Últimas reclamaciones

Pues sí amigos la multinacional parece que se ha enfadado y no me habla.Lo que me digan o hagan no me importa en absoluto, pero si me importa un producto que les compre y tiene garantía de Amazon, vendido por Amazon reparado por Amazon, cobrado por Amazon y todo eso por esta gran marca.Pues llevo escribiendo mensajes a ofm@amazon.es que debe de ser algo así como control de cuentas, y llevan asuntos de un importe superior a 20€, por supuesto no le van a dar la responsabilidad a un español, esto va a otro sitio y contestan con plantillas mal traducidas o escritas con algún tipo de traductor o inteligencia artificial pues se nota mucho.No me quiero ir del tema que nos ocupa pero este engendro de Marketplace, vendedor, vende películas, música y todo tipo de cosas, se ha olvidado del cliente. A mi personalmente me han mando a la mierda varias veces con otras palabras y yo les seguiré denunciando por todos los medios.Mi experiencia con Amazon es de las más amargas y mira que compro en Aliexpres, Pccomponentes, a mejores precios Y GARANTIAS.En Amazon puedes devolver lo que ellos quieran y como quieran si no te cierran la cuenta y te aguantas. ¿Dónde se ha visto eso? Si no quieres que te devuelvan los pedidos, no invites a hacerlo, es más, no vendas ropa que es lo que más se devuelve, pero claro si quieren todo pues nada es su problema.Mi queja es la siguiente A Amazon no le da la gana hacer frente a la garantía del producto 407-3374162-4374726. Por supuesto he interpuesto la consiguiente denuncia a consumo puesto que se trata de un delito por parte de amazon.es que realmente está en Luxemburgo para no pagar impuestos en España que es donde los reciben. ¿Lo merecen más ellos?He mirado sus políticas de garantías y simplemente no las cumplen.Por encima de ustedes, si, si muy alto esta la ley europea de garantías( es muy largo no creo que se planteen leerlas) pero si deciden tener una tienda online la tienen que cumplir. Por cierto la factura está mal hecha, ya se lo he enviado a ver si se leen sus propias plantillas y revisan cuidadosamente los email, quejas, chat etc. ¿Que revisan lo que he comprado anteriormente a ver si tengo garantia?¿ A ver la rentabilidad que les aporto a ver si tengo derecho a garantía? Maduren, trabajen y denme lo que es mio.Y de paso les valoro un 0.Pues visto si quieren me contestan y si no pues no.

Hola realicé un pedido de una cómoda, decidí montarla unos días después porque me estaban pintando la casa, al ir a montarla descubrí que faltan la mitad de los rieles de los cajones, 122,98 euros a la basura, yo lo compré en Amazon me da igual sale el proveedor sea un tercero la compra la hice en Amazon y ellos deben hacerse responsables al igual que si yo pago con un cheque sin fondos el responsable soy yo y no mi banco, quiero un resarcimiento YA

Hola,realice un pedido en su plataforma y me llegó una semana más tarde. Cuando se fue a comprobar la pieza pedida,el día 4 de agosto del 2023,se observa un deterioro de la misma,advirtiendo al vendedor de ello y la pronta devolución de la misma,estando él de acuerdo en ello,como se puede comprobar por las conversaciones en el chat.Procedo al envío con una empresa de envíos urgente el día 7 de agosto de 2023,para que el vendedor la reciba pronto y así pueda efectuar la devolución del dinero pagado por ella. El día 9 recibo una llamada de la empresa de envíos,el destinatario no responde ni llamadas ni está en su domicilio. Procedo a ponerme en contacto con él,vía chat de la aplicación,diciéndome que pasará a por ella. A día 15,la pieza sigue en las dependencias de la empresa de envíos y el vendedor no contesta llamadas ni mensajes. Por lo que reclamo a su empresa que retire el pago que se le hizo,obligándolo a recoger su pieza de la empresa en cuestión,de la que el tiene ya la foto del envío, devolviendo la cantidad pagada a mi cuenta. Esperando su pronta respuesta y resolución del problema. Un saludo.

CNESP11205123400011585669CNESP11205123400011166331CNESP11205123400011166331CNESP11205123400011166331CNESP11205123400010849878CNESP11205123400010849878CNESP11205123400010079953CNESP11205123400011166330todos estos pedidos y mas estan o cerrados o entregados cuando no es verdad,problema en la empresa de reparto y aliexpres que cierra disputas sin comprobar los pedidos entregado,yo nos he terminado pues no los he recibido

Estimados/as señores/as:En fecha [27/7/2023] hice un pedido de [ un congelador a través de internet a través de materiales de fábrica].Me pongo en contacto con ustedes porque [en fecha de 2 de agosto,a las 14h recibí el congelador, y tenía mucho golpes y desperfectos por detras,y tuve que devolverlo con el mismo presonal de reparto, y el mismo tiempo mandé las fotos del daños por e mail a la empresa vendedora,porque ellos mismos me mandaron un e mail deciendome hay que verificar el producto antes que se vaya el repartidor y se sufre algún daños hay que devolverlo el mismo día y se pasa tiempo ellos no están responsable, Yo hice lo adecuado ,y el día siguiente mandé un e mail a la empresa preguntando cuando me van a mandar otro y cada día recibo una mantita,que si mañana,que tienen que contactar con la empresa repartidor para saber dónde está el congelador, un día recibí una llamada que me van a entregar el congelador y me hicieron ir hasta la otro punta donde tengo el compo al llegar allí me llamo uno dice vengo para recoger el congelador dañado, Si el congelador se ha devuelto el mismo momento.Y hasta ahora no hay solución ningúna ,por lo último les pide la devolución del importe 237,41€.y nada hasta ahora ,me están tomando el pelo .La respuesta que recibo siempre tiene que ver si el congelador se ha devuelto el almacén o no y tiene que verificarlo.creo que 13 días están suficientes para ver un producto donde para ]Adjunto fotocopia []Hemos recibido el pago correctamente y estamos preparando el pedido con referencia 364652 que cuenta con los siguientes productos:1 ud. Congelador horizontal de 199 litros de capacidad Bolero CoolMarket Chest 199 white E CecotecEn caso de que el plazo de entrega de su pedido se vaya a demorar en exceso por algún imprevisto se lo vamos a comunicar por email.[Referencia del pedido: #364652#2449 Congelador horizontal de 199 litros de capacidad Bolero CoolMarket Chest 199 white E CecotecPlazo de entrega: De 2 a 4 días hábiles 249,90 € 1 249,90 .DIRECCIÓN DE ENTREGAMohamed chagdali bahakkiFinca 9,san Isidro de guadalete, jerez de la fronteraSan Isidro de guadalete, finca número 9, código postal 11594,jerez de la frontera11594 San Isidro de guadaleteCádizEspaña665481422Chagdali69@gmail.com DIRECCIÓN DE FACTURACIÓNMohamed chagdali bahakkiUrbanización puerta bahía del sur,bloque 1,1C11408 Jerez de la fronteraCádizEspaña665481422Chagdali69@gmail.com SOLICITO [ la devolución del importe porque ya no me fío en ello ,aquella semana tenía mucha necesidad de tener un congelador en el campo porque tenía celebración del cumpleaños de mis niños y me dejaron tirado].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido online de un escritorio a la empresa Miliboo (pedido número 1501419). Después de recibir en casa la mercancía, intenté montar el mueble siguiendo las instrucciones del producto. El montaje del escritorio no fue posible porque tenía un defecto de fábrica: faltaban unas tuercas que permiten el ensamblaje final del escritorio. Reclamé estas tuercas a la empresa a través del email correspondiente (número de expediente post venta 140325), incluyendo fotos y número de referencia de las tuercas para que me las pudieran enviar.La respuesta fue que me iban a enviar esas tuercas a la mayor brevedad posible en la semana siguiente.Después de una semana, las tuercas no llegaron y yo tengo un escritorio que he pagado y no puedo usar.Contacté con ellos de nuevo siguiendo mi reclamación y la respuesta final ha sido que desconocen la información.Pido que subsanen el error y si no que me devuelvan mi dinero.Muchas gracias, Manuela Ariza.

