Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
24/08/2023

Avería por fallo del fabricante

Mi Peugeot Rifter de solo 4 años y 70.000km ha dado fallo de motor y tengo que sustituir el inyector del Adblue.Se trata de un fallo del fabricante en el sistema anticontaminación.Mi coche ya no está en garantía pero aún así considero que el importe de la avería (más de 200€) debe ser asumido por Peugeot.

Resuelto
B. F.
24/08/2023

No me llegó el pedido y no me dan solución

Estimados/as señores/as:En fecha 2 de julio hice un pedido de de unos pantalones a miravia.Me pongo en contacto con ustedes porque, según la app, el pedido llegó al centro de reparto el 6 de julio y me llegaría a mi domicilio el 18 de julio. Hoy, 24 de agosto, sigo esperando. No puedo devolverlo y no me dan solución Adjunto fotos del pedido en la appSOLICITO mi pantalón porque no puedo comprarlo con los descuentos que tenía y, en todo caso, reintegro de lo pagado más descuentos para poder comprarlo de nuevo, así como los gastos de demora.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. G.
24/08/2023

Pedido no llega. Anulación de pedido sin pedirlo. No dan solución

Hola, Hace 2 días hice un pedido de la compra para cuando llegase de vacaciones poder llenar la nevera, según los mails y la app me tendría que haber llegado el 23/08/2023 por la tarde, al no llegar me puse en contacto y me dijeron que había una incidencia y que se solucionaría. El 24/08/2023 vuelvo a ponerme en contacto ya que veo que no me mandan información actualizada y me dicen que me anulan el pedido por una incidencia informática y que no pueden hacer nada. Pido que pongan una reclamación e intenten solucionarlo ya que me habían cobrado el pedido y contaba con ese dinero para hacer la compra. Sigo a la espera y dudo que se pongan en contacto en un corto plazo según lo hablado con el asistente de atención al cliente.

Resuelto
P. G.
24/08/2023

No consigo devolver un producto

Quiero devolver una parte de mi pedido, la estructura de la cama, los cajones ya los ha devuelto SEUR por su cuenta. Quiero devolver SOLO la cama, con el aparador me quedo. Y quiero que se gestione de tal manera que la empresa de transporte sea seria y no un cachondeo como SEUR y que me lo vengan a recoger el día que digan y a una hora determinada, por la tarde, yo por las mañanas trabajo.De verdad que estoy ya cansada de que nadie me dé una solución

Cerrado

Problema con el reembolso

Hola, realicé el día 26/05/2023 un pedido de una lavadora Corberó por importe de 345,88€, a través de la pagina web: www.electrotres.com. Solicité que se me enviara a Elda (segunda vivienda) el 19/06/2023 ya que yo no resido allí.Ese día me la entregaron pero venía golpeada. Los transportistas de la empresa GOI hicieron fotos y se la llevaron. Yo también avisé a electrotres de lo sucedido y hablé con Ángel Sánchez, empleado de electrotres por teléfono y a través de correos electrónicos, le comuniqué mi intención de cambiarla por otra pero me indicó que no se podía que tenían que esperar a que la lavadora les fuera devuelta por los transportistas y después realizarían el reembolso cuando tuvieran la lavadora en sus instalaciones. Si quería, mientras, podía yo ir comprando otra a través de su página. Por supuesto, no lo hice en espera del reembolso de la lavadora. Pues a fecha de hoy, sigo esperando el reembolso porque dicen que la lavadora no la tienen y que están reclamando al transporte GOI. Yo hablo con todos (Ángel y Mónica de Electrotres y muchos otros de Goi), se echan la pelota unos a otros y yo no tengo por qué estar, sin cobrar mi lavadora y sin lavadora tanto tiempo. Por cierto, no puedo entrar a mi sesión con ellos, me han bloqueado la cuenta.Creo que he esperado bastante y no tienen que repercutir al cliente sus problemas internos.

Resuelto
C. D.
24/08/2023

Reembolso suscripción

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Recientemente di de baja mi suscripción anual al periódico digital El PaísMe indicaron, por tfno y correo electrónico que no me podían devolver el importe proporcional pero que mantenía todos los servicios hasta junio 2024 que finalizaba la suscripción en vigor Esto se ha incumplido pq lo único que me han mantenido es el acceso a los diferentes artículos, privandome del resto de serviciosDado que me he dirigido a ustedes en varias ocasiones, por tfno y mail,sin recibir ningún tipo de respuesta, he decidido tramitar mi reclamación a través de la OCUEspero, al menos, recibir algún tipo de respuesta por esta viaGraciasSOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
U. R.
24/08/2023

Indemnización

Hola, al firmar la hipoteca con Caixabank se me obligó contratar la alarma Securitas Direct condicionando me que sino, no me darían el préstamo hipotecario. Lo firme todo siendo obligada sin ninguna necesidad de tenerlo. Al pagar más de un año y utilizarlo nunca, se me despide de la mitad de mi trabajo, entonces pido la baja en esa empresa. Después de gran lucha entre Caixabank y Securitas Direct me dan la baja el 30 de junio. Pero hace una semana se me descuenta de mi cuenta bancaria de repente y después de dos meses más de 200€ por la indemnización, debido a la baja.Pierdo trabajo, no tengo apenas para a sobrevivir, no necesito para nada la alarma ni la utilizo, se me obliga a tenerla y ahora me cobran la indemnización. Lo veo muy injusto,despues de devolver el recibo no dejan de escribirme y enviar emails para que lo pague. Si yo pago esa cándidad de dinero ya no necesito casi la baja porque casi pago el contrato de 3 años que firme obligada. Lo pido por favor que me dejen tranquila y siendo sincera debería devolverme todo lo que paquete por un producto que nunca utilicé. Muchísima gracias por esta página.

Resuelto
V. B.
24/08/2023

Problemas con el reembolso

Hace más de un mes que se llevaron mi portátil averiado al servicio técnico de Thomson y ni tengo el portátil ni me hicieron reembolso. Desde Carrefour me remitieron a la marca del portátil para que yo mismo hiciera los trámites (prácticamente toda la interlocución fue en francés no en español). Después de semanas sin respuesta contacté con el servicio técnico de Thomson para saber el estado de reparación y me dijeron que no se podía reparar, me pasaron un documento adjunto para que yo me pusiera en contacto con Carrefour y me reembolsaran la cuantía. Me puse de nuevo en contacto con Carrefour y dijeron que pasarían mi caso al servicio técnico. Una semana después ni rastro de ese contacto ni me han respondido vía email a un nuevo correo que les envié. Llevo más de un mes sin mi herramienta de trabajo y hasta el momento siento una gran dejadez por parte de Carrefour.

Resuelto
A. C.
24/08/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de julio de 2023 adquirí un IPhone SE con cargador, amparada a una garantía de 24 meses.Adjunto los siguientes documentos: justificante de compra y conversación mantenida con atención al cliente. El cargador ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12 de agosto de 2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. J.
24/08/2023

No sé nada del producto comprado

Hola, realicé un pedido el 6 de agosto con Carethy.es por el cual pagué 40 euros. Ponía que los productos llegaban de 2 a 4 días y estamos a 24 de agosto y el seguimiento del pedido ni se actualiza, me sigue poniendo en proceso como que ni siquiera han enviado el producto. He intentado ponerme en contacto con ellos muchisimas veces tanto por teléfono (no lo cogen) como por email (no me dan respuesta ninguna) por lo que quiero denunciar este caso porque he visto que han estafado a mucha más gente y yo solo quiero que me devuelvan mi dinero.

Cerrado

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