas ilegales y denunciables. 2) Que Factor Energía deje de llamarme de forma permanente y borre todos mis datos de sus registros y bases de datos. No doy mi consentimiento para ser contactada nunca más. De no respetarse mi voluntad y los puntos anteriormente mencionados, escalaré esta solicitud por las vías que sean necesarias, incluyendo la OMIC, la AEPD, y la vía legal. Sin otro particular, atentamente. E.M

Hola, Me di de baja del servicio de MásMóvil hace más de un mes y desde entonces estoy intentando devolver el router, tal y como indican las condiciones del contrato. Para poder hacerlo, necesito que MásMóvil me proporcione un código de devolución para llevar el equipo a Correos. Sin embargo, no hay manera de contactar con ellos: He llamado en varias ocasiones al servicio de atención telefónica sin éxito. También he enviado correos electrónicos solicitando el código, pero no he recibido respuesta ni ayuda. Mi intención es cumplir con la devolución del equipo correctamente, pero no puedo hacerlo porque la empresa no facilita los medios necesarios. Por este motivo, no estoy de acuerdo en pagar ninguna penalización o multa por no haber devuelto el router, ya que la situación se debe exclusivamente a la falta de atención y gestión por parte de MásMóvil. En este momento me encuentro en un bucle sin solución, y por eso recurro a la OCU para que me asesore y me ayude a resolver este problema. Agradezco de antemano su ayuda y orientación.

Naturgy pretende cobrarme un segundo desplazamiento y la mano de obra por la sustitución de una pieza (electroválvula) diagnosticada en una avería cubierta por el servicio Servielectric Xpress, a pesar de que el contrato establece expresamente que dichos conceptos están incluidos. Exposición de los hechos: Soy titular del servicio Servielectric Xpress asociado a mi contrato con Naturgy Clientes, S.A.U., correspondiente a la vivienda de Avda. de Alcoy 141, Alicante. El día 3/11/2025, un técnico de la empresa subcontratada Energimur Consulting, S.L. acudió a mi domicilio tras mi aviso de avería en la lavadora. El técnico diagnosticó que la electroválvula estaba en mal estado y emitió un presupuesto de 70 € + IVA únicamente por la pieza, reflejado en el acta de intervención SA-10274585. Decidí adquirir la pieza por mi cuenta, conforme al derecho que me asiste, y ahora Naturgy me informa de que, si solicito la sustitución, me facturarán un nuevo desplazamiento y la mano de obra, pese a tratarse de la misma avería ya diagnosticada. Fundamentos jurídicos y contractuales: En las Condiciones Particulares del contrato Servielectric Xpress de Naturgy consta literalmente lo siguiente: “Incluye los gastos de desplazamiento y las tres (3) primeras horas de mano de obra. Quedan excluidos el resto de las horas de mano de obra utilizadas, así como las piezas y materiales que serán facturados por el instalador al Cliente, previa aceptación del presupuesto correspondiente que se emitirá sin coste alguno para el Cliente.” Dicha cláusula no limita el número de desplazamientos ni excluye las actuaciones derivadas del mismo diagnóstico. En consecuencia, si la visita posterior se realiza para completar la reparación de la misma avería, la cobertura sigue vigente y Naturgy no puede facturar nuevamente esos conceptos. El intento de cobrar un segundo desplazamiento y mano de obra infringe: El artículo 1258 del Código Civil, que impone el principio de buena fe contractual. El artículo 1288 del Código Civil y el artículo 60.2 del RDL 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), que obligan a interpretar las cláusulas ambiguas en sentido más favorable al consumidor. Los artículos 80 y 83 del RDL 1/2007, que declaran nulas las condiciones no transparentes o que causen desequilibrio en perjuicio del consumidor. Además, el artículo 8 del mismo texto legal garantiza el derecho a la prestación conforme al contrato, prohibiendo que se cobre dos veces por un mismo servicio. Petición: Solicito que Naturgy Clientes, S.A.U. Reconozca la aplicación íntegra de las condiciones del servicio Servielectric Xpress, cubriendo el desplazamiento y las tres primeras horas de mano de obra también en la segunda visita para sustituir la pieza adquirida por mí. Se abstenga de facturar dichos conceptos en futuras intervenciones relativas a la misma avería. Confirme por escrito la correcta aplicación de la cobertura para evitar cobros indebidos. Adjunto documentación acreditativa (acta de intervención SA-10274585 y copia del contrato Servielectric Xpress). Atentamente, Contrato Servielectric Xpress nº 3008300083