Estimada Margarita:
Tal y como le hemos dicho por correo y por teléfono, acusamos recibo de sus correos y, tal como solicita, a partir de ahora toda comunicación sobre este asunto será exclusivamente por escrito a través de esta dirección. Lamentamos que la conversación telefónica no fuera de su agrado; nuestra intención era explicarle la situación de forma directa.
En respuesta a los puntos que plantea:
1. El 13 de noviembre del año 2025 usted compró una formación que consistíaen una Membresíade seminariosen directo con Pablo Gil sobre análisis de mercado, consistente en un año de acceso a un seminario semanal en directo (los martes a las 17:30 a 19:30) con PabloGil. Eligió dividir el pago de 1.000€ en tres plazos (tres meses consecutivos), pagó el primer plazo y cuando la plataforma le fue a cobrar el segundo plazo no pudo efectuarse el cobro porque usted había dado una orden a su banco porque decidió que no quería continuar con la formación. Adjuntamos correo con la conversación. Se le retiróel acceso a esa formación por impago e incumplimiento por su parte.
2. Sorpresivamente, el 9 de diciembre de 2025, usted contrata otra formación diferente que tenemos en nuestra web, el curso: Programa de Inversión y Trading en Mercados. Puede ver en términos y condiciones que el plazo de desistimiento aplicable finalizó 15 días después, tal como marca la ley, por tanto, han pasado más de 10 meses desde la compra y no aplica. Ha tenido tiempo suficiente para revisar el contenido, es curioso que solicite devolución a falta de dos meses de finalizar el acceso tras más de 10 meses...nunca se le ha cortado el acceso a esta formación y aún tiene el acceso vigente.
3. Contenidos: el programa e índice del curso estaba disponible antes de la compra, durante y despuésde la compra en todo momento. Aquí tiene el enlace con el índice del curso antes de la compra:s:inscripciones.pablogiltrader.comrograma-oferta-limitada-vsl-t2-4/ y puede acceder al mismo también en la plataforma, es visible en todo momento y para todos los alumnos e interesados.
Además, los registros de la plataforma muestran actividad y avanceen todos los módulos del curso (3 módulos), hasta el punto, de que por ejemplo, en el módulo 2 (el más extenso de la formación), usted ha avanzado más de un 70%. El módulo 1 ha avanzado un 29% y el módulo 2 un 56%...no tenemos forma alguna de alterar o falsear estas estadísticas, ya que se recogen de forma automática por la plataforma tecnológica que hemos contratado para impartir la formación, y queda grabado cuando usted consume el contenido. El grueso de la formación son esos tres módulos tal como viene anunciado por todas partes, los bonus son un extra de regalo para ampliar conocimientos en otras materias; que por cierto, vemos en su ficha que no ha realizado, no ha entrado al contenido, por lo tanto no sabemos cómo puede haber valorado el contenido de los mismos si no ha consumido el contenido.
4. Enfoque: tal como le explicó Pablo en su correo anterior, la formación nunca se ha presentado como un curso de trading intradía basado en Order Flow o ejecución de muy corto plazo.
5. ElEvento que estamos organizando parael 17 de octubre de 2026:no tiene absolutamente nada que ver con ninguna formación, es una iniciativaoriginal y exclusiva no relacionada con el resto de formaciones,, una vez más, (sorpresivamentesi estaba tan desencantada con nuestras formaciones) usted compró una entrada para asistir al evento el 1 de mayo y solicitó la devolución el 16 de agosto por motivos personales. Aún no estando obligados a devolverle el dinero por haber pasado más de 15 días desde la compra (exactamente habíanpasado más de 4 meses), le devolvimos el dinero. La asistencia al evento la ha cancelado usted y le hemos devuelto el dinero. No entendemos su queja, agradecida debería de estar al haber hecho una excepción con usted.
6. Tenemos más de 70 correos con usted, atendiendo a todo tipo de problemas, dudas y consultas que siempre han sido resueltasde forma educada y diligente por nuestra parte.
7. Por último, nos ha acusado de estafa, una acusación completamente falsa e injusta, esto puede constituir un delito de injurias y calumnias, y nos reservamos el derecho de acudir a la justicia para defender nuestro honor, espero que se abstenga de volver a hacer cualquier afirmación parecida por ninguna vía.
8. Enviamos en archivo adjunto pantallazos y vídeo de muestra del índice de contenidos del Programa de Inversión y Trading en Mercados. Y los correos cruzados con usted describiendo lo expuesto en este mensaje.
Por todo lo anterior, lamentamos comunicarle que mantenemos nuestra posición de no proceder al reembolso.
Seguimos a su disposición para cualquier cuestión sobre el acceso o el uso de la formación.
Atentamente,
José Cuadrado - Socio de Pablo Gil
On Wed, Sep 23, 2026 01:16 PM,
reclamar@ocu.org wrote:
