Últimas reclamaciones

Hola. El pedido debio llegar ayer y la respuesta que recibo de ustedes es que el unico reembolso que recibire seran los gastos de envio. Esto es de una cara dura inpresionante. Yo he pagado por un peoducto que no he recibido. El reembolso debe ser completo. Ademas del trastorno y perdida de tiempo en contactar con vosotros teneis la poca verguenza de decir que el reembolso dolo seran los gastos de envio. Menuda cara teneis

Mi nombre es Carmen Tamayo González.El pasado 26 de Julio de 2023 recibí en mi casa la compra de un colchón Pikolin, modelo Regium de 135x190cm, hecha en COLCHONES UNIBED SANTA CLARA, Valladolid. Ese mismo día haciendo la cama ya vi que tenía una franja transversal que parecía hundida…. No le di mucha importancia pensando que igual era yo que al poner las sabanas no las había dejado bien estiradas.El 27 de Julio, a la mañana siguiente, haciendo la cama, vi que la marca seguía, transversal, de derecha a izquierda, más definida quizás, por lo que era imposible que fuera la marca de mi cuerpo durante la noche.Esa misma tarde fui a COLCHONES UNIBED SANTA CLARA, vi el colchón de muestra que tiene en la tienda y este estaba sin ningún tipo de hundido transversal por lo que estaba claro que era un fallo que tenía el mío. Me tomaron nota para que pasara el perito de Pikolin a ver el hundimiento.El día 8 de agosto se pasaron los mismos transportistas que días antes me lo habían traído. Nada más entrar en la habitación ellos solos localizaron el hundimiento a simple vista, tenían una barra muy larga que fueron pasando por todo el colchón y haciendo fotos. Después de un breve rato, se fueron y me dijeron que ya nos llamarían…El 16 de agosto de 2023 recibo la llamada de una señorita que me indica que el colchón esta perfectamente y que solo debo darle la vuelta. Por más que insisto que el colchón, desde el primer día tiene esa marca, y que esta marca no es del uso y no se puede corregir dándole la vuelta… no entra en razón y me indica que no puede hacer mucho más.Desde Pikolin no me han informado de la referencia del informe, ni entregado el mismo para ver la causa de porque el colchón venia así y de porque consideran que esta dentro de los parámetros de calidad de Pikolin…. Porque en cualquier otra empresa eso es un colchón defectuoso y punto, no debería de estas pegándome para que me devuelvan el dinero o me cambie el colchón con una marcha como PIKOLIN....Solicito el cambio de colchón o devolución integra del dinero que pagué por el.

Buenos días Realizamos un pedido de piscina + tapizNunca nos ha llegado el tapiz. Hemos puesto 100 reclamaciones por su página pero nunca contestan Exigimos la devolución de 19,96€ de un producto que nunca he recibido y que tenéis que tener el historial de las múltiples reclamaciones. El siguiente paso será una denuncia.

Estimados/as señores/as:En fecha 10 de agosto hice un pedido de un móvil en su página web.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido llegó vacío, alguien lo robó en el camino.SOLICITO urgentemente el reembolso del pedido ya que ya les he enviado toda la documentación que me han pedido hace varios días y cada día me dicen que en un día laborable estará el reembolso pero no es así.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el 2023-06-23 y después de hablar con ellos y desistir del producto, accedieron a que realizase la devolución pagando yo los gastos de envío.Después de un mes sigo sin tener respuesta por su parte y no responden a mis mensajes.Referencia pedido: WJHVSLMCZ

Buenas, realicé un pedido el día 7 de julio, el día 12 recibí el pedido y resultó ser un producto diferente, por lo que contacté a la tienda para obtener una solución, ya que no me servía y el producto enviado era de un importe menor. La tienda me responde que me contactaron porque no tenían el producto y me enviaban otro por si me servía, el problema es que sus emails llegan a spam y no lo vi y aún así lo hicieron sin mi consentimiento. Quedo con la tienda a la espera de que me manden el producto correcto y devolverles el que me llegó. El día 1 de agosto les vuelvo a escribir ya que mediante llamadas no contestan, llevo varias semanas y no recibo el producto correcto ni la devolución. Me responden una semana después con excusas y que si quiero el producto correcto tengo que esperar 1 mes más, en total 2 meses desde mi pedido. Les reclamo que quiero la devolución y que no quiero el cambio de producto. Estamos a día 17 y siguen sin responder ni hacer la devolución. Mes y medio esperando recibir mi dinero con un producto que no me sirve, es una empresa pésima que no cumple tiempos, te da largas y no cumple con lo que promete.

