Últimas reclamaciones

Buenas tardes, compre un TV de 83' en la tienda de Worten, física, y contrate la instalacion en la pared al mismo tiempo. Vino un técnico a instalarla pero su información era de que la TV tenía 50' y se fue porque dijo que necesitaba a otra persona. Dijo que nos volverían a llamar para concertar cita y aún no lo han hecho. He llamado más de 8 veces reclamando el servicio y han dicho que abrirían una incidencia o me han colgado el tlf después de ponerme con varios contestadores y decirme que la llamada costaba un dineral. Seguimos despues de más de 1 mes, esperando la devolución del dinero o que nos hagan la instalación que hemos pagado.

El septiembre del año pasado adquirí una TV con la instalación incluida. El 26/09/22 procedieron a su instalación generando desperfectos en la pared. Tras infinidad de llamadas, abrir diferentes incidencias y envío de correos siguiendo el procedimiento indicado por atención al cliente de la tienda online a día de hoy sigo sin haber recibido respuesta ni solución. Procedo a adjuntarles las fotos de los desperfectos tras la incorrecta instalación (faltarían incluir los desperfectos que no se ven detrás la televisión pero tendría que descolgarla), la factura de la TV , el parte de instalación donde se indica el problema ocasionado durante el día de la la instalación y por último el presupuesto que dispongo de una empresa para su arreglo.Solicito el reembolso de 133,1 € para hacer frente a los gastos del arreglo de los desperfectos ocasionados.

Por error Por incompetència me cobraron 300 euros de mas que no me pagan. Hace mas de un mes. Hace 5 semanas hice pedido cocina muebles y por errores suyos me trajeron muebles blancos y otros verdes. Sigo sin recibir el pedido después de haber pagado 3700 euros. Tengo obra parada.

Estimados/as señores/as:unicajaSoy cliente de la Entidad Unicaja, [titular de una cuenta corriente, inactiva desde 2021.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de mantenimiento que me habeis cobrado de una transferencia del juzgado de manuntencion de mis hijos menores.[en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 17-06-2023 en la tienda en Plaza Mar 2, Alicante la comercial Alejandra me hizo el contrato ESHRC23026937 de Buy Back Services, indicando que el primer mes no pagaba nada, el segundo mes pagaba 9,99 y el tercer mes pagaba 19,99. Llamé por teléfono el 19-07-2023 me indicaron que no tenía contratado el servicio y me ofrecieron un mac book air, nuevamente el primer mes no pago nada,... Mi sorpresa es que han intentado cobrarme 59,99 varias veces desde 27-07-2023. Al no poder cobrar esa cantidad me cobraron 24,99 por lo cual desisto de todos sus servicios fraudulentos, donde dicen que el primer mes no te cobran y luego te cambian la tarifa que mas les conviene. Tengo los folletos que me dio Alejandra donde me anotaron todas las tarifas a mano. Además pueden escuchar la grabacion del 19-07-2023 donde no tenía el servicio de buy back suscrito y me contraron otro servicio (ESHRC23001423 este me aparece en la web pero ya lo desisti, no aparece el nuevo contrato), desisto de ambos. Han intentado cobrar 59,99 y 24,99 varias veces hasta que deje la cuenta sin dinero. Su empresa es un fraude y pido el reembolso del pago 24,99 y la cancelación de todos los contratos que tengan a mi nombre.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/01/2023 adquirí una maleta de la tienda Misako ubicada en el centro comercial Nuevo Centro en Valencia. Después de viajar con ella en junio a Estados Unidos, es decir, sólo la he utilizado una única vez y ya está toda rota (cremallera, ruedas, estructura). Ya se nota que la mala tiene mucho mala calidad, pese sea muy bonita, tanto que ya he visto muchas quejas parecidas en Google y aquí en la OCU. Si hubiese leído los comentarios no hubiera comprado esta maleta, ya que es de muy mala calidad.Por lo tanto, solicito que?procedan a la reparación o la sustitución del producto en el?plazo más breve posible, ya que después de haber ido al centro comercial nuevo central el día 27 de julio de 2023 a las 18 de la tarde, la he dejado ahí y en el día 28 de julio de 2023 a las 12 de la tarde me han llamado y dicho que nada pueden hacer, que es mi culpa o del aeropuerto. Sin otro particular, atentamente. PF

Hola, realicé un pedido online en EL CORTE INGLÉS el pasado 9 de julio y ha sido la peor gestión online que hubiera podido imaginar.Uno de los productos, unas sandalias, me fueron entregadas el 12 de julio, pero en un número equivocado.Después de muchos intentos fallidos por contactar con el Servicio de Atención al Cliente en el nº 900 373 900, consigo contactar por chat con un agente y quedamos en que se me enviará el nº correcto y cuando me lo entreguen, yo devolveré el par equivocado.Sin noticias hasta el día 17 que me llega un mail diciendo que mi pedido ha sido entregado, no habiendo recibido nada. Respondo a ese e-mail diciendo que no había recibido nada. Sin respuesta por su parte, el día 18 intenté de nuevo hablar con un agente en el nº de teléfono y de solo lo consigo a través del chat, donde me dicen que ese mail se corresponde a la confirmación de entrega del par equivocado (5 días después de haberlo recibido). Mi sorpresa es cuando el día 19 recibo un cupón de abono y nuevamente a través del chat me dicen que es por las sandalias. Yo les digo que no he solicitado abono ninguno y me contestan que es porque no me pueden enviar el nº que yo había comprado porque no lo hay. En los días anteriores sí lo había en la web y no lo pedí esperando al cambio. Conclusión: me he quedado sin sandalias y sigo esperando a que recojan las equivocadas.En el mismo pedido fechado el 9 de julio compré un bolso que se supone que fue entregado a la agencia el día 11 de julio. A fecha de hoy, 19 días después y tras haberlo reclamado en 2 ocasiones a través del chat, sigo sin recibirlo. Ellos dicen que está en poder de la agencia. Tengo ya mis dudas porque desde hoy ese artículo aparece como agotado. Me temo que me he quedado también sin bolso.Lo peor de esto es que cuando uno llama al nº de teléfono, JAMÁS le pasan con un agente. Tienen una grabación en la que dicen que se deje un número de contacto y que se devolverá la llamada pero eso tampoco ha sido así en estos casi 20 días de impotencia porque yo solo he querido hablar con un agente y que me aclarase qué estaba pasando con mi pedido.Eso sí, el extracto ha venido ÍNTEGRO, SIN ABONARME NADA. Y lo peor, si no me van a contestar ¿cómo reclamo yo ahora? Si todavía no han recogido las sandalias y no me han entregado el bolso ¿cuándo se va a proceder a su abono?No comprendo como una empresa como EL CORTE INGLÉS se permite tener un SAC para compras online tan desastroso. Es un despropósito y una tomadura de pelo.Un saludo,

Buenas,realice un pedido en Amazon del que pedí una reparación ya que no funcionaba. Cómo no daban soporte a reparaciones me ofrecieron un reembolso. Devolví el producto de 200€ y me hicieron el reembolso. Un mes después me vuelve a hacer el cargo y dicen que no devolví el producto correcto. Les pido alguna prueba y no me la dan. Entonces les pido que en ese caso me devuelvan el paquete que les envíe (ya que sé que les devolví el producto original) y así gestionar la garantía, hacen caso omiso.Me dicen que ya no puedo apelar la decisión y que no hay nada que hacer. En definitiva se han quedado tanto mi dinero como con el artículo. Entiendo que no pueden hacer eso y si consideran que el producto devuelto no es correcto tengo derecho a que me lo devuelvan.Gracias

Compré hace unos meses un teléfono en la página black market y ahora su conector de alimentación está roto y no se hacen responsables ni con un cambio de teléfono ni la reparación

Buenas tardes. Me descargué la app “Wallapop” el 26 de julio de 2023 para realizar unas ventas de varios muebles. Inmediatamente me salieron varios compradores que me pedían el correo para tramitar la venta y así lo hice. Se me envió un correo y seguí todos los pasos según la asistenta virtual con un resultado final de haberme sustraído 1.508,85 euros. De forma inmediata mi banco bloqueó la tarjeta pero ese dinero sigue retenido. Por favor, necesito recuperar ese dinero que ha sido robado.Espero encarecidamente una solución y toma de medidas.Reciban un cordial saludo,Carlota Torres Hernández.