Hola no puedo iniciar sesión en la WEB con los datos proporcionados en una de sus tiendas, reclamo el acceso

Hola realicé un pedido el pasado día 07-08-2023 en el cual se me confirmaba la entrega en 24/48 horas, motivo por el cual me decidí a comprar mi lavadora con ustedes, ya que se me estropeó la que tengo, y a día de hoy 15-08-2023, aún sigo sin mi lavadora y por supuesto sin mi dinero ya que se me compró en el momento, asi que exigo una respuesta y una responsabilidad por parte de la empresa, ya que estoy haciendo uno de las lavadoras públicas , con el consiguiente gasto extra por mi parte.

Realicé un pedido el día 18/07 de una nevera y la lavadora Bolero Dresscode 8200 Inverter Steel de forma online. La nevera fue entregada sin problema el día 20 del mismo mes, sin embargo, la lavadora no nos la entregaron. Al cabo de unos días contacté con la empresa de reparto y nos informaron de que ellos no tenían el producto por lo que llamé a Cecotec al número 963210728 y me informaron de que el pedido no había sido entregado a la empresa de transporte y que iban a abrir una incidencia para que lo recogiesen con urgencia. Esa misma tarde volví a llamar y me comunicaron que la empresa de transporte ya se había llevado el producto. Sin embargo, al día siguiente llamé por la mañana y me dijeron que el producto seguía en sus instalaciones y que iban a volver a abrir una incidencia para que la empresa de transporte se llevase el producto, esta llamada tuvo lugar el día 31/07 y les comuniqué que no quería el producto, que procedieran a hacer la cancelación ya que tenía bastante urgencia en recibirlo y no me daban ninguna solución más que abrir incidencias que no servían para nada.Según la política de devoluciones y reembolsos de Cecotec, una vez reciban el producto sobre el que deben hacer el reembolso por parte de la empresa de transporte, disponen de 14 días para realizar reembolso. Debido a que el producto no ha salido nunca de sus instalaciones, el plazo para hacer el reembolso se inició el día 31/07.Durante estos días he llamado en varias ocasiones para que me informen del estado de la devolución del importe pagado por el producto y para saber cuándo se iba a hacer efectiva pero lo único que hacen es abrirme incidencias.El día 14/08 me volví a poner en contacto telefónico para que me informaran de cuándo me iban a hacer el reembolso y me dijeron que el producto lo tenía la empresa de transporte y que hasta que no lo recibieran en sus almacenes no empezaban a contar los 14 días para hacer la devolución, pero el día 31/07 me dijeron que el producto seguía en sus almacenes y es por esto que cancelé el pedido.Sin embargo, yo entré con mis datos en la página web de Cecotec para comprobar donde se encontraba el producto y me aparece que se encuentra en sus almacenes, por lo tanto me mintieron.El plazo para realizar la devolución del importe ya se ha pasado y no han cumplido con su política de devolución.Es por ello que solicito 719.8€, es decir, el doble del importe que me adeudan ya que, según viene recogido en el párrafo segundo del art. 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias: En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.

Realicé un pedido con la plataforma pero el producto no funcionaba como debía. Tras hablar con la vendedora aceptó la devolución para lo que se me dio un plazo de 10 días, hasta el día 13 de agosto. El día 12 deposité en un locker de correos el paquete siguiendo las instrucciones pero para mi sorpresa el día 13 desde Wallapop se cerró la venta sin tener en cuenta que yo ya había enviado la devolución dentro del plazo. Tras contactar con la empresa se me dice que el sistema no registró mi envío y se ha considerado que se me ha pasado el plazo de devolución cuando tengo imágenes del código de seguimiento de correos donde se indica claramente que deposité el paquete el sábado 12 a las 14:51h. El problema es que claramente el sistema de wallapop tarda en actualizar los envíos de correos y el 13 aún no les constaba mi envío y decidieron cerrar el caso pero no es problema mío como clienta si el sistema no tiene en cuenta ese margen, ya que a mí se me dio hasta el día 13 para hacer la devolución. Exijo la devolución de mi dinero por parte de la empresa pues yo he devuelto el producto en plazo. Tengo pantallazos de todo para demostrarlo. Gracias