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Pedido incompleto
Estimados/as señores/as: En fecha 4 de agosto de 2023 adquirí en su?página web El Corte Inglés el Conjunto de Jardín Salou, referencia 001019810401745. Hubo un retraso importante en su entrega, que se realizó el dia 12 de setiembre. Además de la demora, se entregó solo una parte del pedido. El conjunto consta de una mesa, sillón y dos sillas y se entregó solo una paquete con una parte de la mesa. Se comprobó el albaran y especificaba solo UN BULTO, es decir que el error no es del transportista sino del almacen. Han pasado días 24 des de la entrega erronia, y a pesar de habernos puesto en contacto con la empresa vía xat y vía teléfono en varias ocasiones, no hemos recibido ninguna respuesta ni solución. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y una compensación por la mala atención. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso de un pedido fallido
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque considero que Zarahome está abusando de su poder en perjuicio del cliente.EXPONGO:El pasado 2 de Septiembre de 2023 recibí en mi casa un pedido de la citada cadena de decoración. Éste no era exactamente el que había encargado pero decido quedarme con él y pongo en conocimiento de Zarahome mi decisión, solicitando que me devuelvan la diferencia entre el importe abonado y el precio del pedido recibido (150€ a mi favor). Desde ese día han sucedido distintas llamadas telefónicas y he recibido distintas versiones, pero sigo sin ver mi dinero en cuenta a 6 de Octubre de 2023. CONSIDERO:- Que Zarahome debería haber subsanado su error de manera inmediata, proporcionando alguna solución al cliente.- Que Zarahome no está en su derecho de retener mi dinero durante tanto tiempo con la excusa de que sus procedimientos conllevan estos plazos. Sus procedimientos no deberían perjudicar nunca al cliente, y mucho menos cuando esto lo ha ocasionado un error suyo.SOLICITO: - Que me devuelvan mi dinero.- Que se cambien los procedimientos oportunos para que ningún cliente vuelva a sufrirlos.- Que se penalice a Zarahome por este tipo de prácticas. Sin otro particular, atentamente.
Anulación datos y pedidos
Hice un pedido porque me engaño una tal Mariela y llevo 1 semana intententando k anulen mis datos y no hay manera
Rotura diente
Buenas tardes. el miércoles 4/10 hice la compra en Mercadona calle Agustín de Betancourt, Móstoles y entre los productos que compre, lleve dos tabletas de chocolate negro con almendra al 72% marca Hacendado .Pues bien ,hoy al tomar un poco de chocolate he comprobado al morder que había algo duro y extraño en su composición que me ha dañado la zona de mordida.Al retirarme el producto de la boca he comprobado que era un trozo duro de corteza de almendra y al revisarme las muelas de la mordida he detectado que me había fracturado una de ellas.Ya en alguna otra ocasión he podido comprobar que dichas tabletas de chocolate llevan restos pequeños de cáscaras duras, pero no.habia tenido problemas
Problema con la baja y reembolso
Hola, tengo contratada una alarma con Securitas desde el 21/07/22 la cual me han cobrado 36 Meses de servicio por adelantado, después de una serie de problemas técnicos etc decidí darme de baja de su servicio, me indican que puedo darme de baja pero que no voy a ver ni un euro ya que lo que he realizado es una compra de los aparatos de la alarma, que me darían de baja el servicio y Listo que me quede con todo pero no hay devolución del importe restante. Al repasar la factura, lo único que figura como cobrado es el importe de los 36 meses de servicio, los aparatos salen a coste 0,00€ así que dejar de marearme ya y darme una solución ya que no vuestra alarma funciona correctamente, ni vuestro servicio es adecuado ni nada… estoy cansado de vosotros quiero mi devolución o iremos a juicio, está consultado con mis abogados de la empresa, gracias!
Espero devolución desde 16 agosto
Después de hacer el trámite de devolución con lidl, el 16 de agosto se llevaron la mesa la compañía seur. Desde entonces , más de 20 llamadas después, más de 10 correos después.... sigo sin recibir el abono del dinero
Wallapop no hace reembolso
Reclamación para la empresa Wallapop , Buenas tardes le escribo para la reclamación de un importe de 19,40€ , correspondiente a una expiración de una venta donde hice el pago pero el vendedor no contestó ni envió el producto, el producto era un libro de tecnología de 1 de bachillerato, les pido por favor que hagan la devolución gracias , mi nombre en Wallapop es Dymasur D.
Asistencia al cliente me ha mentido y no reemplazan mi producto
Ya estoy harto. Llevo dos meses peleando con vuestra asistencia al cliente quienes han pasado olímpicamente de mi una y otra vez. Tras mucha insistencia an mi necesidad de resolución, recibí un mensaje a través de Twitter el 29 de septiembre donde tras todo este tiempo por fin se autorizaba la sustitución del producto con uno nuevo. Tras toda esta semana preguntando por el estado del proceso (ya que se me dijo que se pondrían en contacto conmigo por correo electrónico) me ha dicho el community manager de twitter dicho que finalmente no pueden autorizar el reemplazo.DADME UNA SOLUCIÓN YA MENTIROSOS, ESTOY HARTO.
Rembolso incompleto
Tras realizar el envío de una única caja con todos los productos indicados en la nota de devolución adjunta, correspondiente a un mismo pedido Nº pedido 19204010728014, Zalando Privé realiza una devolución parcial de 84 euros lo que no se corresponde al importe de los artículos devueltos. Estos 84 euros corresponden a la devolución de botas (41 euros) + jeans Replay (43 euros). falta 124 euros de 3 otros productos.Respecto a los productos detallados en esta reclamación Zalando Privé me comunica que no los han encontrado en sus almacenes. La devolución se realizó el dia 29/08/3023 y durante todo el tiempo he enviado varios emails al vendedor sin poder resolver el tema. Me piden paciencia. Segun politica de devolución de la empresa, los rembolsos se realizan en 8 dias desde la fecha de entrega delPaquete en elTransportista. Reclamo los 124 euros de l rembolso y los intereses desde el dia que deberian haber realizado el rembolso.
Problema con el reembolso
Me comunico como miembro de la OCU para plantear una inquietud relacionada con una devolución de producto que ha afectado mis derechos como consumidor.Adquirí un iPhone 12 a través de Amazon y lo devolví el 18 de septiembre de 2023 a través de Celeritas. Según la legislación española y la jurisprudencia aplicable, el reembolso debe realizarse en un plazo de 14 días a partir de la aceptación de la devolución, como establece el artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007.A pesar de haber transcurrido más de 14 días desde la aceptación de la devolución, aún no he recibido el reembolso ni un correo confirmando la emisión de este, ni si quiera han procesado la devolución (dicho por ellos en un correo). Esto va en contra de los plazos legales y de mis derechos como consumidor en España.He intentado resolver esta situación directamente con el departamento de Atención al Cliente y nada. Estoy buscando asesoramiento y apoyo de la OCU para abordar este problema y ejercer mis derechos como consumidor.Agradezco cualquier orientación o ayuda que la OCU pueda proporcionar para resolver este problema y obtener el reembolso correspondiente.Quedo a disposición para proporcionar documentación adicional y colaborar con la OCU en busca de una solución justa.Atentamente,A.
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