Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. H.

A: WALLAPOP

13/10/2023

Hola , realicé la compra de un álbum de cromos porque cuando lo recibí no era cómo ponía en el anuncio. Pagué 68 euros y el dinero se lo habéis entregado al dueño del álbum y se niega a darme el dinero.

Mensajes (4)

WALLAPOP

A: A. H.

13/10/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9927841.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GYYWVE-P2Z1X]

WALLAPOP

A: A. H.

25/10/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 25 oct 2023, 13:29 CESTBuenos días, Asier:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: Centro de Ayuda.Cordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 13 oct 2023, 21:12 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GYYWVE-P2Z1X]

A. H.

A: WALLAPOP

26/10/2023

Si yo supiera como ponerme en contacto con el centro de ayuda de wallapop ya lo hubiera hecho, es imposible hacerlo, no existe ningún chat de contacto para expresarse,ni un número de teléfono,si después de 12 días esperando lo que me decís es eso entonces continúo estando igual.

WALLAPOP

A: A. H.

26/10/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10043038.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LPXX49-7306N]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma