Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 31/08/2023 hice un pedido de un armario en su pagina web.Me pongo en contacto con ustedes porque me trajeron un armario con CARCOMA el cual se negaron a retirarme de mi domicilio, sabiendo que la carcoma se puede pasar a otros muebles y destrozartelos. Tuve que pagar a dos señores 50€ para que bajaran el armario ya que es grande y pesado y vuestra empresa no se ha hecho responsable de este gasto. Por otro lado, me aseguraron que me iban a enviar uno nuevo, mi sorpresa es que al llegar me lo dejaban en la calle y nuevamente tendría que contratar a dos señores para que subieran el armario al cuarto piso (porque además no cabía en el ascensor) otros 50€, y ya van 100€ adicionales no siendo mi culpa sino la de vuestra EMPRESA que me entrego un producto en mal estado. Obviamente, le dije a la empresa de transporte que necesitaba que me lo subieran, ellos dijeron que lo solicitarían a vuestra empresa. Bien pues resulta que hablarían con vosotros y le diríais que no y habéis solicitado la devolución del dinero sin avisarme de absolutamente nada. Es decir la solución que me dan es, te devolvemos el dinero y ya si quieres lo vuelves a comprar, vuelves a gastarte el envio, mas el plus por la subida a casa. Y esta es la única solución que me han dicho en esta empresa cuando te entregan algo defectuoso, es decir, en mi caso por haberme enviado un producto con carcoma me tenia que gastar como 200€ adicionales en total ¿Es eso normal? Me parece una vergüenza absoluta y una falta de responsabilidad de la empresa.Adjunto fotocopia de la factura para que puedan identificar mi factura y pedido.SOLICITO que me entreguen mi mueble en mi casa y así den un buen servicio al cliente , si un articulo lo dan mal , háganse cargo o responsables de solucionar el problema sin que acarre costes al cliente porque no NO ES MI CULPA que tuviera carcoma.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 08/10/2023 hice un pedido mediante Uber Eats al restaurante Miss Sushi - Teatinos.Me pongo en contacto con ustedes porque Hice mi pedido a “Miss Sushi Teatinos” mediante la App “Uber Eats”con una dirección errónea que está a 5 minutos de la dirección correcta, en el momento que hice el pedido me percaté del error, no había pasado ni un minuto, intenté cancelar el pedido pero la aplicación de Uber no daba la opción por lo que instantáneamente llamé al restaurante y comenté lo sucedido con lo que el chico que me atendió y muy amablemente me indicó que no había problema que él le daba la dirección correcta al repartidor de Uber. Después de una larga espera e indicarle a los 3 repartidores que me salieron en la App como los encargados de realizar la entrega que la dirección era errónea y ponerle la correcta me llega una alerta al correo electrónico de que mi pedido no se puede entregar en la dirección indicada y por ello cancelan mi pedido no dándome opción a que yo vaya a recogerlo… después de esto observo que aparte de no recibir la comida tampoco me harían el reembolso del pedido y según la “asistencia” de Uber no van a hacer el reembolso porque según ellos yo cancelé el pedido.Adjuntaré todos los chats que tengo donde queda claro que el pedido lo cancelasteis vosotros o el restaurante y no me dieron ninguna opción ni cuando llamé al indicar el problema ni antes de cancelarlo para ir yo a por él y por supuesto el chat donde un trabajador de Uber indica que el restaurante canceló el pedido claramente.SOLICITO que se me pidan disculpas por la poca profesionalidad de la atención al público y se haga el reembolso íntegro a la mayor brevedad.Sin otro particular, un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2021 adquirí en su?establecimiento?sito en Terrassa el producto Colchón Poseidón. Adjunto los siguientes documentos:?pedido 1198316. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que empezamos a notar hundimiento en verano y cada día que pasa el problema empeora. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido a Privalia de 2 bañadores de la marca Arena. Sólo me llegó uno.Reclamé y Arena me comunica que no tenían stock de este bañador y que realizan el abono de 23,99€. Tras esperar todos los plazos que ellos consideraron necesarios, finalmente me comunican que Arena a realizado el abono. Esta información me la dan a través de un correo con fecha 14/9/23.Al no recibir el abono vuelvo a comunicar con Privalia y me indican que tienen un problema en su sistema de cobros, y que no pueden realizar la devolución. Cada vez que llamo me dicen que tienen 15 días para devolver el dinero, y si espero los 15 días no llega la devolución y tengo que volver a comunicar y esperar 15 días más.El bañador debería de haber llegado el día 3/9/23, desde ese día estoy en el proceso de reclamación.

Estimados/as señores/as:En fecha 3 de agosto hice un pedido de 495€ del producto OnePlus 10T 5G con 8GB RAM y 128GB de memoria con SUPERVOOC de 150 W Endurance Edition y Triple sistema de cámara 50MP - 2 años de garantía del fabricante - Moonstone Black [EU version] OnePlus 10T 5G con 8GB RAM y 128GB de memoria con SUPERVOOC de 150 W Endurance Edition y Triple sistema de cámara 50MP - 2 años de garantía del fabricante - Moonstone Black [EU version].Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso y me comentáis que no habéis recibido el producto, lo cual es rotundamente falso ya que el día 28 de septiembre el agente Pablo Mesías confirmó que estaba todo correcto y que el día 6 de octubre de 2023 se procedería al reembolso, aportando el siguiente código de aprobación de reembolso de Amazon: A333HNTN1SVQ0I.Adjunto los siguientes documentos:- Entrega a Punto Celeritas: PAPELERIA NU&CA CARRER DEL ROSER, 5 (08004), BARCELONA (BARCELONA) - Mail sobre estado devolución, indicando textualmente que se ha recibido el producto en la caja del transportista Le escribimos en relación con la devolución de OnePlus 10T 5G con 8GB RAM y 128GB de memoria con SUPERVOOC de 150 W Endurance Edition y Triple sistema de c�mara 50MP - 2 a�os de garant�a del fab de su pedido 402-3236679-6600367 porque. Hemos confirmado que el producto OnePlus 10T 5G con 8GB RAM y 128GB de memoria con SUPERVOOC de 150 W Endurance Edition y Triple sistema de c�mara 50MP - 2 a�os de garant�a del fab del pedido con número 402-3236679-6600367 estaba en la caja entregada al transportista AMZN_ES al salir de nuestro centro logístico.- Confirmación de reembolso por agente. SOLICITO que se proceda al reembolso inmediatamente ya que el agente Pablo Mesías confirmó explícitamente el reembolso y su procesamiento para el día 6 de octubre de 2023.Sin otro particular, atentamente.

Hola hice una compra de un maxicosi por walpop y se me cobro 40,43 euros dos veces en mi cuenta. Quiero el reembolso de 40,43.

Se trata de un pedido de muebles de salón realizado el 18 de septiembre. La decisión por los muebles fue con base en los plazos de entregar y en su descripción, un combinado de blanco y negro. Resultó que, a pesar de entregar dentro del plazo, al contratar un montador, vimos que el negro no era simplemente negro sino que veteado (ahora lo han corregido en la web, pero tengo la página impresa en pdf para la compra, y la descripción ponía solamente negro, tampoco se podía apreciar nada en las fotos - se adjunta), el combinado de blanco y negro del mueble de la tele está al revés y me enviaron una vitrina de 1 puerta cuando compré la de 2 puertas. Expliqué al detalle a la empresa mis motivos y que quería el reembolso y que se gestionara a través de ellos su montador para recoger esos muebles, ya que solo pude ver esos errores con el montaje del mismo. La empresa se niega a hacerlo y dice que lo desisto por mi cuenta. Una vez que el desistimiento está relacionado a sus fallos, no entiendo que tenga yo que pagar por 2a vez un montador para embalar los muebles cuando no estoy pidiendo reembolso del montaje inicial, que entiendo también lo podría pedir.Así que espero que la empresa pueda enviar su montador y recoger los muebles y realizar la devolución del importe pagar aun esta semana.

Estimados/as señores/as:En fecha [15 DE SEPTIEMBRE…] hice un pedido de [PEDIDO N.º 407-9687347-5505945].Me pongo en contacto con ustedes porque [porque segun ustedes el articulo devuelto es difenrete al recibido cuando ya os indique mas recibirlo que la talla era incorrecta,os habeis quedado los pantalones y el dinero ,teniendo el justificante de celeritas que el articulo devuelto llego a vuestros almacenes,solicito o la devilucion del particulo devuelto o el importe pagado ,sino como socio de OCU lo pondre en manos de los abogados y denunciare por varios canales como FACUA,COMISION EUROPEA LETIGIOS EN LINEA IGUAL QUE POR DISTINTAS REDES SOCIALES APORTANTO EL JUSTIFICANTE DE ENTREGA Y LOS EMAILS ENVIADOS A VUESTRO DEPARTAMENTO APARTE DE QUE ESTA DENUNCIA SERA PUBLICA HASTA LA FINALICACION O RESOLUCION DE LA MISMA,GRACIASAdjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, después de llevar tiempo vendiendo productos con vosotros y sin aviso previo me he dado cuenta , que me habéis desactivado la cuenta teniendo de saldo en el monedero 990€ y ahora no puedo acceder a la cuenta ni retirarlos

Estimados/as señores/as:En fecha 4 de octubre adquirí en su página web tienndalola.com el producto con número de pedido 1641. Al abrir el paquete me doy cuenta de que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Tras ponerme en contacto con el vendedor, me bloqueó en Whatsapp.SOLICITO se me haga la devolución íntegra del importe de 34,99€ por parte del propietario del sitio web, presuntamente Alex Garrido Morales.En caso de ignorar este correo electrónico en las próximas 48 horas, se procederá con la interposición de una denuncia ante la cámara de comercio debido a que esta página web se dedica al comercio minorista sin ser una entidad jurídica registrada y además realiza actividades fraudulentas.En caso de no ser Alex Garrido Morales el propietario del sitio web, una vez interpuesta la denuncia, Shopify proveerá los datos del propietario para agilizar los trámites de la denuncia. Quedo a disposición del propietario para solventar esta situación.