PROBLEMA REEMBOLSO MONEDERO WALLAPOP

Buenos días. Mi nombre es Mario Morales Arias, con DNI 02642736J. Les escribo porque llevo varios días intentando verificar mi identidad en wallapop con mi DNI fotografiado, lo he repetido muchas veces y siempre me dicen que no es posible verificar mi identidad por que no pueden leer mi DNI.Por favor, necesita cobrar el dinero de mi monedero en mi cuenta bancaria lo antes posible. Les ruego me digan otra forma de verificar mi identidad para cobrar el dinero. Espero su respuesta. Gracias

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9846593.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GY9MGR-RNJ2X]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 10 oct 2023, 13:41 CESTBuenos días, Mario:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 4 oct 2023, 21:35 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GY9MGR-RNJ2X]

Buenos días.Les indico todos los datos que me han pedido:Mi email cuenta wallapop: mmorales101077@gmail.com Enlace de mi perfil en wallapop: http://p.wallapop.com/p/439691270?_pid=wi&_uid=439691270anuncio vendido: chaqueta de moto BMW Les adjunto fotografía del anuncio vendido por 59€Espero su respuesta. Mario Teléfono 650445962

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