Estimados/as señores/as:En fecha 12/11/2020 adquirí en su establecimiento sito en Guadalajara el producto Colchón Flex Violeta 19Adjunto los siguientes documentos: ticketEl producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reemplazo por otro distinto modelo (Iris V3 Flex) pero misma marca, el nuevo presenta la misma avería pero ahora por duplicado: tiene pozos en los dos lados del colchón, donde dormimos las 2 personas.Se adjunta el justificante del albarán de entrega del colchón repuesto el 20.10.2022 y del que solicito reposición junto con el ticket de compra del primero.Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible.Sin otro particular, atentamente.
