Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
29/03/2025

Paquete NO entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Correos Express me notifica que mi paquete ha sido entregado en Alicante el 20 de Marzo y yo vivo a 100km, me puse en contacto con ellos mandándoles el número de envío , explicando cual es mi dirección, pidiéndoles que verifiquen y verán que NO tienen mi firma( es su obligación hacerme firmar) y al tercer día me notifican que cierran la reclamación porque no lo encuentran! Increíble vamos! SOLICITO que busquen el responsable de entrega y me devuelvan o el dinero o el paquete Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. M.
29/03/2025

BAJA PRESTACION EN UN CENTRO DE DIA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Recientemente he tenido la necesidad de asistencia en un centro de día de la provincia de córdoba, concretamente en el centro de dia Parejo y Cañero, en la localidad de Puente Genil Córdoba, y se me ha negado la asistencia aludiendo de que si bien soy cliente de ADESLAS, pertenezco al colectivo de ISFAS, y concretamente en ese centro ya no atiende n a funcionarios de este colectivo, derivándolos a otros centros que si les atenderían.   Y mi pregunta seria que si ADESLAS prestas servicio al colectivo de ISFAS, por que se ha negado dicho servicio en este centro concretamente, con el consiguiente perjuicio que se genera, dado que llevo mas de 10 años de asistencia en dicho centro. Si es cierto que hay otros centros, pero por cercanía y experiencia quisiera no tener que empezar de nuevo en otro lugar, para mi, ya que mi esposa que si bien pertenece a ADESLAS, no esta sujeta a colectivo, por lo cual puede ser asistida en dicho centro, SOLICITO se tenga a bien en consideración la presente queja y se me permita seguir siendo asistido en dicho centro.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
x. c.
29/03/2025

Devolución de dinero, falsificación de mi comentario y calidad del producto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido la devolución de mi dinero por el producto defectuaso que me han enviado. Ya le envié todas las fotos. Ya aceptaron devolver el dinero pero no lo han realizado desde hace mas de 1 mes y medio. Tardan muchísimo en contestar los mails y no dan ninguna solución. Comentar que los productos son de una calidad pésima y no se ajustan a lo que tienen en la web. Son tan malos que ni regalados te los pones. También han falsificado mi comentario en su web. Yo puse una reseña criticando el producto y ellos la cambiaron en mi nombre. Esta publicada en su web. Ya hice la reclamación pero ko me han dicho nada.Tengo todas las fotos y pantallazos. El pedido llego con mucho retraso….un desastre total. El servicio de atención al cliente pésimo. SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero del pedido 83537. Tienen el caso 009. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. F.
29/03/2025

Artículos procedentes de china , precio de devolución supera el valor de la compra

Compré 2 blazers en la tienda Giraldet Barcelona, entendiendo que es una tienda Española, que me costó 94 euros y la realidad es que es un producto enviado desde China, sin ninguna calidad, cuando el precio no es barato (47 euros cada, anunciándose un descuento cuando su precio original era 69 euros cada). La ropa viene sin factura y sin etiqueta, ni tampoco me han enviado ninguna factura por correo electrónico. No hay registro de mi compra su pagina, entonces solicité devolución a través de un email, que es el único punto de contacto que tienen. Ahí fue cuando me indicaron que para devolver los productos, hay que hacerse cargo de los gastos de devolución hasta China lo que supera el precio del producto, y que no hay manera de devolverlo a una dirección en España o Europa. Solicito reembolso de los 2 blazers porque no los voy a usar, no me importa devolverlos pagando gastos normales de envío y con la seguridad de que me vayan a reembolsar los blazers .

Cerrado
I. L.
28/03/2025

Problema con la Cancelación del seguro de automóviles

Hola! El 31 de diciembre envié tal y como establece la ley y el contrato, la baja total del coche que tenía puesto que lo entregué en el desguace. Y por ley, si se da de baja el coche, o se vende, tienes derecho a que se cancele el seguro del coche emviando el papel de la baja. Como adjunto, se lo envié a la agente de la oficina de Bueu de Mapfre, por whatsapp en el mismo momento en el que lo recibí. Y esa misma tarde, o ql día siguiente se lo llevé físico a la oficina y firmé la baja. Me quisieron seguir pasando recibos que devolví. Y como los devolvía, me los mandaron a una cuenta que tenía anteriormente a la de ahora, sin mi consentimiento, cambiando además la pericidad del pago a anual, porque fue un recibo de más de trescientos euros a una cuenta que no tenía domiciliada el seguro, y que por lo tanto, también es ilegal.