En Abril de 2023 contraté a Gustavo Romero para que hacer un solado e instalación de césped natural + riego en un patio pequeño. Tal como indican las condiciones del contrato, hice el primer pago del 50% a la firma del contrato, hicieron el solado en los días siguientes y, de nuevo, como indica el contrato pague el 30%, a partir de aquí se convirtió en una pesadilla, excusas y más excusas (Ingresado por gota varías veces, furgoneta averiada), después de estar detrás de él todos los días, y darle muchas oportunidades decidí decirle que me devolviera el dinero que le había adelantado y que solo me cobrara por la albañilería, esto fue en junio, estamos a mediados de Agosto y todavía no ha sido capaz de devolverme los 942,54 EUR que me debe, me da excusas y excusas que no tiene dinero que debe al banco, todas cosas que no me interesan a mi.

Buenos días, realicé un pedido el pasado día 9 de Julio en Cecotec, pero tras problemas con la entrega(incumplimiento de la fecha de la misma) solicité en numerosas ocasiones la cancelación del pedido(lavadora más kit de superposición) después de muchos intentos de cancelación y de ser yo la que informase a la empresa de transportes(en varias ocasiones ya que avisé el día que me informaron de la nueva entrega y después casi 15 más tarde nuevamente cuando quisieron volver a entregarlo porque según me comentaron la compañía no les había informado de nada) no han dado solución. Tras una reseña negativa en trustpilot exponiendo el caso y la situación, me dicen que lo sienten y van a ver el caso para poder solucionarlo. A los tres días recibo un email diciendo que se va a proceder a la devolución del dinero, pero para mi sorpresa solo la realizan de una parte( no dan explicación del motivo), del kit de superposición. Espero unos días por si es que lo realizaban en dos veces pero nada. Llamo para ver lo ocurrido y me dicen que sólo han cursado la devolución de ese producto. Reclamo de nuevo vía telefonía y por la página anteriormente comentada. Me dicen que van a estudiar el caso pero sigo sin saber nada. A todo esto en la página de Cecotec pone que la lavadora ha sido entregada(cosa que no es cierta) y que si quiero devolverla tenía de margen hasta el día 15 de agosto. Solicito la devolución del importe de la lavadora ya que hace más de un mes de la cancelación del pedido. Muchas gracias.

Buenos días,Les escribo en relación al pedido NDPUTJDWX el día 7 de agosto realicé un pedido el cual recibí defectuoso, el día 2 abrí una reclamación para que retirasen dicho pedido defectuoso y se me reembolsase el importe integro de la compra, el día 11 les aporté prueba gráfica de que su producto no funciona, hoy a falta de respuesta he vuelto a aportar el vídeo que hace patente que me han enviado un producto defectuoso que no funciona...sigo sin recibir respuesta por su parte, lo cual es inadmisible, considero que es una estafa, lo cual me parece sorprendente que una casa como Create se al final una empresa fraudulenta.Quedo a la espera de su respuesta.Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 19/07/2023 adquirí en su? establecimiento?Media Markt de Cartagena el producto FRIGORÍFICO MODELO HISENSE RB372N4AWE. Adjunto los siguientes documentos:? factura de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/7/23. Desde el primer día no enfriaba bien, pero esperamos hasta el día 25/7/23 para notificar al SAC de MediaMarkt el fallo. El operador me confirmó que lo cambiarían en 24/72h pero no ha sido así.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible puesto que ya va a hacer casi un mes. Sin otro particular, atentamente. Jesús