Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. C.
03/08/2023

No puedo cancelar suscripcion

Hola, quiero cancelar mi suscripción a El País y no es posible porque no contestan al teléfono. Sólo aceptan cancelaciones por teléfono pero no contestanTengo una suscripcion a mi abono digital. Solicito cacelación.

Resuelto
I. G.
03/08/2023

Incidencia 23000628554 mario bross

Estimados/as señores/as: Han pasado mes y medio del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni solventado el retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He dado tiempo suficiente, tras varios mails, varias visitas a la tienda, etc para recibir una respuesta sin éxito. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. J.
03/08/2023

Producto cobrado pero sin entrega aun

Hola, realice un pedido a el corte inglés el día 24/7 a través de la web, con supuesta recogida del 26al29. Al no tener noticias acudí el lunes 31 para obtener información lo único que me dijeron fue que estaba en tránsito. El martes volvió a llamarles después de pasarme con tres operadores distintos volvieron a decirme que estaba en tránsito, ayer más de lo mismo que estaba en tránsito y que no me pueden decir el día de entrega en el corte inglés. Estamos a día tres de agosto y tengo la misma información, retrasos en la entrega y cero información. Estoy intentando rechazar el pedido para que me devuelvan el importe ya cobrado y nadie me informa de cómo hacerlo, lo único que me dicen es que está en tránsito y que llegará. Había tres de agosto no tengo más información he vuelto a llamar y me pasan con muchos operadores y muchos departamentos para decirme lo mismo que están en tránsito y que no saben decirme cuando podrá recogerlo porque debe estar pasando de centro en centro sin ningún control. El lunes me acerqué al corte inglés de Valladolid en el paseo Zorrilla y tenían stock de ese mismo producto que yo he pedido en el departamento, no entiendo por qué no se me hace entrega del pedido cuando hay stock que en ese mismo centro

Cerrado
N. G.
03/08/2023
Tipi Tent

PRODUCTO NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 15-07-2023 adquirí en su?página web thetipitent.com varios productos (3 TOP y 3 braguitas de Bikini).Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: mail de confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. D.
03/08/2023

Problema con el dinero que tenía en la cuenta

Hola hice una transacción con una persona en Wallapop, le llegó el paquete y me llega el dinero (50€) a mi monedero de Wallapop, realizo la retirada a mi cuenta pero justo minutos después me la desactivan y el dinero no llega teniendo todo correcto.Ruego me envien el dinero de la genta.

Resuelto
S. R.
02/08/2023

Pedido no recibido cuenta estafada

Estimados/as señores/as:En fecha 09 de julio de 2023 hice un pedido de pijamas, varios neceser, zapatillas todo por un importe total de 79,15€.Me pongo en contacto con ustedes porque al acceder a la página web cuando realice la operación de compra en el carrito me dió la opción de hacer la compra rápida sin registrarme como usuario y al pulsar y finalizar la compra se abrió otra ventana web con la dirección web https://www.womensecret-es.shop/ y recibí email de confirmación de compra de service@someinmail.com. Adjunto fotocopia de de confirmación de compra y de captura de pantalla de la web que esta operativa a día de hoy.SOLICITO que actúen en contra de esta página web para evitar más estafas y ser recompensada por el valor estafado dado que desde la web de woman secret se abrió esa otra web.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. J.
02/08/2023

Reembolso no recibido

Buenas noches,Realicé un pedido el 4 de Junio de una promoción que teníais de Decowood, una mesa de comedor y un banco. Primeramente nos llegó el banco, con un acabado que no fue el que elegimos y lo reclamamos.A la semana nos llegó otro paquete que tenía las patas de la mesa de comedor, si solo las patas, el tablero no nos lo entregaron. Reclamé varias veces sin recibir solución así que decidí cancelar todo el pedido. Recogieron los dos paquetes que eran: las patas de la mesa y el banco.Me decís que desde que reciban la mercancía en el almacén desde ahí comienza el tiempo para realizar el reembolso. Le digo que ok pero que tenían que hacerme el reembolso del tablero de la mesa que nunca nos llegó. Me respondéis que si por supuesto que dan luz verde. Al día de hoy, habiendo llamado varias veces no me me habéis podido confirmar porque solo tengo el reembolso de 1/ 3 del pedido a fecha del 2 agosto cuando todo ha sido gestionado al mismo tiempo. Pido escalar el tema y me ignorais y el servicio al cliente que tenéis no puede hacer nada sobre mi caso.Estoy indignada porque me siento ignorada, sin el dinero que me corresponde y sin tener un horizonte claro de cuando tendré la devolución íntegra. Pido una solución urgente.

Resuelto
K. K.
02/08/2023

Problema con el reembolso

He pedido unos auriculares Airpods. Una semana despues he pedido dos mas porque estaban de oferta en Prime days. Al final decidimos devolver uno de ellos (sin abrir ni usar). Realizamos la devolucion a traves de su servicio de Celeritas. Dos semanas de haber realizado la devolucion he recibido un correo electronico donde se me informo que mi solicitud ha sido rechazado porque han recibido el producto equivocado. Addicionalmente me informaron que la atencion al cliente no me podia ayudar en mi caso y la unica forma de contactar con ellos es a traves del correo. En varias ocasiones les he escrito reclamando eso, porque yo de mi parte he devuelto el producto correcto y nuevo, precintado. He pedido pruebas para saber como era el paquete que recibieron y nunca me las proporcionaron. Su unica respuesta es que no me devolveran el dinero hasta que devuelva el producto correcto. Les he proporcionado las foto de los otros dos auriculares (iguales con el mismo EAN para comprobarlo) que hemos pedido, uno de ellos todavía esta sellado.Nunca he tenido problemas de este tipo con ellos. He comprado durante anos desde la cuenta de mi pareja (les dije que comprobaran los pagos que se hicieron con mi tarjeta) y de la mia. Me deberian reembolsar 119 Euros y me lo negaron rotundamente sin ninguna prueba o explicacion.

Resuelto
C. S.
02/08/2023

Problema con el reembolso

HolaHice un pedido en mayo y lo devolvi en la misma semanaPasan tres.meses y nadie me devuelve mi dineroMe dicen que ellos no saben de la devolucion nadaYo tg comprobante de la devolución Son casi 200e de valor y no me lo devuelvenQuiero la devolucion de mi dinero porque yo no tengo los productos los he devuelto hace tres meses y es mucho tiempo ya.

Cerrado
E. M.
02/08/2023

PROBLEMA NO RECIBIDA COMPRA

Estimados/as señores/as: En fecha 15 Julio 2023 adquirí un producto de ustedes que vendian directamente del fabricante en la?página web www.mediamarkt.es el producto TV LED 32 - PRIME32X14H TD SYSTEMS, HD, DVB-T2 (H.265)Sí, Negro, con numero de pedido: 187886726.Han pasado 18 días desde la compra y aun no lo he recibido, pese haberme puesto en contacto con ustedes, y reclamado mi compra, sin ninguna solución a día de hoy. SOLICITO se me haga entrega del producto los próximos días, y sino me lo van a entregar en breve, me devuelvan mi dinero, ya que si se pasan las vacaciones no necesitamos la tv. Solicito se me comunique lo antes posible su decisión a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Encarni.M

Cerrado

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