Últimas reclamaciones

Compré una lavadora el 23 de Septiembre y hasta ahora no me ha llegado. El pedido tiene el estado Problema en entrega y no encuentro ningún número para llamar a Cecotec y la empresa transportadora tampoco tiene numero de contacto.Tuve que comprar otra lavadora porque tengo un bebé de 8 meses y no puedo estar sin una. Ni siquiera tengo forma de cancelar mi pedido y recuperar mi dinero. ¡¡Devuélveme mi dinero!!

Reclamo porque después de comprar una zapatillas en una tienda oficial de New Balance, las devuelvo y me dan un vale por importe de las mismas (€200). Unas semanas más tarde me dispongo a acudir a la tienda pero casualmente han cerrado, ya no existe. Intento lidiar con el servicio al cliente del e-commerce de esta misma marca para intentar redimir este cupón a través de la página web oficial, pero me lo deniegan. Después de poner una reclamación al Ministerio de Consumo para combatir esta justicia y unos años de emails con Atención al Cliente, la marca se digna a abrir tiendas físicas de nuevo. Intento redimir este vale de €200 en estas nuevas tiendas y me comentan que no lo aceptan porque es un vale de un franquiciado. Al parecer, era un franquiciado que trabajaba bajo la marca New Balance en España pero que a simple vista del consumidor no se sabía no me aceptan el vale. Ante este robo, me dispongo a reclamar por esta plataforma bajo recomendación de terceros, ya que me encuentro indefenso sin ninguna solución y con un vale de 200€ que ahora mismo no me dejan gastar en ningún sitio.

El pasado 2 de Octubre recibo este mensaje:------------------------------------------------------------------------------------Hola:Hemos revisado su cuenta e historial de pedidos, y hemos observado que ha reclamado reembolsos de productos devueltos que son distintos a los que había pedido. Somos conscientes de que, durante el desarrollo normal de cualquier actividad comercial, cabe la posibilidad de que se produzcan problemas esporádicos con los pedidos. Sin embargo, el número de problemas con sus pedidos supera esa previsión e infringe nuestras condiciones de uso.Si esto persiste, podemos cerrar su cuenta o no emitirle más reembolsos. Cuando su cuenta se cierre, no podrá volver a adquirir productos en nuestra tienda de Amazon.En la siguiente lista aparecen los detalles de algunos de los pedidos para los que se emitieron reembolsos:-- 402-8754463-4453160, Gala street square - Asiento amortiguador para street square blanco, se ha devuelto el producto equivocado.Para más información sobre nuestras políticas, vaya a Condiciones de uso y venta de Amazon.es:https://www.amazon.es/condicionesdeusoyventa------------------------------------------------------------------------------------Les he respondido en numerosas ocasiones sin respuesta:------------------------------------------------------------------------------------Buenas tardes,Sigo esperando respuesta. Exijo una solución urgente. Ya devolví el producto:SEUR -> REC000034368585https://www.seur.com/livetracking/pages/seguimiento-online.doY se me está amenazando con cobrarme de nuevo el producto ya reembolsado.Yo devolví el mismo producto que recibí, en su caja. Lo pueden revisar con el número de serie o su caja.Si han recibido algo distinto es que los paquetes se han mezclado o algo por el estilo.En mi trabajo hay cerca de 10 usuarios de Amazon, el repartidor de Seur se lleva diariamente varios paquetes. Al no llevar etiqueta exterior se puede haber mezclado con el de otro compañero.Saludos------------------------------------------------------------------------------------Sigo recibiendo amenazas de Amazon, que o devuelvo el producto comprado o me lo cargarán de nuevo en la tarjeta de crédito.Después de tanta amenaza me he cansado, he solicitado mi baja de Amazon Prime y reembolso, pero no quiero que me carguen en la tarjeta de crédito algo que no corresponde.

Contrate el servicio se Aqua service de 4 botellas.Plan Ahorrome ofrecieron dos botellas de cortesia. el primer reparto demoro mas de la cuenta por culpa de Aqua service. y se junto con el siguiente reparto15/09/23231403654991 49,29 € Pendiente 6 botellas me cobran dos de mas19/08/23231403496299 32,90 € Pagado 4 botellas08/08/23231403434296 79,00 € Pagado Dispensador y 2 botellas de cortesia + garantiaNo es lo que he contratado y solicito la cancelación del contrato que se lleven el dispensador y la devolución de la garantía

