Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. B.
20/10/2023

envio wallapop

Hola, compre un transportin de perro en el servicio de wallapop envios, llegó roto y no acepté el cobro abriendo una reclamación. No atendieron esta reclamación activando el cobro sin mi consentimiento.Me solicitaron información que facilité, salvo una fotografía del embalaje del producto que no tengo porque el vendedor no lo embaló (se trata de un transportin para viajes)Les indico que hablen con el vendedor para saber si la empresa de envíos aceptó el paquete así y porqué.En cualquier caso han cobrado sin mi consentimiento y es imposible acceder a ellos, me gustaría poder denunciar formalmente, no a través de su servicio de consultas que no responde o responde pasadas las semanas respuestas automáticas de boot.

Resuelto
P. L.
20/10/2023

Reembolso

Hola,Hice cancelación del pedido num 23267L8628-1 (factura 726390) por importe 176,86 el 7/10 y todavía no he recibido el reembolso. He contactado con mi banco y me dicen que no hay nada pendiente . He contactado en numerosas ocasiones con Leroy Merlín y me dicen que han hecho el reembolso. No aparece en mi cuenta bancaria.

Resuelto
J. L.
20/10/2023
Alba & Alberto

Reembolso - estafa - fraude WEB

Hola,Realicé una compra ON-LINE de calzado y ha resultado ser una estafa,indican un producto artesanal, en piel y de calidad aceptable y a la recepción del pedido es un plástico mal hecho e inservible.He solicitado devolución y no permiten devolución alegando clausulas en sus políticas de devolución erróneas y confusas.Han ofrecido un descuento sobre el producto per es totalmente inservible.Rogaría revisen a este comercio pues está estafando a muchos consumidores.

Cerrado

Altavoz cuentos Disney

Compro fascículo 2 de cuentos Disney que lleva el altavoz de los cuentos en agosto, tardaron en enviarlo, llegó en septiembre. Enseguida vi que no funcionaba y les envié un email para devolverles el defectuoso que me habían mandado y que me mandasen uno que funcione. Después de varios emails y varios formularios aún ni me han contestado, estamos a finales de octubre y sin solución ni contestar nada, increíble. Para vender están rápidos pero para enviar correctamente o dar solución no son nada recomendables. Tengo a mi hija de 5 años más de dos meses esperando a tener su altavoz para oír los cuentos que va guardando, no hay derecho a que esta empresa trabaje así.

Resuelto
A. N.
20/10/2023

DEVOLUCIÓN PEDIDO 428355696

Estimados/as señores/as:En fecha 20/09/2023 hice un pedido de BABIDU A TRAVÉS DE PRIVALIA, NÚMERO DE PEDIDO 42835569.Me pongo en contacto con ustedes porque a día 18/10/2023 solicito en su página de Privalia la devolución del pedido, y no me deja devolverlo.Escribo a través de Privalia, y sólo obtengo respuesta de un correo genérico, diciendo se ha pasado el plazo de devolución.El pedido lo recibí el 3/10/2023, adjunto copia de entrega de GLS. Ha habido un puente de por medio, y no ha pasado ni un mes de la entrega del mismo.Adjunto copia de la copia del pedido, de los tres correos genénericos que me envían desde Privalia sin solucionar mi problema, y de la fecha de entrega del pedido por GLS.SOLICITO la devolución del pedido, pues estoy en fecha, no ha pasado un mes desde la entrega, y menos tiempo si quitamos los festivos que ha habido en esos días transcurridos.Sin otro particular, atentamente.Ángela Núñez Villasanta

Resuelto

Servicio de subida a domicilio de producto no realizada

Hola, ayer recibí varios bultos de un producto que compré donde especifica cuando realizas la compra, subida a domicilio y se añade un importe de 68 euros. Ayer cuando me los entregaron me encuentro con que no es subida a domicilio y me los dejan en el garaje que está a pie de calle. En vuestra web la explicación que figura bien claro sobre este servicio pone, podrás concertar previamente la entrega y subirán los muebles hasta tu domicilio. Cosa que después no ocurre y tras enviar varios mails a vuestro correo de contacto me comunican que no es subida hasta el domicilio y que si se dejan en el garaje. Por eso solicito el reembolso de 30 euros que es la diferencia entre dejar a pie de calle y subida a domicilio.

Cerrado
L. M.
20/10/2023

Problema con devolución

Estimados/as señores/as:En fecha 02 de octubre hice un pedido de despertador flip lexon lila con número de pedido 2327517005174.Me pongo en contacto con ustedes porque he contactado por email y me mandáis a realizar una consulta que no contestais y tengo varias realizadas en mi email, por teléfono me cuelgan y chat varias veces me dicen que envían una empresa y no es cierto y después de varias semanas no hacéis la tramitación de recogida a mi domicilio de la devolución. Me decís que acuda a una tienda que tengo a más de 100km.Adjunto fotocopias de los emails y del pedido.SOLICITO la recogida de la devolución a domicilio del pedido.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
Y. M.
20/10/2023

Problemas con el pago

Llevo dos días intentando hacer el pago de una compra y la plataforma no me lo permite he contactado con el banco y no es problema de ellos intento contactar por varias vías con wallapop y no tengo respuesta

Resuelto
C. H.
20/10/2023

NO RECOGEN EL PRODUCTO

Hola llevo 5 dias llamando por telefono e intentando que me solucionen la incidencia con MRW para la recogida de un electrodomestico y reparacion ya que esta en garantia y lo unico que hacen es actualizar la direccion que desde un primer momento es correcta. Mrw insiste en que debo depositar el articulo en una oficina de Madrid por lo que tendria que recorrer 600 kilometros…

Cerrado
M. C.
20/10/2023

Problema con asiento y volante

Estimados/as señores/as: En fecha 28/10/2020 adquirí en su?en su concesionario de Úbeda Fonsa Motor el producto el coche Nissan Xtrail con matricula 7134 LKS . El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que se reparo hace unos meses el asiento del conductor por unos ruidos, defecto que cubrió la garantía. Poco después de la reparación, continúan los ruidos y además el asiento se esta hundiendoTambién ha aparecido un desgaste excesivo en el volante hace tiempo, que se ha ido acentuando en los últimos meses, teniendo el coche solamente 37275 km.Se presento el 29 e Septiembre una reclamación adjuntando presupuesto de taller y unos días más tarde fotografía del estado de volante, al servicio de atención al cliente de Nissan al que se le asigno el N.º de reclamación 01858164 , que ha día de hoy no he sido contestado.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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