Problema con el pedido

Buenos días,Compré un colchón de cuna de bebé en la página web y las medidas del que me enviaron no son las del modelo que yo pedí.Al ponerme en contacto con ellos por correo electrónico no contestan y vía telefónica me atendió una mujer que me dijo que ya me llamaría la persona encargada, pero no me llama nadie.El colchón no tiene las medidas que pedí, no es el modelo de 120x60, si no el de 117x57 y queda pequeño en la cuna.En la factura sí se especifica que las medidas son las del modelo de 120x60...PEDIDO HYATTKSGV