Cerrado
J. M.
28/03/2025
Urbania

Discrepancia con los planos durante la venta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante la compra de una vivienda de obra nueva me ofrecieron un trastero junto a 2 plazas de parking con una distribución que se veía en una foto enviada por WhatsApp (ya que no eran definitivos todavía), en la que la entrada estaba por el pasillo central del parking, por lo que firmé el contrato de reserva en base a eso ya que el motivo principal es que era de acceso independiente a las plazas de parking y podría alquilarlo. Más adelante, cuando me enviaron la documentación definitiva para formalizar el contrato de compra, lo único que no me adjuntaron fue el plano del parking, pero tampoco me informaron de ningún cambio. Pregunté por ello, y me dijeron que me los enseñarían en la oficina, pero al verlo no me pareció ver nada distinto. Ahora, en la visita de cortesía, veo que la entrada del trastero está pegada a una plaza de parking, sin espacio para el paso, por lo que se ha convertido en algo ligado al parking, totalmente contrario a mi intención de compra, y al revisar el plano es acorde a la entrega. Vista la discrepancia, he intentado en repetidas ocasiones buscar una solución, mediante una rebaja del precio del conjunto o la apertura de la puerta por el otro, solución que satisfaría mi necesidad, pero cualquier intento ha sido nulo. Alegan que no pueden hacer ningún cambio, y cuando les he reclamado que sin embargo sí han hecho otros cambios en el parking no previstos inicialmente, como levantar paredes para vender 3 plazas de moto como un trastero, no saben responderme. Este ha sido el último ejemplo, pero en mi caso (y en otros que conozco), ha sido un habitual de ésta promotora el hacer cambios sustanciales y sin informar de nada. Inicialmente iba a comprar otro piso, el cuál rechacé tras cambios importantes en el plano y que me di cuenta cuando me lo hicieron llegar para firmar el contrato. En paralelo, he escrito a la oficina de urbanismo de la localidad donde estoy adquiriendo la vivienda para conocer el coste que me supondría realizar la obra de modificación, pero no he obtenido respuesta por el momento. SOLICITO asesoramiento en este caso, para ver si es viable alguna de las soluciones que he propuesto a la inmobiliaria, ya que ahora mismo la compra no se ajusta a lo que me ofrecieron inicialmente y dejan de ser dos propiedades independientes, algo que no iba a ser así inicialmente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
28/03/2025

Desistimiento prestamo 3685775-ed

Por recomendación de mi abogado que ya les a enviado el escrito extrajudicial a espera de que contesten por un contrato nulo y usurero estamos a la espera que contesten me a dicho que vaya pagando para evitar el acoso pero este es último pago que os hago puesto que tienen as el 23/04/2025 para contestar en cuyo caso no contesten habremos acabado el trámite extrajudicial y se procedera ala demanda y con este pago ya está listo asta después del plazo que tienen ustedes para contestar al procedimiento extrajudicial

Cerrado
M. M.
28/03/2025

Baja permanente

Vinted cierra permanentemente mi cuenta por una usuaria que me ha denunciado cuando ella también me ha insultado . Tengo dos compras que tuve que devolver y ni siquiera me dicen cuando me llegará el reembolso ni nada ,la señora me llamó barriobajera y de todo y me bloquean a mi

Cerrado
I. S.
28/03/2025

Paquete recibido con otro artículo

Compré unos zapatos de niña en Vinted y me llegó una blusa de mujer. La etiqueta del paquete que recogí en el locker es de pegatina de la que usan los transportes, y la vendedera me mandó la que ella pegó en el paquete que es distinta. Total de la compra: 73,13€ incluyendo protección al comprador, que en este caso ha sido nula ya que me desestiman la queja alegando que tienen pocas pruebas.

Cerrado
H. G.
28/03/2025

Problema con reembolso

He intentado ejercer mi derecho a la garantía legal de tres años sobre un producto adquirido en Amazon.es el 29 de noviembre de 2022: unos auriculares Logitech G435 inalámbricos. Según el Real Decreto-ley 7/2021, en vigor desde el 1 de enero de 2022, todos los productos nuevos vendidos a partir de esa fecha cuentan con una garantía legal mínima de tres años. Sin embargo, al contactar con el soporte de Logitech, me han indicado que el producto es reacondicionado y por lo tanto no tiene garantía, lo cual es rotundamente falso. El producto fue vendido directamente por Amazon EU S.à r.l., como nuevo, y dispongo de la factura oficial que lo acredita. Además de negarse a cumplir la ley, el soporte de Logitech: Tarda en responder durante días sin aportar soluciones claras. Evita hacerse responsable del problema. Intenta cerrar el caso rápidamente sin ofrecer alternativas válidas. Todo esto supone una falta de respeto hacia el consumidor y un incumplimiento claro de la normativa vigente. Solicito que se obligue a Logitech a cumplir con la garantía legal de tres años, y se me repare, reemplace o reembolse el producto, tal como indica la ley.

Cerrado

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