Estimados/as señores/as:En fecha 12/11/2020 adquirí en su establecimiento sito en Guadalajara el producto Colchón Flex Violeta 19Adjunto los siguientes documentos: ticketEl producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reemplazo por otro distinto modelo (Iris V3 Flex) pero misma marca, el nuevo presenta la misma avería pero ahora por duplicado: tiene pozos en los dos lados del colchón, donde dormimos las 2 personas.Se adjunta el justificante del albarán de entrega del colchón repuesto el 20.10.2022 y del que solicito reposición junto con el ticket de compra del primero.Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Tengo un colchon emma original de 135*190 comprado el 22 de agosto y recibido el 24 de agosto de 2023. Tras mas de un mes, el colchon sigue oliendo muy mal y no se puede dormir en él porque el olor se hace desagradable e incluso me afecta a las vias respiratorias. Llame para gestionar la devolucion y dieron las instrucciones a seguir, y me indicaron que una ONG se pondria en contacto conmigo para recoger el colchon. Recibi un correo con unas instrucciones para hacer unas fotos al colchon, y contesté adjuntando las fotos solicitadas. Tras contactar varias veces con su servicio de atención al cliente, por no recibir la llamada de la ONG, me dijeron que no habian recibido las fotos. Finalmente, tras varias llamadas y varios email, me confirmaron que habían recibido las fotos y que ya se pondría en contacto conmigo para recoger el colchon una ONG, y con el recibo que me diera la ONG se lo enviara a Emma Colchones para que me hicieran la devolucion del importe pagado. Pues sigo sin recibir la llamada de la ONG y sin devolverme el importe del colchon. En atención al cliente me dicen que lo van a gestionar y que recibiré un email, pero pasan las semanas y sigo con el colchon en casa (que huele fatal y ocupando una habitacion en la que no se puede estar) y sin recibir ningun email de los que ellos me indican.Solicito la recogida del colchon y la devolucion de mi dinero tal y como garantizan a la hora de adquirir el producto.

El día 7 de octubre de este año realicé un pedido a las 10 horas 30 minutos de la mañana. Entrega de un ramo de flores en la clínica Gerona, habitación 507. Pagué un extra por hacer que se realizará la entrega el mismo día. Pasados dos días, el lunes nueve a primera hora de la mañana recibí la factura, pero el pedido no se no había sido entregado, pero la factura sí había sido cobrada. No recibí ninguna información de la empresa y en la supuesta hoja de seguimiento del pedido indica que no hay página con la que enlazar. Tras intentar contactar telefónicamente con la empresa durante numerosas ocasiones ha sido imposible porque nunca contestan el teléfono, no he encontrado correo electrónico al cual dirigirme. He enviado una reclamación en el formulario que hay dentro de su web que entiendo que no se ha atendido y de la cual no he recibido ningún acuse de recibo. También he procedido a la cancelación del pedido y a solicitarles me reembolsen las cantidades pagadas. Entiendo que nada de lo realizado tendrá respuesta. El envío era con motivo de un nacimiento y la familia ya ha abandonado la clínica.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 31/08/23 realicé un pedido de un canapé, la entrega estaba prevista para el 12/09 pero no se me avisa de nada y mi pedido no llega. Sin comunicación ninguna yo empiezo a llamar a emma y me dicen que hay una parte defectuosa que se tiene que reponer pero nadie me dice cuándo lo van a reponer ni cuándo esta prevista la nueva fecha de entrega. Tras varias llamadas de buena fe, la última semana de septiembre me canso de esperar y de dormir en el suelo y llamo a emma para cancelar el pedido. A dia de hoy, en fecha 09-10-23 he tenido que llamar 3 veces, enviar un correo, un mensaje por linkedin a uno de los ceos de emma y todavía estoy a la espera de que me confirmen la cancelación del pedido y me devuelvan los 800€ que pagué. Sinceramente, mucho marketing pero muy muy poco profesionales y resolutivos. Lógicamente busqué otra opción, compré el canapé en pikolin y un 10, en 1 semana me lo instalaron en casa, los llamé el mismo día que hice el pedido porqué vi que había una promoción que no me di cuenta de aplicar y enseguida me lo solucionaron. Aprendan de los profesionales!! SOLICITO de una vez por todas la cancelación y devolución de mi dinero cuanto antes, haber si a través de este medio se me hace caso ya de una vez por todas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pues veras me compre un SmartWatch(Galaxy Watch 6 Classic) el día 10/08 justo antes de que acabase la promoción de una correa que regalaban valorada en 49,99€, pero el reloj me lo acaban de entregar 2 meses después por lo que no pude solicitar la correa en su momento, abrí un ticket el día 29/08(N.º Referencia : 2294266829) antes de que acabara dicha promoción y en le ticket me dijeron que aunque acabase la promoción si presentaba el ticket de comprase me enviaría la correa de la promoción.

Estimados/as señores/as:En fecha 19 de abril de 2023 hice un pedido de plumas estilográficas a través del proveedor Neighbour Stationery Store. Se esperaba que el pedido llegara antes del 8 de mayo, pero nunca llegó. Contactamos con el proveedor, a través de aliexpress, quien se lavó las manos diciendo que el pedido ya estaba en instalaciones de la empresa de reparto, Ecoscooting. Contactamos con la empresa, quien nos asegura que lo enviará en los próximos días. Pero nunca pasó. En las reseñas de google vimos que la empresa es famosa por no entregar nunca los paquetes.Me pongo en contacto con ustedes porque ya les he contactado en numerosas ocasiones a través del servicio de atención online (el único del que parece que disponen) y, tras decirme que necesitan una prueba por parte de la empresa donde me digan que no me van a entregar el paquete, acción que ya tomé y que obviamente no ha dado ningún resultado, me dicen que lo escalan y que en 3-5 días hábiles me llegará una respuesta. Obviamente esto nunca ha pasado.SOLICITO el reembolso en el mismo medio de pago de los 81,01€ que pagué por el pedido que nunca recibí.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…