Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de julio hice un pedido de TV LED 101,6 CM (40'') DAEWOO 40DM54FA1 FULL HD SMART TV.Me pongo en contacto con ustedes porque es la segunda vez que compro la televisión, la primera vez la pantalla tenía manchas en la pantalla y la segunda vez después de devolverla y comprar otra, llegó totalmente rota. Son daños que no son visibles a simple vista y que se ven cuando se conecta la televisión. Recibí el pedido el 21 de julio y el 22 de julio al instalar la televisión y conectarla me di cuenta del pésimo estado en el que venía. Momentos después abrí una reclamación para la devolución del producto. Han pasado 4 días y la transportadora no ha pasado a recoger mi televisión ni me han avisado cuando lo harán, esto retrasa la devolución de mi dinero.Adjunto fotocopia de la factura del pedido y de la reclamación abiertaSOLICITO que se haga la devolución a la mayor brevedad posible teniendo en cuenta el contexto brindado.Sin otro particular, atentamente.

ref:_00D3X1tm5n._500MI8p451:refExpediente:07705442 Buenos días, Y llegó la hora de cambiar mí colchón. Después de bucear por Internet durante bastante tiempo sopesando tantas opciones para renovar mi colchón, hay una que me parece la más acertada. Esa opción es la compra de un colchón de la marca Emma. Me decido por esta opción ya que las opiniones que hay respecto a este colchón son muy buenas, con 100 días de prueba, devolución gratuita, junto a un precio bastante competitivo y la opinión que tiene la OCU sobre este colchón es excelente. Esta opinión de la OCU es decisiva para decantarme por esta marca ya que, tengo la costumbre de mirar en la web de la OCU sus opiniones respecto a un artículo cuando el coste es importante para mi economía. Llegó el colchón sin problemas y después de 1 mes y medio aproximadamente de prueba, mi cuerpo no se adapta al colchón, con bastantes dolores de espalda al levantarme por las mañanas....y a partir de aquí llegan los problemas... Llevo 1 mes para que vengan a recoger el colchón ya que está dentro del periodo de 100 días de prueba y NO HAY MANERA DE QUE LE RECOJAN. Lo estoy intentando por teléfono, lo estoy intentando por 2 direcciones de correo electrónico que aparecen en la web y todos son excusas. Las 2 personas que me están entreteniendo con excusas tienen prácticamente el mismo modus operandi, ya qué me dicen que las Ongs que recogen los colchones tienen dificultades para recoger el colchón. Otra de las personas también me indicó que enviaba a una Ong, y al insistir por mi parte que nadie me llamaba,me dice que ha dado orden de recogida del colchón a la empresa de transporte XPO, después de unos día le escribo de nuevo y me dice que la empresa de transportes también tienen problemas para la recogida del colchón, etc, etc, etc. Ante esta ESTAFA que estoy padeciendo, RECLAMO LA RECOGIDA DEL COLCHÓN Y POR SUPUESTO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DEL VALOR DEL COLCHÓN.Sin más, reciban un cordial saludo.

Hola, realice el pedido de una puerta en Leroy Merlín Alcorcón. Cuando lo pedí solicite la entrega a domicilio, y así se recoge en la plataforma online de Leroy, la dirección de entrega es mi domicilio. El problema surge porque el primer lugar los repartidores no sabían o no quisieron mirar mi dirección y me llamaron varias veces de malas formas y segundo que dejaron el pedido (una puerta) fuera del portal, diciéndole a mi pareja que subirlo tenía otro precio, que si lo quería pagar bien, pero que si no lo dejaba allí. Mi pareja le insistió un par de veces y la respuesta fue: ¡Si no lo quieres me lo llevo y si lo quieres firma! Finalmente firmamos. He escrito a Leroy Merlín solicitando la devolución del importe de la entrega a domicilio 19.90€ y me han dicho que no procederán a ello porque yo contrate entrega a pie de calle. He vuelto a revisar mis pedido y aparece claramente que no. Que la entrega es en domicilio. Solicito la devolución del importe de la entrega a domicilio, 19.90€. Ante cualquier duda no duden en ponerse en contacto conmigo.

En fecha adquirí en un establecimiento de Óptica Universitària unas gafas progresivas para las que elegí una montura de su marca, Gucci, concretamente el modelo GUCCI-0963O/G 001 BLACK BLACK. (Adjunto factura).Poco más de un año después de la compra, empezó a hacerse visible el deterioro del material de la montura, en la parte exterior de las patillas especialmente, y algo más de un año y medio después este deterioro es notorio.Uso gafas desde mi primera infancia, hace más de 50 años, y le he dado a su producto un uso y unos cuidados absolutamente normales. A pesar de que el producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, tras la consulta de Óptica Universitària al proveedor del producto, se ha denegado la aplicación de la citada garantía, aduciendo que no consta ningún defecto de fabricación o de los materiales usados en el producto y que por tanto ha de correr por mi cuenta su reparación o el cambio.Las monturas de gafas son parte de un conjunto que en mi caso lleva asociado un gasto considerable en cristales progresivos de modo que el deterioro de una parte como la que ustedes comercializan, comporta el deterioro de un producto mucho más caro.Insisto en que el uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y defecto ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, solicito que?procedan a ofrecer su reparación o su substitución en el?plazo más breve posible.Reciban un cordial saludo de quien queda a la espera de su respuesta.AJP

Hola, realicé el pedido de unas lamparas atrapamoquitos por valor de 49€ y me llegaron otros productos. Me dijeron que se trataba de un error y que me reembolsarían el dinero, pero nunca me ha llegado el reembolso.Espero solucionar este problema pronto. El número de pedido es el #1370.Gracias

Compré un iPhone 13 por esta aplicación. El teléfono tenía que venir con un cable cargador Lightning para iPhone con dos puertos pequeños puesto que es el que le corresponde a este modelo. Cuando recibo el terminal me encuentro que me lo han mandado con un cable que no corresponde y me pongo en contacto con ellos para hacérselo saber y que me puedan dar una solución. Lo que me proponen es darme 10€ y que compre yo el cable. No me parece justa esta solución puesto que dicho cable en su página cuesta mínimo 19’90€ y en otras tiendas Apple a partir de 25€ por lo que yo tendría que abonar más dinero. Yo pagué por el dispositivo móvil y el accesorio que debe venir con este, por lo tanto pido que se me de lo que he pagado. Gracias, un saludo.

Hola, realicé el pedido el 25-06-2023, hace casi un mes.Desde entonces lo único que he recibido es un correo a los pocos días de que había habido una incidencia con el envío.Durante este tiempo he puesto reclamaciones (sin contestación alguna) y llamado varias veces al teléfono de asistencia sin recibir nada mas que un mensaje de un contestador que no te ofrece ninguna ayuda. He intentado cancelar el pedido varias veces desde la web y siempre da error. Estoy muy descontento con el servicio de esta empresa y ya no quiero el producto, quiero que me devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as:En fecha 25 de junio hice un pedido de SKLUM Me pongo en contacto con ustedes porque me llegaron mal dos zapateros que originalmente había pedido en color maquillaje y me llegaron en color blanco.Solicité la recogida y jamás vino nadie. Además en esa recogida los gastos los tenía que asumir yo... Ha pasado un mes y no tengo ni una sola respuesta de la empresa. He rellenado varias veces el formulario de su web, he intentado llamarles y no me cogen, he escrito por redes sociales, he escrito por email... Y nada.Solicito que me envíen los zapateros que pedí en el color adecuado. O por el contrario que me devuelvan mi dinero.Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice una venta y el paquete no llegó a su destino porque el comprador tenía los datos de la dirección incorrectos. El lunes día 24 de junio recibo un mensaje diciendo que el paquete devuelto ya lo tenia disponible en el Parcel Shop que me indican. El día 26 he ido a recogerlo y me dicen que no allí no ha llegado el paquete. Ahora no tengo mi producto ni el dinero. El número de seguimiento de envío de GLS es 841501438. Necesito una solución en breve Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 200-7-23 hice un pedido físicamente en la tienda de Leroy Merlin Sant Feliu de un mueble de baño Alda 60 cm. Contratando entrega a domicilioMe pongo en contacto con ustedes porque después de reclamar la recogida del producto defectuoso, así como del reembolso del mismo, tanto de manera presencial en la tienda de adquisición, como por teléfono, mail y formulario online, sigo sin recibir resolución satisfactoria.Adjunto tiquet de compra y fotografías del estado del mueble tal y como fué entregafo en mi domicilioSOLICITO la recogida del producto en mi domicilio y el reembolso de la cantidad abonada por este, más los gastos de envio pagados.Sin otro particular, atentamente.Agustin Reche