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Anulación de la póliza del seguro FNAC por falta de transparencia y recibos no expuestos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. S.

A: FNAC

13/10/2023

El pasado 16 de agosto realicé la comprar de unos auriculares bluetooth y FNAC me dio la opción de asegurarme bajo un seguro de Garantía Privee. Se me explicó que iban a ser 19.99€ mensuales y así se realizó el primer pago. Sin embargo hoy mismo se me ha hecho un cobro de 7€ del cual nunca se me informó ni encuentro ningún tipo de información en cualquiera de las clausulas del contrato. Me siento estafado por parte de FNAC y la empresa aseguradora ya que no han sido honestos en el contrato y se me ha hecho un pago jamás informado. Solicito la anulación de la póliza, el contrato y los recibos debido a que me siento engañado y ni la empresa aseguradora ni el contrato me inspiran confianza nunca más. A lo que accedí no es lo que he recibido.

Mensajes (2)

FNAC

A: P. S.

16/10/2023

Buenos días, Pablo Javier.Le informamos de que hemos remitido su reclamación a la aseguradora para su gestión. En breve contactarán con Ud.Sentimos las molestias.Atentamente,

FNAC

A: P. S.

16/10/2023

Buenas tardes,Trasladada su reclamación a la aseguradora, nos confiman quese le reembolsará la totalidad de los cobros en un plazo no mayor de 45 dias.Atentamente,


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