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Cuenta desactivada con venta en curso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. C.

A: WALLAPOP

04/11/2025

Hola! El pasado día 31/10 Wallapop me desactivó la cuenta sin previo aviso. El motivo de la desactivación fue por vender réplicas. Después de varios correos, y explicándome que tenía totalmente desconocimiento, aportando facturas, e imágenes del producto, sigo sin tener contestación por parte de ellos. Le he insistido, de echo hasta suplicado, que reconsideren la desactivación de la cuenta. Llevo varios años con la cuenta, teniendo muy buenas críticas y valoraciones, y ya le añado, que estaba en plena venta en curso, lo cual ahora mismo tengo perdido, tanto el producto, como el dinero.

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: D. C.

09/12/2025

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 9 dic 2025, 8:56 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 16509132 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 4 nov 2025, 17:02 CET


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