Últimas reclamaciones

Realicé un pedido y lo dejé pagado por completo (240€) el día 30/9 en la tienda de Torrejón. Se me indicó que podria recogerlo el dia 7/10 en la tienda de Vallecas. Ese mismo día recibí un mail de que ya estaba disponible en dicha tienda mi pedido. Cuando nos desplazamos hasta allí nos indica el personal de la tienda que por error no tienen el pedido y que nos lo mandarán a casa el día 13/10 en un horario concreto. Después de esperar en casa en dicho horario el pedido no llegó y al comprobar el estado en su página web indica que está cancelado sin haberme avisado de ninguna manera. Cuando me pongo en contacto con atención al cliente me indican que han cancelado el pedido por no haberse pagado en tiempo (cuando estaba pagado desde el 30/9) y que me lo cancelan porque en ese momento ya no hay stock. Unas horas más tarde compruebo en su web que si hay stock y sigue apareciendo disponible para compra online.

Tengo una avería en el desbloqueo del contacto de la moto y me dice que es normal que falle porque la calidad de la moto es así y ni cambian la pieza ni la arreglan. Llevé la moto a sus talleres y al día siguiente me llamaron para ir a recoger la moto decían que eso era normal y no tenía ningún problema. Intento desbloquear el contacto de la moto y necesito varias intenciones y si la cosa sigue así puede que no pueda llegar a arrancar la moto. Todo esto con una moto que tiene 4000 kilómetros que se supone que te la entregan en perfectas condiciones y reacondicionadas y que solo llevo dos meses con ella la cual ya tuve que reclamar el mismo día que me la entregaron porque tenía otra pieza rota. por suerte si me la arreglaron después de casi tres semanas insistiéndoles.

Hola, realicé un pedido de la conga 8090 ultra con la base de autovaciado por un precio de 499€ el 18 de noviembre de 2022. Dicha conga me empezó a fallar en mayo de 2023 y la enviamos a través de cecocare para su reparación. El 24 de mayo recibí un correo como que les habia llegado la Conga para su reparación. Después de más de 30 dias sin notificación alguna de qué pasaba con mi conga, tuve que llamar por varias veces y no se me notificó en ningún momento donde estaba la conga ni que pasaba con ella. Pasado mas de 60 días recibí la conga. Una conga que no era la que yo mandé, además me faltaba una pieza llamada depósito twerking. Llamé por telefono para poner en conocimiento que me faltaba esa pieza, en ningún momento me ha sido repuesta y además la conga al probarla vimos que fallaba pero un fallo diferente al de la primera vez. En esta primera reparacion nos venia una caja de conga pero sin informe de reparación ninguno. El 16 de agosto la volvimos a enviar para su reparación. A mediados de septiembre volvimos a recibir la conga y esta vez si traia hoja de repación en la que se nos informa que se le ha sustituido la placa base. Despues de tenerla en casa unos dias y probarla nos volvimos a dar cuenta de que seguia fallando y la volvimos a enviar. Hoy 13 de octubre la hemos vuelto a recibir supuestamente reparada. En el informe de reparación nos pone que han actualizado la placa base por lo que nos disponemos a hacer una reclamación ante esta empresa ya que el producto lo hemos enviado muchas veces y no se ha reparado. Hemos gastado un dinero en algo que consideramos debería estar en perfecto funcionamiento, y despues de varias veces y tantas molestias por enviar y no tener el producto y no poder dar el funcionamiento que debe, solicito que me devuelvan mi dinero y se quede con su conga.

Hola , realicé la compra de un álbum de cromos porque cuando lo recibí no era cómo ponía en el anuncio. Pagué 68 euros y el dinero se lo habéis entregado al dueño del álbum y se niega a darme el dinero.

El pasado 16 de agosto realicé la comprar de unos auriculares bluetooth y FNAC me dio la opción de asegurarme bajo un seguro de Garantía Privee. Se me explicó que iban a ser 19.99€ mensuales y así se realizó el primer pago. Sin embargo hoy mismo se me ha hecho un cobro de 7€ del cual nunca se me informó ni encuentro ningún tipo de información en cualquiera de las clausulas del contrato. Me siento estafado por parte de FNAC y la empresa aseguradora ya que no han sido honestos en el contrato y se me ha hecho un pago jamás informado. Solicito la anulación de la póliza, el contrato y los recibos debido a que me siento engañado y ni la empresa aseguradora ni el contrato me inspiran confianza nunca más. A lo que accedí no es lo que he recibido.

Hola. Hace 3 semanas pedí un iPhone 12 en calidad excelente,me llegó con fallos y lo mandé para que me lo arreglaran. Pasaron 5 días y todavía no sabía nada,luego me dijeron que me mandarían otro teléfono cuando yo pedí una reparación. Para enviarme el teléfono tardaron otros 4 días. Cuando me mandaron el telfono me di cuenta que lo enviaban de Francia, de donde los han retirado por superar el nivel de radiación que emiten,y aparte de eso aún no lo tengo,ni envío a sido parado,me dicen que tengo que contactar con Chronopost y no tienen número para clientes españoles y BackMarket no responde ni me da ningún tipo de solución. Con la tontería llevo 3 semanas y media sin teléfono,aparte de que mande el móvil a arreglar con una lámina protectora y se me informó de que el otro dispositivo no la traería. Además de la pérdida de dinero,estoy sin teléfono y nadie me da ningún tipo de solución. Mínimo que me devolváis los 10€ que me costo el protector y los 10€ que me cobrasteis de mas por que el móvil costaba 420 con envío gratis y me cobrasteis 431

Buenas tardes. En octubre de 2020 vino por casa una chica de editorial planeta indicándome que había sido socia hace años y que tenían una oferta de un aspirador a buen precio y con cómodas cuotas de 21€ mensuales.En octubre de 2021 me vuelven a llamar indicándome que me amplían la oferta con un purificador de aire y otro de agua, subiéndome la cuota a poco más de 42€.En diciembre del 2922 viene por casa un comercial indicándome una novedad y oferta de que me saben un regalo, libros, etc y que me subían la oferta a 72 euros y que me quedaban 48€.Hoy 16 de octubre de 2924 vuelve otro comercial distinto indicando que ya me iba a cerrar la cuotas para acabar con ellas Yo no quería nada más, le comenté que quería de una vez acabar de pagar ésto y que no necesito más.Pues me encasquetó unos libros, un cuadro, me subió la cuota a 100€ y me siguen faltando 48 cuotas (en vez de a menos la cosa va a más).Buena parte de lo que me dieron y me van a traer ni lo quiero ni lo voy a usar. El aspirador, que es lo que más usé, ya lo pagué con creces.Sólo quiero devolver lo que no uso y acabar con las cuotas y no pagar más a partir de ya.Esto es una estafa pura y dura.

Hola, en septiembre de 2021 realize un pedido de unos Apple Airpods Pro (ver documento adjunto), que he usado muy poco. Tras la última actualización de software de Apple IOS17, el nuevo sistema me ha informado que no se ha podido verificar que estos auriculares sean unos Airpods originales y es posible que no funcionen como se espera.Al motivo de esto, me he puesto en contacto con Apple y tras visitar en el dia de hoy una tienda Apple, me acaban de confirmar que los Airpods que ustedes me vendieron como originales Apple, en realidad no lo son (ver documento adjunto).Por tanto considero que he sido victima de una estafa y quiero poner esto hecho en su conocimiento y empezar un procediento para solucionar este problema.

Quiero solución, como ya habeis visto he contactado con la OCU, de momento sin abogados.Si durante la semana se sigue sin hacerme caso y sin ninguna solución como el reembolso del dinero la siguiente reclamacion serà ya con los abogados. Llevo 1,5 semanas detras, sin ninguna información de mi paquete BDES23B104499

Pedí por web el pack de Xbox Series S Gilded Hunter Bundle + EA Sports FC 24 por 299,99€ y no llegó la XBOX alegando defectos de fábrica. El pedido se realizó el día 3 de octubre, anunciando que no me llegaba por vuestra parte el 4 de octubre. El método de pago fue financiación a través de PEPPER por 26,99€ mes, abonando yo la primera cuota. GAME solo ha abonado 220€, por un error en la facturación y además, tras varias reclamaciones ha anulado el código de EA Sports FC 24 pero no me ha devuelto el dinero correspondiente. Se me deben 26€ más 65€ euros a PEPPER del crédito, como bien se puede apreciar en los siguientes documentos que voy a reunir en el anexo. Además, han pasado ya 10 días, y no se ha concretado la devolución del dinero pese a reconocer el error e incluso anular el código (prueba de ello en los siguientes correos y capturas). Como cliente me siento totalmente ignorado y estafado. He perdido la cuenta de los correos enviados (algunos sin respuesta), más llamadas y tweet a GAME_SAC sin respuesta, también. Sólo quiero mi dinero, ya que no tengo ni la Xbox Series S ni el juego. Es algo de sentido común, ya que no me habéis proporcionado ni el producto. Tengo un documento en el que hay correos, pruebas, imágenes y documentos tanto de GAME (Tickets, Anulación de Productos) como de PEPPER (Pruebas de qué no se ha abonado la cantidad que pagué). Espero una pronta respuesta y solución, porque esto es totalmente inaceptable.