Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Tratamiento incompleto
Hola!! contraté y pagué un tratamiento en dorsia que supuestamente era realizado de dos veces puesto que de una vez no se podía hacer,(según la médica)me aplican uno de ellos a la espera del siguiente,con cita confirmada,y una semana antes me dicen que se aplaza la cita por problemas,reclamo el siguiente servicio y cual es mi sorpresa que me dicen que el tratamiento ya está realizado,y que ellos tienen el informe de que así ha sido,cuando a mí se me informa de palabra que me queda uno por realizar,ese informe supuestamente ha podido ser amañado y yo solo tengo la palabra de ellos,el tratamiento ya ha sido pagado,que puedo hacer?a mí me dijeron lo contrario y yo vi perfectamente que se guardaban el siguiente vial!! Por favor ayuda
Paga y señal o aras
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 03/09/2026 en el concesionario ocacion plus de Tarrassa avenida santa Eulalia 53. Fui a ver un coche que salía en la web Opel Astra del año 2009 por el precio de 5990€ . Me dijeron que no lo podían financiar por los años que tenía. Les digo que pido el préstamo por mi cuenta y que está preaprobado y que en cuanto tenga el dinero lo pago. Me cobran 350€ concepto Aras penitenciales o señal. Finalmente la financiera me rechaza el préstamo y intento probar más opciones para conseguir el dinero. Al ser imposible ya que me lo denegaron en varios sitios decidido hablar con ellos y buscar un coche que se pueda financiar y hagan ellos la financiación . Cuando me dicen que sin problema les digo un Peugeot 208 del año 2017 por el precio de 6.667€ . Les paso los datos DNI nómina número de cuenta y sale denegada también en todas las financieras que tienen . Y también sale denegada. Hablo con ellos por wasap sábado 14 se septiembre 2026 y les digo que al no ser posible ni el préstamo por mi cuenta para el Opel Astra ni la financiación para el Peugeot si se me devuelve la paga y señal o Aras penitenciales que es lo que pone en el documento que firme ya que no a sido por qué yo no haya querido un coche o me haya arrepentido sino por motivos de fuerza mayor y no me responden. Hoy 23 de septiembre 2026 viendo que no tenía respuesta he ido al concesionario y bueno la respuesta es que no se me devuelve a pesar de insistir de que puedo enseñarles la denegación del préstamos y al cambiar de coche también la denegación de sus financieras. SOLICITO que por favor se me devuelva los 350€ ya que lo he intentado de todas maneras conseguir un préstamo y una financiación y noe ha sido posible ni por mi parte ni por la del concesionario. Creo que lo más correcto sería devolverlo ya que como clienta y interesada he hecho y intentado todo lo posible para poder hacer la compra con la mala suerte de que no ha podido ser . Sin otro particular, atentamente. Rocío García Rodríguez Un saludo
Cobro por un check in
Solicito el reembolso de los 595 MAD cobrados por el check-in en el aeropuerto de Tánger. Intenté realizar el check-in online mediante la aplicación de Ryanair, pero no fue posible completarlo. Al llegar al aeropuerto me cobraron 595 MAD para poder obtener la tarjeta de embarque. Considero injusto este cargo, ya que mi intención era realizar el check-in online. Adjunto el comprobante del pago y solicito el reembolso del importe
Sin agua por su culpa
Hola, Quiero dejar constancia de mi reclamación respecto al grifo de ducha que me habéis instalado. Desde la instalación, el grifo presenta una fuga de agua en la conexión con la toma de la pared. Al tratarse de una instalación realizada por vosotros, entiendo que debe quedar correctamente instalada y sin fugas. La situación me obliga a mantener el suministro de agua cortado para evitar que continúe la fuga, lo que me deja durante aproximadamente un día sin poder utilizar el agua con normalidad en la vivienda, con los perjuicios que ello supone. Por tanto, solicito que solucionéis el problema sin ningún coste para mí, incluyendo las juntas o piezas que sean necesarias, y que asumáis los perjuicios y gastos que se hayan ocasionado como consecuencia de una instalación que no ha quedado correctamente ejecutada en caso de ser del grifo y si demostrais que es un defecto de fabrica os digo la tienda para que vosotros como profesionales lo reclamais Un saludo.
Acoso
Buenas me gustaria presentar una denuncia o reclamacion a kruk españa, llevan mas de 15 años reclamandome una deuda de 300 y pico euros y mas o menos me llaman 1 vez al mes, a veces mas a veces menos. Podria aportar registros de llamadas.
ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL – ENTREGA NO AUTORIZADA A UN TERCERO
Presento una reclamación formal por la entrega de mi paquete 8007167 y 8011070 El envío estaba destinado a ser entregado en la dirección indicada en el pedido. Sin embargo, SEUR ha realizado la entrega en [indicar dónde lo han dejado / a quién], sin que yo haya solicitado ni autorizado en ningún momento dicho cambio de lugar de entrega. Quiero dejar expresamente constancia de que no he autorizado a esa persona, establecimiento o ubicación para recibir el paquete en mi nombre. Considero que una empresa de transporte no puede modificar unilateralmente las condiciones de entrega acordadas con el destinatario y dar el paquete por entregado en un lugar o a una persona que el destinatario no ha indicado. De acuerdo con el artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, la entrega debe realizarse mediante la transmisión de la posesión material o control del bien al consumidor. Asimismo, el artículo 66 ter establece que, cuando se trata de una compra realizada por un consumidor, el riesgo se transmite cuando el consumidor o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiere la posesión material del producto. Por tanto, solicito que SEUR: Confirme quién decidió y autorizó el cambio de lugar de entrega. Indique por qué se realizó dicha entrega sin mi autorización. Confirme quién tiene actualmente el paquete y bajo qué procedimiento se considera entregado. Proceda a solucionar la incidencia y garantizar que el paquete llegue a mí. Me facilite constancia de esta reclamación y de la respuesta correspondiente. En ningún momento he autorizado la entrega a la persona o ubicación indicada en el seguimiento. Solicito que esta incidencia quede registrada como entrega realizada en un lugar no autorizado por el destinatario. Atentamente,
Insuficiencia de fichas para conectar wifi en el edificio
Buenos días, hemos intentado varios vecinos contactar con MOVISTAR para que nos añada una caja nueva de fichas para conectar internet. Somos 8 vecinos y solo hay 6 fichas. Hemos realizado varias llamadas, escrito al maul PETTER (es otra engaño, nos remite al 1002 y si no eres cliente no te atiende) e intentado hablar con ellos para pedir que habiliten el edificio con las cajas suficientes para todo el vecindario, pero lo único que hacen si un alguien se pone internet con ellos es quitarle la wifi a un vecino. NO hay posibilidad de contactar con ellos, ni de arreglar el problema. La instalación la realizó MOVISTAR y es la única que puede añadir otra caja con más fichas.
Incumplimiento de contrato/Servicio no prestado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sufrido un incumplimiento contractual grave y prácticas comerciales engañosas por parte de la empresa Escuela Nómada Digital / Aprender a Invertir (dirigida por Pablo Gil; Razón Social: ESCUELA NOMADA DI / Boutique Holdings LLC). En fecha 11/12/2025 efectué el pago de 2.000,00 € mediante tarjeta de crédito por el acceso completo al curso "Metodología de la Inversión y Trading". Una vez dentro de la plataforma, se comprobó que gran parte del temario consistía en módulos denominados "Bonus" (Finanzas Descentralizadas, TradingView, Fiscalidad), de contenido genérico, extremadamente básico y sin el valor anunciado, utilizados como gancho para inflar artificialmente el precio del producto. Además, tras haber abonado la totalidad del importe (2.000,00 €) y al cuarto día de formación, la empresa procedió a cortar de manera unilateral, arbitraria y sin justificación mi acceso a la plataforma, impidiéndome continuar el curso. El motivo de este bloqueo fue haber manifestado que no contrataría una segunda tanda de seminarios adicionales no solicitados. Ante el incumplimiento total del servicio, comuniqué la incidencia a mi entidad bancaria, la cual ha iniciado el procedimiento de retrocesión de cargo (chargeback) y la devolución provisional del importe. "SOLICITO..."La mediación y apertura de expediente por incumplimiento contractual grave, corte arbitrario del servicio y prácticas comerciales engañosas por parte de Escuela Nómada Digital.La confirmación definitiva de la resolución del contrato sin penalización ni deuda pendiente, dando por justificada la devolución íntegra de los 2.000,00 €. Que se inicien las actuaciones oportunas para evitar que otros consumidores sufran esta misma indefensión. Nota: dispongo de todos los justificantes oportunos referentes a pagos y contenido del curso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Incumplimiento de contrato y servicio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque actualmente existe a mi parecer un incumplimiento de contrato. ya que la velocidad de internet y la continuidad no es la deseada, ni la contratada y además contrate tres líneas y actualmente solo dos están operativas a pesar de haberme enviado una sim que nunca a funcionado.[Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [Que se cumplan las condiciones del contrato y si no fuera posible anular todo lo contratado sin penalizacion. …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RECLAMACIÓN FORMAL: Impago de incentivo por recomendación / Plan Amigo (400 €)
Motivos de la Reclamación: 1. Impago del incentivo por recomendación / Plan Amigo (400 €) Detalle: Según las condiciones fijadas, la bonificación de 400 € debía abonarse en un plazo máximo de 45 días posterior a la instalación de los paneles de mi referido. Han transcurrido 4 meses adicionales tras el vencimiento de dicho plazo sin haber recibido el importe ni una solución tras múltiples consultas. 2. Incumplimiento de la promoción "5 años de factura gratis / Factura a 0 €" Detalle: La contratación e instalación de las placas solares incluía la condición promocional de 5 años de factura gratis (o factura a 0 €). Sin embargo, me continúan emitiendo y cobrando mensualmente facturas de casi 50 €/mes. Solicitud y Exigencias: 1. El abono inmediato de los 400 € adeudados por la recomendación realizada. 2. La regularización de las facturas emitidas desde la instalación, procediendo a la devolución/reembolso de todos los cobros indebidos de ~50 €/mes efectuados hasta la fecha. 3. La correcta aplicación de la promoción de factura gratis para los periodos de facturación restantes. Les solicito que me confirmen la recepción de esta reclamación y me faciliten el número de expediente/incidencia correspondiente. En caso de no recibir una resolución favorable y la regularización del dinero en un plazo no superior a 7 días hábiles, elevaré esta reclamación ante los Organismos Oficiales de Consumo (OMIC / Junta Arbitral de Consumo) y la Secretaría de Estado de Energía para la defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, Gabriela Costa.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores