Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. A.
05/09/2023

NO SE ENVÍAN LOS PRODUCTOS

Estimados/as señores/as: En fecha 04 DE AGPSTO adquirí en su?página web CAMISGO el producto camiseta del Real Madrid - Versión Jugador de Rodrygo.Han pasado 30 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. F.
05/09/2023

Problema con el descuento por quedarme con los productos dañados en el tranporte

Estimados/as señores/as:En fecha 23/06/2023 hice un pedido de ventanas y puertas.Me pongo en contacto con ustedes porque si me quedaba los productos dañados estéticamente por el transporte me devolverían un 10%en el total de los productos y cuando envío fotografías y el número total me manda una resolución de que solo me harán el descuento en 2 productos.SOLICITO que se cumpla su acuerdo de devolverme el 10% en todos los productos dañados ya que aquí veo un engaño por si parte si no lo hacen puesto que he llegado a un acuerdo con ustedes y no lo han cumplidoSin otro particular, atentamente.Espero que cumplan con el acuerdo.

Resuelto
F. Z.
05/09/2023

producto dañado transporte

realice un pedido y correos a roto la mercancia me cobrais un seguro y no os haceis responsables quiero una solucion ya habri una reclamacion numero 9523234 y no respondeis

Resuelto
S. G.
05/09/2023
AKI MADRID AUTOMOCIÓN, S.L.

Problema con una reparación

Hola,el 24/3 tuve un toque en el parachoques frontal.y os lleve el coche para que me lo arreglarais.13/4 me dais un presupuesto abierto de 4409e, con las piezas que hay que cambiar y por lo que podáis encontrar al abrir el coche. 17/4 Acepto y pago los 3958e que se me piden para empezar.23/6 Me entregan el coche que estuvo parado dos meses a la espera de piezas.Al recogerlo note que no arrancaba a la primera que había que insistir, lo comente y se me dijo que seria cosa de la batería por estar tanto tiempo parado. Por lo demás todo parecía estar bien.18/7 En un viaje se me para el coche en mitad de la autovía, y no vuelve a arrancar. Solo ha durado 15 días. Os lo envío de nuevo.14/8 Me dan presupuesto 503e para abrirlo y mirar que le pasa.29/8 Tras 15 días después de aceptar el presupuesto para mirarlo. Me dicen que tiene las bujías mal (por eso no arrancaba a la primera), que el anticongelante cogía presión al arrancar el coche, que había un ruido raro detrás del motor y que el motor estaba roto por falta de aceite.Y me dan un nuevo presupuesto de 10000e para repararlo, presupuesto que no acepto.Llevo seis meses sin coche. Y me esta ocasionando muchos gastos e inconvenientes. Al comentar con el personal que, como es posible que en la primera reparación me dieran el coche sin estar reparado del todo y sin estar a punto.Me responden que el coche lo mandaron a carrocería y no miraron nada mas.Os pido que como no reparasteis el coche correctamente en la primera intervención, que os hagáis cargo de arreglármelo u ofrecerme alguna opción viable en la que yo no tenga que gastar mas dinero en tener un vehículo.Gracias y un saludo

Cerrado

PROBLEMA CON SILLAS DEFECTUOSA Y POSTERIOR REEMPLAZO

Con fecha 24.05 compré a través de la web de Leroy Merlín ,4 sillas de exterior color negro/antracita. Se recibe el pedido correctamente, pero en agosto una silla ,el asiento concretamente empieza como a estirarse para romperse, como tiene garantía de dos años,hago un escrito el 16.08.2023 vía correo electrónico a garantias@tectake.es,mandando las fotos y factura, y me dan el ok al cambio, y me hacen llegar una caja con 2 sillas, que para mi sorpresa, son negro/gris y encima vienen sin protecciones y todas arañadas.Vuelvo ese día a escribirles correo jueves 24.08.2023, con fotos incluidas. Me contestan el martes 29.08 que no se ven las fotos, vuelvo a mandarlas ese día. Miércoles 31.08.2023 ,que les mande foto de la caja recibida. Viernes 01.09.2023 Ha recibido la referencia correcta, por lo que el artículo es correcto.Tenga en cuenta que la tonalidad del color puede variar según el loteViernes 01.09.2023 , les reclamo que revisen que están arañadas tb. y amenzando que van a consumo(cita con consumo el 18.09)A día 05.09 no tengo respuesta, he llamado por teléfono y dicen que por teléfono no atienden, que además no tienen constancia de la reclamación por arañazos.Es vergonzoso, todo esta en los email que no han sabido mirar.

Resuelto
G. F.
05/09/2023
CORONA DE OLIVO SL

Cambio de precio

Hola.Dentro de la web se anuncia una oferta de 3 garrafas de aceite de oliva virgen extra a 107,95 euros, más el 5% si es primer pedido. Cuando selecciono la oferta y voy al carrito, el precio cambia a 144,50 euros. Solicito se respete el precio anunciado en la pantalla principal de la web. Dispongo de capturas de pantalla de ambos precios, si necesitan que se lo aporte.Gracias.

Cerrado
K. A.
05/09/2023

El pedido me lo han cancelado sin avisarme

Hola realice un pedido el dia 2 de setiembre de 150 euros, que me llegaría el dia 5 de setiembre en una franja horaria de 20 a 22 horas, este mismo dia me llega un mensaje informandome que el pedido llegaría con retraso. El pedido nunca llego. A la mañna siguiente realizo una llamada a las 12 del medio dia para que me den alguna información sobre mi pedido. Y me dicen que el pedido no va llegar, que ha sido cancelado por un problema que han tenido y que espere al reembolso. He tenido que llamar para saber que mi pedido no iba a llegar porque ellos nunca me avisaron de nada. Ahora el banco como todos los bancos te retiene el dinero mas de 10 dias. El pedido es de alimentación y yo no puedo tener a mis hijos 10 dias sin comer y esperar que el banco me devuelva el dinero para hacer la compra. Nisiquiera me informaron del inconveniente. Y encima tienen el descaro de decirme que eso es problema del banco y no de ellos. A la espera de mi queja. Gracias

Resuelto
C. D.
05/09/2023

Caja que nunca llegó

Me caja debería haber llegado el 4 de agosto. Llego a un punto de recogida que estaba de vacaciones, cambiaron el punto, antes de que pudiera recogerlo, cerraron por vacaciones también y se devolvió a la empresa. Me cobraron 10 euros por el asesoramiento que cobran normalmente, pero es que yo no he recibido nada. Dijeron que lo volverían a enviar, pero aquí no llega nada y les escribo por mail y ni se dignan a contestar. Tienen la caja y mi dinero. Que morro!!!!

Resuelto
E. G.
05/09/2023

Reenbolso por cobro excesivo

Contacté con este servicio de cerrajería para solicitar un presupuesto de cambio de bombín el día 04 de septiembre de 2023, Repara Home Express a través del teléfono 688 828 427 como consta en su página web (https://cerrajerobaratocerca.es/cerrajeros-errenteria-24-horas-baratos/). A la persona que me atendió al teléfono se le indicó que era una solicitud de presupuesto y no un caso de urgencia, solo tomo nota del aviso sin darme ninguna información sobre precios o condiciones del servicio. Al llegar el cerrajero a mi domicilio, me informó del precio del trabajo (500 euros + IVA), señalando que incluía el trabajo completo (apertura de puerta y cambio de cerradura). Cuando se le indica que es unicamente para solicitra presupuesto, el técnico enviadao al domicilio verbaliza el estar en la página web la tabla de precios (cosa que no es cierta). Finalmente e el desplazamiento para presupuesto el concepto que se cargó y que consta en la factura. Considero que además de la falta de información de precios en un primer contacto, el no aparecer tampoco en la web es similar a una estafa, que el precio que se ha aplicado es completamente abusivo, exijo que se haga una devolución del importe de la factura (308 euros que abonó mediante pago por tarjeta a la persona que hizo el presupuesto). Saludos,

Resuelto
L. R.
05/09/2023
BAEK DECOR - Chelm Home

Esperando el reembolso después de casi 2 meses

Compré un mueble en Baek el pasado 2 Julio (pedido #63184) por un valor de 307,10€. Me dijeron que el pedido llegaría en un máximo de 10 días laborables. Pasado ese tiempo me puse en contacto con ellos y me comentaron que no tenían stock del mueble y que hasta finales de Agosto no podría recibirlo así que decidí cancelar el pedido. Me dijeron que el dinero sería reembolsado en un máximo de 15 días laborables. Han pasado casi 2 meses y sigo sin dinero.

Cerrado

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