----------------------------------------------Actualizado por: Marta, 5 oct 2023, 17:44 CESTHola Libertad,Hemos investigado el problema con la entrega de tu pedido y hemos confirmado que el paquete fue despachado de nuestro almacén según los plazos de entrega escidos. La empresa de transporte hizo un intento de entrega dentro del período indicado, pero lamenmente, no pudieron ubicarte en tu domicilio a pesar de intentar contactarte por teléfono (tal y como nos confirmaste por teléfono)Dado que no lograron encontrarte en casa, decidieron trasladar el pedido a uno de sus puntos de recogida para tu conveniencia. Es importante tener en cuenta que, por razones logísticas, una vez que un pedido se encuentra en un punto de recogida, queda retenido durante 10 días para que los clientes tengan suficiente tiempo para recogerlo. Entendemos que esta no era tu preferencia, por lo tanto, hemos procedido según tu solicitud y hemos iniciado el proceso de devolución y reembolso.Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto te haya causado y agradecemos tu comprensión. Si hay algo más en lo que podemos ayudarte o si tienes alguna otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.Saludos,MartaJefa de equipo - Atención al ClienteL-V 8.30h - 20.00h S-D 9.00h - 17.00h----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 4 oct 2023, 20:34 CEST La información contenida en este mensaje de correo electrónico se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información confidencial o que revista de carácter reservada. El acceso o uso de este mensaje, por parte de cualquier otra persona que no esté autorizada, puede ser ilegal. Si no es Ud. La persona destinataria, le rogamos que proceda a eliminar su contenido y comunicar dicha anomalía a su remitente.Cumplimos con lo previsto en la normativa y disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos de carácter personal. Le recordamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos, en los términos previstos en la normativa citada ante el responsable del fichero, WW E-SERVICES IBERIA SLU, en la dirección Avda. Diagonal, 507 - 6, 7, 8, 08029-Barcelona, o mediante correo electrónico a la dirección dataprotection@westwing.es, debiéndose identificar en ambos casos mediante DNI, Pasaporte o Tarjeta de Residencia.The information contained in this email is addressed exclusively to the recipient and may contain confidential information or that is reserved. The access or use of this message, by any other person that is not authorized, may be illegal. If you are not the addressed, please proceed to remove the content and communicate the anomaly to the sender.We comply with regulations and legal application regarding the protection of personal data. We remind you that you can exercise your rights of access, rectification, deletion, opposition, limitation of processing and portability of the data, in the terms provided in the aforementioned regulations to the file responsible, WW E-SERVICES IBERIA SLU, at Avda Diagonal, 507 - 6, 7, 8, 08029-Barcelona, or by email to the address dataprotection@westwing.es, being identified in both cases by ID, Passport or Residence Card.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Westwing España.[LPRMMY-DKX6N]
